Festspiele bekämpfen Ticket-Wucher
Schwarzmarkt. Salzburger Kulturinstitution geht gegen Online-Plattform viagogo vor. Karten-Verkäufern droht Sperre
Das Finale ist nicht weit, wenn Tobias Moretti bei den Salzburger Festspielen als „Jedermann“mit dem Mammon ringt. Das Festival selbst hat heuer aber ebenfalls einen Gegenspieler – und auch hier spielt das schnöde Geld eine bedeutende Rolle.
Der Veranstalter wehrt sich erstmals gegen massiv überteuerte Tickets, die vor allem über die Schweizer Online-Plattform viagogo verkauft werden. Um mehr als 2900 Euro wird da etwa eine Karte für „Salome“angeboten – das Zehnfache des eigentlichen Preises von 265 Euro in der Kategorie C. Das Problem nur: Die regulären Karten sind ausverkauft.
Das Konzept der Plattform, die als Online-Marktplatz fungiert, ist simpel: Regulär gekaufte Tickets werden von Privaten weiterveräußert. Die Plattform behält sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer eine Provision ein. Entsprechend hoch sind die Aufschläge für Bearbeitungsund Liefergebühren auf den angeführten Ticketpreis, die erst am Ende des Buchungsvorgangs ersichtlich sind.
„Dass es solche Auswüchse bei den Kartenpreisen gibt, fällt natürlich auch auf uns zurück“, sagt der Kaufmännische Direktor Lukas Crepaz. Denn tatsächlich würden bei den Festspielen Karten zwischen fünf und 430 Euro zur Verfügung stehen. Die Festspiele prüfen nun rechtliche Schritte gegen viagogo.
Weitere Maßnahmen sollen dem Schwarzmarkt das Wasser abgraben: „Wenn wir draufkommen, dass jemand Karten missbräuchlich weiterverkauft, wird er gesperrt“, sagt Crepaz. „Zudem behalten wir uns vor, die Kar- ten zu stornieren. Das heißt, der Käufer kann sich nicht sicher sein, ob sein Ticket bei Eintritt noch gültig ist.“Damit soll verhindert werden, dass sich Menschen an etwas bereichern, was ihnen nicht zusteht, meint Crepaz.
Meerjungfrau um 83 Euro
Gerade im Festspielsommer zeigt sich, dass keine Veranstaltung zu klein ist, um das große Geld machen zu wollen. So werden auf viagogo auch Karten für „Die kleine Meerjungfrau“im Rahmen des Märchensommers Poysbrunn, NÖ, um 83 Euro anstatt 27 Euro angeboten.
Für „Jedermann“in Mödling müssten 118 statt 45 Euro gezahlt werden. Der Veranstalter warnt, so wie auch die Felsenbühne Staatz (NÖ, Weinviertel), auf ihrer Homepage vor Anbietern wie viagogo. Das Problem: Googelt man die Veranstaltungen, ist die Plattform stets unter den ersten Treffern. „Die haben eine unglaubliche Online-Präsenz“, sagt der Intendant des Mödlinger Sommertheaters, Andreas Berger. Dazu komme, dass bei der Buchung mit dem Hinweis, dass nur noch wenige Tickets verfügbar seien, Druck auf den Käufer aufgebaut werde. Bei der Arbeiterkammer gehen laufend Beschwerden ein. „Wenn Sie auf viagogo online ein Ticket kaufen, haben Sie kein Rücktrittsrecht“, warnt Konsumentenschützer Manfred Neubauer von der AKNÖ. „Die Plattform nutzt den Graubereich aus.“
Klagen laufen
Die Salzburger Festspiele sind nicht die einzigen, die sich nun wehren. Ende 2017 haben die Kabarettisten Viktor Gernot und Monika Gruber aber auch der Wettbewerbsschutzverband (WSV) mit Hilfe von Rechtsanwalt Johannes Hintermayr Klagen gegen die Schweizer Firma eingebracht. Es geht um einen Streitwert von 35.000 Euro.
Im Fall des WSV hat das Landesgericht Linz die Klage wegen örtlicher Unzuständigkeit zurückgewiesen, hier hat Hintermayr Anfang Juli Einspruch beim Oberlandesgericht eingelegt. Auf die Klage der Kabarettist wiederum hat viagogo nicht reagiert, daher hat der Anwalt einen Antrag auf Fällung eines Versäumungsurteils gestellt. „Ich bin überzeugt, dass viagogo haftet. Die Handlungsweise bedeutet einen ‚Schwarzmarkt‘ für Tickets, der auch in Österreich betrieben wird, ohne eine Gewerbeberechtigung für ein Kartenbüro zu haben“, sagt Hintermayr.
Die Veranstalter appellieren, nur über die offiziellen Kanäle Tickets zu kaufen. Denn bei vielen Veranstaltungen gibt es kurzfristig Restkarten über das offizielle Kartenbüro, heißt es bei den Salzburger Festspielen. viagogo selbst war für den KURIER vorerst nicht erreichbar.