Vier von zehn Kunden schwindeln im Web

Angst vor Datendieben und Werb e- Anrufen

41 Prozent der Kunden geben beim Onlineshopping falsche personenbezogene Daten an, so eine neue Studie. Am häufigsten schummeln sie bei Telefonnummer, Geburtsdatum und der E- Mail- Adresse.

Mehr als die Hälfte der Konsumenten will damit ungewollte Marketing- Maßnahmen wie Werbe- E- Mails oder Anrufe vermeiden. Groß ist vor allem die Angst um die persönlichen Daten: Neun von zehn Studienteilnehmern fürchten einen Verlust, Diebstahl oder Manipulation.

Unter den passenden Umständen seien Kunden aber bereit, ihre Daten freiwillig preiszugeben: So glaubt ein Drittel schon jetzt, durch persönliche Informationen bessere und personalisierte Produkt- Angebote zu erhalten, ein Viertel würde Daten gegen einen besseren Service eintauschen.