Ausfälle vorhergesagt (und abgewendet)
Vom Hersteller zum Systemanbieter: Mit Uptime bietet Mercedes-Benz ein Echtzeitprogramm, mit dessen Hilfe sich das Risiko von Ausfällen drastisch verringern lässt.
Ort. Ein Horrorszenario für Transporteure und Fuhrwerksunternehmer ist der plötzliche Ausfall eines Fahrzeuges auf offener Strecke. Schuld sind oft Service-Fehler oder technische Defekte. Doch diese kündigen sich oft schon Stunden vor dem Breakdown an – bleiben aber meist unentdeckt.
Mercedes-Benz will nun diesem Szenario mit dem Programm Uptime zu Leibe rücken. Uptime ist ein Service-ManagementAngebot und bedeutet intelligente Vernetzung und Betreuung in Echtzeit. Fehler sollen frühzeitig erkannt und Pannenfälle vorausgesagt werden, um dann proaktiv gegenzusteuern.
Seit März dieses Jahres werden in Mercedes Benz Fernverkehr-, Verteiler- und Baustellen-Lkw Truck-Data-Einheiten verbaut. Die stellen das intelligente „Hirn“des Uptime Programms da und in denen laufen alle Fahrzeugdaten zusammen die über Sensoren ermittelt werden. Das etwa DIN-A5 große Vernetzungsmodul ist im MercedesBenz Actros serienmäßig, für Arocs und Antos ist es als Sonderausstattung erhältlich.
Werkstattaufenthalt verkürzt
Dabei wird der Status der Fahrzeugsysteme, auch Verschleißteile und Betriebsmittel wie AdBlue, in Echtzeit analysiert. Anhand von Parameterabweichungen werden Fehler frühzeitig diagnostiziert. Das System schlägt dann vor ihrem tatsächlichen Eintritt Alarm. Wie ein modernes Smartphone kommuniziert das Truck Data Center via Bluetooth, 3G-Signal oder GPS mit der Infrastruktur. Des Weiteren mit anderen Fahrzeugen und weiteren am Logistikprozess beteiligten Instanzen.
Neu ist dabei auch, dass das System automatisch konkrete Handlungen vorschlägt. Beispielsweise das Ansteuern einer Werkstatt in der Nähe, die bereits über den Defekt des Fahrzeuges vorgewarnt ist. Die Datenübertragung gewährleistet das neue Telematiksystem Truck Data Center von Fleetboard. So können Pannen und ungeplante Reparaturen vermieden und planmäßige Werkstattaufenthalte optimiert werden.
„Wir wollen uns weg vom reinen Hersteller hin zum Systemanbieter bewegen“erklärt Florian Edtmayer KundenserviceManager bei Mercedes-Benz Trucks Österreich das Ziel des Herstellers. Vernetzung und Flexibilität wäre die Zukunft der LkwBranche als Systemanbieter. Uptime kann beispielswiese auch in das Road Efficiency von Mercedes Benz eingebunden werden. Dieses System soll eine hohe Fahrzeugnutzung mit hoher Sicherheit und niedrigen Gesamtkosten verknüpfen. Im Fokus stehen dabei ganzheitliche Transportlösungen, die weit über das Fahrzeug hinausgehen.
Für Mercedes-Benz Trucks bedeutet dies eine breite Dienstleistungspalette, die flexibel auf Branche und Fuhrparkgröße abgestimmt werden kann. Der „smarte“, sich selbst optimierende Truck verfügt über eine vernetzte Kommunikation mit anderen Fahrzeugen um den Verkehrsfluss zu verbessern und damit den Kraftstoffverbrauch und die Emissionen zu reduzieren. Intelligente Lkw tragen auch dazu bei, die Anzahl an Verkehrsunfälle zu reduzieren, sie sind ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum unfallfreien Fahren.
Hinter Mercedes-Benz Uptime steht ein lernendes System, denn durch Wechsel oder Weiterentwicklung von Komponenten und Ausstattungen ändern sich auch mögliche Fehlerbilder. Eingebunden werden kann es auch in Fleetboard, einer im Jahr 2000 erstmals vorgestellten Telematik-Lösung von Mercedes. Bis heute hat sich Fleetboard zu einem der erfolgreichsten und innovativsten markenunabhängigen Telematik-Anbietern weltweit entwickelt, erfasst eine Vielzahl von Zustands-, Tour- sowie Positionsdaten des Fahrzeugs, und überträgt sie durch Mobilfunk an das jeweilige Unternehmen.
Heute sind mittlerweile rund 220.000 Fahrzeuge bei über 7000 Betrieben weltweit über Fleetboard vernetzt unterwegs. Mit diesem Fuhrparkmanagementsystem können Standzeiten oder Umwege vermieden, die Fahrzeugverfügbarkeit erhöht und damit der Kraftstoffverbrauch um bis zu 15 Prozent gesenkt werden.
Die Plattform ist bewusst offen konzipiert. Sie soll den Kunden ein hohes Maß an Vernetzung bieten, sowohl für Android als auch iOS basierte Anwendungen. „Unsere Zukunftsvision ist es sämtliche Verkehrsabläufe und alle am Transport Beteiligten zu vernetzen. Das macht nicht nur das Geschäft unserer Logistikkunden effizienter, sondern trägt auch dazu bei, Verkehrsaufkommen zu senken und Transportprozesse zu beschleunigen“, so Stefan Buchner, Leiter Mercedes-Benz Lkw.