A1-Ausfall legte Notrufnummern lahm
Rettung, Polizei und Feuerwehr waren stundenlang nicht erreichbar
Wien – So einen Ausfall gab es in Österreich noch nie. Wegen eines Hardwarefehlers ist es am Montag in ganz Österreich zu massiven Beeinträchtigungen im A1-Festnetz gekommen. Davon betroffen waren auch Notrufnummern von Einsatzorganisationen. Rettung, Polizei und Feuerwehr waren von etwa 9 bis etwa 13 Uhr nicht durchgehend erreichbar. In Notfällen mussten Betroffene die nächste Polizeiinspektion, Rettungsstation oder Feuerwehrhauptwache aufsuchen. Die Stadt Wien gab wegen der Ausfälle Ersatznummern von Rettung und Feuerwehr per Twitter bekannt. Dazu leiteten die Notfalltelefone in den Stationen der Wiener Linien Anrufe zu den Zentralen der Behörden und Rettungseinrichtungen weiter. In Tirol wurden Feuerwehrposten vorübergehend besetzt, um sich rasch um Notfälle kümmern zu können. Berichtet wurde zunächst auch über Probleme bei den anderen beiden Netzbetreibern „3“und Magenta, was diese aber dementierten. Allerdings waren auch für Nutzer in diesen zwei Netzen die Notrufe nicht erreichbar, da A1 für deren technischen Betrieb verantwortlich ist.
Erst kurz nach Mittag meldete das Innenministerium, dass die Störung behoben sei. Als Ursache für den Telefon-Blackout war seitens A1 ein „fehlerhaftes Teil“genannt worden. Welche Komponente den Dienst versagt hatte, blieb offen. Dass der Ausfall eines Geräts das gesamte Netz in Mitleidenschaft ziehen kann, ist ungewöhnlich. Seit Jahren gilt es als Standard, kritische IT-Systeme redundant auszulegen. Das bedeutet, dass die für seinen Betrieb wesentlichen Teile praktisch doppelt vorhanden sind. Fällt ein Gerät aus, springt ein weiteres ein.
Bereits Mitte August hatte auch Magenta mit massiven Netzstörungen zu kämpfen. Zahlreiche Kunden in Österreich meldeten, dass ihre Smartphones keinen Empfang mehr hätten. Erst nach mehr als 24 Stunden konnten damals die Probleme beseitigt werden. Im März 2016 beeinträchtigte eine von Erpressern durchgeführte Cyberattacke tagelang das Mobilfunknetz von A1. (red)