“El periodismo de calidad es lo que tiende a prevalecer”
Una visión académica sobre el agitado escenario de los medios, pensando a futuro.
El futuro de la comunicación y el periodismo es cuanto menos incierto. La velocidad con que se producen los cambios culturales, en gran parte a instancias de la evolución tecnológica, no da tregua.
Ante este panorama, los desafíos son múltiples. “Hay que estar atentos a las tendencias, cómo se están transformando los hábitos de consumo y producción y difusión de mensajes. Las audiencias hoy son generadores de contenido. Y por otro lado, hay que ser conscientes que hay ciertas cosas que deben permanecer y hay que cuidarlas”, afirma Marcela Farré, directora de las carreras de Comunicación de la Universidad Blas Pascal.
Las redes sociales, con su profunda penetración en nuestra rutina, han democratizado la palabra al punto de casi equiparar la influencia en la opinión de un premio Nobel con la de un usuario cualquiera. Sin embargo, para Farré esto no representa un peligro real para el periodismo de calidad. “En la práctica, el contenido de calidad es lo que tiende a prevalecer; lo otro es un fenómeno que no pone en riesgo la función del periodista. De acuerdo a varias investigaciones y mis propios sondeos con los alumnos, a la hora buscar información confiable, hay una decantación y se busca algo que es referencial, creíble. Sí creo que aquí la crisis es de confianza, de credibilidad, en por qué yo tengo que seguir y creer en algún referente persona o una marca, un medio. Sostener una coherencia creo que es la gran apuesta”.
–¿Aguantar sería la estrategia hasta que eso se termine visibilizando?
–Bueno, aguantar sería confiar en que a la audiencia no hay que menospreciarla, ni tampoco pensar que no está preparada para recibir ese contenido importante que yo entrego. Eso nos desafía a los periodistas a generar contenido cada vez de mayor calidad, y ser atentos a la escucha de esa audiencia, a su demanda. Eso no significa darle lo que quiere: hay que diferenciar entre el interés público y el interés del público. A veces el interés del público es escuchar a Morena Rial, pero eso no significa que eso sea positivo para construir socialmente el lugar que cada uno tiene en la comunidad. Pero sí escuchar y mantener un diálogo, y no hablar como era en la década del ‘80 o antes, desde un púlpito.
–En los últimos años las llamadas “fake news” provocaron efectos de todo tipo a partir de información falsa. ¿Cómo evolucionará el fenómeno?
–Desde la década del ‘40 ha habido teorías de por qué la gente tiende a creer o seleccionar un tipo de información respecto de otra. Hay mecanismos de percepción e interés selectivo que tienden a priorizar aquello que encaja mejor con lo que yo creo y quiero creer, me hace bien y tranquiliza. Pienso que sigue funcionando igual, la gran diferencia es que hoy las redes posibilitan acceder a cantidad de información y elegir lo que está más a mano. Fake news y manipulaciones ha habido desde hace mucho, pero hoy explota porque la tecnología lo potencia.
–¿Creés que el mismo público lo combatirá?
–Pienso que va a haber tal vez una decantación, y digo tal vez porque implica la intención a la voluntad y el trabajo de muchas partes. Creo que el periodismo está haciendo una gran parte, las plataformas están poniendo ojos y control viendo lo que se puede permitir a través de ellas: Facebook o Google y demás. Pero en esto también considero lo mismo que pasa con el periodismo de calidad y con otra cosa más que me preocupa, que es la relevancia de la información. Creo que tiene que haber toda una labor educativa y hasta de políticas públicas, no solamente en la facultad de Periodismo con la responsabilidad que tenemos, si no también desde la escuela misma. Así como hay políticas de educación de ideología de género, creo que hoy es momento de inculcar en el estudio la relevancia de la información y el interés que tiene eso en nuestra vida ciudadana.
–Y desde el ámbito académico, ¿cómo se forma a los alumnos con un escenario tan cambiante?
–Hay que usar planes de estudios actuales y flexibles, y también contenidos y asignaturas que incorporen estas nuevas habilidades que se le requieren hoy al comunicador. Hay formación que es común, como manejar lenguaje audiovisual, redes, diseñar, editar y pensar en equipo y colaborativamente desde las distintas perspectivas. Esa es la forma en la que entiendo hay que trabajar. El periodista ya no está solo, aislado en una redacción escribiendo, tiene que mirar al mundo con esa perspectiva y con esas habilidades de incorporar nuevos lenguajes.
–¿Internet zanjó para siempre la discusión entre radio, televisión o diarios?
–Totalmente. Los medios se van a convertir en los “Amazon” de los contenidos: plataformas de contenidos de distintos nichos, información periodística de actualidad, más otro tipo de informaciones e intereses para otros nichos. Cada uno tendrá su marca que lo soporte, o su alianza.