Ein Tag, ganz im Zeichen der HR Zukunft
Zu Recht gilt das Thema „Employee Experience“(EX) als einer der Gamechanger im HR Bereich. Denn das Erlebnis und die gemachte Erfahrung der Mitarbeiter hat maßgeblichen Einfluss auf jeden Bereich in jedem Unternehmen. Maßnahmen zur Verbesserung der Employee Experience zeigen einen messbaren Erfolg, der sich insbesondere in Zahlen ausdrücken lässt, was dieses Thema schlussendlich auch für die obersten Entscheider eines Unternehmens relevant macht. Je größer das Engagement, umso höher die Performance der Organisation. Und obwohl der Zusammenhang so einfach wie logisch ist, wird Employee Experience in den meisten Firmen mehr oder weniger dem Zufall überlassen.
Beim Employee Experience Summit Anfang Oktober drehte sich alles um diese neue Bewegung. Initiiert wurde die als Hybrid-Event durchgeführte Veranstaltung von LSZ (Kongresse & Events), Der Brutkasten (Innovationsmedium) und Maximilian Lammer (Employee Experience Designer). „Das hybride Setup ermöglicht eine Teilnahme vor Ort als auch über das Internet – sowohl für Speaker als auch für Teilnehmer. Das wird vorübergehend der neue Standard“, so Elmar Rodler von LSZ. In einem Mix aus Keynotes, Inputs und Panel Diskussionen drehte sich alles um den „Shift von Human Resource zu Employee Experience“. Die Highlights des Tages waren zwei internationale Speaker, die in ihren Bereichen als echte Pioniere gelten. Zum einen Mark Levy, der sowohl bei Airbnb als auch bei Allbirds in der Rolle des Chief Experience Officers (CXO) Employee und Customer Experience in einer Funktion verantwortete. Seine Ausführungen erklärten, wie es Airbnb binnen kürzester Zeit gelungen ist, zum beliebtesten Arbeitgeber in Amerika zu werden. Zum anderen David Green, der als einer der global anerkanntesten Vordenker zum Thema „People Analytics“gilt. Er berichtete über das Potenzial und die Rolle von Analytics zur Verbesserung von Employee Experience.
„Unser Ziel ist, das Thema Employee Experience auch in Österreich ganz oben auf die Agenda von Unternehmen zu bekommen. Denn zum einen sind es die Menschen wirklich wert und zum anderen profitiert das Business nachweislich“, erklärt Maximilian Lammer. Einige heimische Unternehmen haben dieses Thema als „Prio Eins“und gestalten aktiv die Experience ihrer Mitarbeiter, wie beispielsweise Dynatrace, Runtastic, mySugar oder Cloudflight. In einer allgemeinen Erhebung zum Status von Employee Experience im Vorfeld des Summit haben die Befragten ihre Experience im Schnitt mit 4,87 von 7 eingestuft, beziehungsweise wurde ein Gesamtscore 82,82 von 119 erreicht. „Der Summit sollte Inspiration und Information mit internationalen und heimischen Beispielen für einen Einstieg in das Thema liefern“, so
Dejan Jovicevic, Gründer und CEO von „Der Brutkasten“.