Die Grenze macht einen großen Preisunterschied
Eine Diskriminierung von Kunden aufgrund ihres Wohnsitzes ist laut EU-Recht untersagt. Im Onlineshop bekommen Deutsche und Österreicher aber nicht denselben Preis.
Zerknirscht musste unser Leser feststellen, dass bestimmte Produkte in Deutschland wesentlich günstiger sind als in Österreich. „Ich wollte im Internet einen Kühlschrank kaufen – in beiden Fällen bei Media-Markt. Der Preisunterschied zwischen Deutschland und Österreich beträgt circa 30 Prozent“, berichtete der Mann. Leider würde aber die deutsche Firma nicht nach Österreich liefern. Ähnliches musste der Kunde auch bei anderen Onlineshops in Deutschland erleben: Ein günstiges Angebot, aber keine Lieferung nach Österreich! „Ist das mit dem freien Warenverkehr innerhalb der EU vereinbar? Sind diese Preisabsprachen überhaupt erlaubt?“, fragt sich deshalb unser Leser.
Viele Beschwerden
„Wir haben viele Beschwerden über Media-Markt erhalten; auch von deutschen Konsumenten, da auch Fälle bekannt sind, bei denen die Preise in Österreich niedriger waren“, berichtete Reinhold Schranz vom Europäischen Verbraucherzentrum. Die Anbieter würden sich in diesen Fällen über geltendes Recht hinwegsetzen, wonach „eine Diskriminierung aufgrund des Wohnsitzes oder der Staatsangehörigkeit“verboten sei, ist der Konsumentenschützer überzeugt.
Zu bedenken sei allerdings, dass auch Ausnahmen von diesem Verbot möglich seien. Eine Ungleichbehandlung dürfe es Große Preisunterschiede hüben und drüben nur geben, wenn sich diese durch objektive, nachprüfbare Kriterien begründen lasse.
Rechtfertigung
Die Firma Media-Saturn-Holding GmbH rechtfertigte sich gegenüber dem Verbraucherzentrum damit, dass „in jeder Vertriebsregion ein Tochterunternehmen gegründet wurde, welches eigenständig über Sortiment und Preise entscheidet“. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands sei nicht möglich, über eine DHL-Packstation, Familie oder Freunde in Deutschland könne eine Lieferung aber stattfinden. Aber auch über Paketfach-Servicefirmen (siehe Tipp) kann man von den Preisvorteilen profitieren.
„Langfristig gesehen wird die Vorgehensweise der Unternehmen zum Verlust von Kunden führen“, ist Schranz überzeugt, der beim zuständigen Gewerbeaufsichtsamt in Deutschland eine Anzeige veranlasst hat. Damit man von den Preisvorteilen deutscher Firmen in Deutschland profitiert, kann man sich diverser Paketfachfirmen bedienen. Eine solche ist z. B. www. logoix.com, welche Lagerung und Nachsendung von Waren zu relativ niedrigem Preis übernimmt. Je größer und schwerer die Ware, desto höher der Preis; wodurch natürlich der erwartete Preisvorteil wieder schmilzt!