Erste beäugt Amazon & Co
Kundenskepsis könnte schnell abnehmen.
Die Erste Bank stellt sich darauf ein, künftig mit den US-Internet-Riesen Amazon, Google und Facebook Konkurrenz in einer neuen Dimension zu bekommen. Aktuell trauen die Kunden den Konzernen in Bankgeschäften noch nicht. Einer Umfrage mit 900 Teilnehmern zufolge lehnen 95 Prozent Bankgeschäfte mit Facebook ab. Bei Amazon sind 83 Prozent dieser Meinung. Dass Amazon aber seit Kurzem mit dem Finanzkonzern JP Morgan Chase kooperiert, beobachte man mit größter Aufmerksamkeit, so Erste-Group-Retailchef Peter Bosek. Die Skepsis der Kunden könne sich schnell legen.
Die Banking-Plattform George der Erste Group wird sukzessive aufgerüstet – gerade etwa mit einer Online-Kreditabfrage, die bald auch für Nicht-Kunden offen sein soll. George wurde in den vergangenen Monaten auch in Tschechien und der Slowakei eingeführt, demnächst folgen Rumänien, dann Ungarn und Kroatien. Ende 2018 erwartet Bosek drei Millionen Nutzer. Aktuell kommen in Österreich bei Erste und Sparkassen auf 1,2 Millionen Filialbesuche zehn Millionen OnlineBesuche.