Was entscheidet 1450 wirklich?
Immer wieder gibt es Kritik am Gesundheitstelefon. Doch 1450 handelt nach strengen Regeln. Was der Aufgabenbereich ist und wo er endet.
ANTWORT: Grundsätzlich ist 1450 eine Gesundheitsnummer und keine Corona-Hotline. Zumindest theoretisch. Derzeit drehen sich nämlich rund 90 Prozent aller Anfragen um Covid-19. Wählt man die 1450, gehen ausschließlich diplomierte Pflegekräfte mit dem Anrufer einen Fragebogen durch – primär zu Kontaktpersonen, Reisetätigkeiten und eigenen Symptomen. der am häufigsten für Kritik bei den Betroffenen sorgt. Dabei stellt der Computer anhand eines Algorithmus fest, ob ein Rachenabstrich abgenommen wird (siehe unten) oder nicht. Im Zweifelsfall ist immer ein Arzt vor Ort im Callcenter. „Ob ein Test durchgeführt wird, ist keine willkürliche Entscheidung unserer Mitarbeiter. Der Algorithmus wird vom Bund vorgegeben und ändert sich laufend“, heißt es vom Roten Kreuz. Ein Beispiel: Mitte März war Fieber ein wichtiger Indikator für einen Test, derzeit ist das nicht mehr der Fall. Derartige Änderungen sorgen für Unverständnis bei vielen Anrufern. Dass die Kriterien immer wieder verändert werden, wird aber nicht bestritten. Man weiß eben heute mehr über das Virus als noch vor einigen Monaten. Laut Land Kärnten geht man laut aktuellem Stand davon aus, dass alle Personen, die beim Anruf ein Symptom angeben, auch zur Testung geschickt werden.
ANTWORT: Hinter vorgehaltener Hand fühlt sich manch ein Funktionär als Sündenbock einzelner politischer Aussagen. Die Verantwortung für Tests werde allzu oft auf das Rote Kreuz abgewälzt, heißt es. Das wiederum würde auch in der Bevölkerung für Kritik sorgen. Die Einsatzorganisation selbst sieht sich ausschließlich als Dienstleister: Man sei Partner des Gesundheitstelefons, bringe die Proben in die Labore und führe die von 1450 angeordneten Tests durch.
ANTWORT: Jedenfalls weniger als 24 Stunden, heißt es vom Landespressedienst. In der Regel finden die Abstriche noch am gleichen Tag statt, an dem die Meldung erfolgt ist. Bis zum Ergebnis dauere es ebenfalls weniger als 24 Stunden. Die meisten Proben werden im Klinikum und im Labor des landeseige