Kein Geheimwissen: So wird man ein guter Verkäufer
Die Verkäufer-Tricks. So kann man in der Verkaufsbranche durchstarten
Um ein guter Verkäufer zu sein, muss man gute Geschichten erzählen, erklärt der Grazer Unternehmer, Podcast-Host und Business-Congressveranstalter Harald Kopeter. Was damit gemeint ist und wie man als Anfänger in die Verkaufswelt einsteigen sollte, erklärt er im KURIER-Gespräch.
KURIER: Der Titel Ihres zweiten Buchs lautet „Was du nicht verkaufst, verkaufen die anderen“. Was meinen Sie damit?
Harald Kopeter: Unsere Urgroßeltern besaßen im Durchschnitt 58 Dinge. Wir besitzen über 10.000 Dinge und haben eigentlich schon alles. Wir sind gesättigt. Aber es wird sich trotzdem jemand finden, der einen Bedarf wecken kann und wieder etwas verkauft.
Es geht also nicht mehr um Bedarf, sondern um Überzeugungskraft.
Produkte oder Dienstleistungen sind vergleichbar geworden – und eine gute Qualität setzen wir voraus. Das bedeutet allerdings, dass die Anbieter sich nur über ihre Kommunikation hervorheben können. Geschichten wirken besser als Zahlen, Daten, Fakten. Niemand interessiert sich für Unternehmensberichte und Gebrauchsanleitungen.
Man muss also vor allem gute Geschichten erzählen können?
Genau. Aber man muss auch sehr gut zuhören können. Das ist etwas, was wir verlernt haben. Wir hören zu, um zu antworten und nicht um zu verstehen.
Was braucht man als junger Verkäufer, der sich durchsetzen will?
Präsenz. Man verliert Kunden nicht wegen der Mitbewerber, sondern durch Unsichtbarkeit. Wenn Kunden dich nicht sehen, kannst du nichts verkaufen. Man muss seine Stärke finden und sich auf dem passenden Kanal dazu spezialisieren. Für die einen sind es Podcasts, für die anderen Instagram. Wichtig ist, dass man eine Reichweite aufbaut. Den Rest kann man lernen. Durch das Internet gibt es kein „Geheimwissen“mehr und somit auch keine
Grenzen. Die setzen wir uns selbst. Angst vor Verlusten braucht man nicht zu haben, denn Verlust gibt es eigentlich nicht. Was man verloren hat, ist ja immer noch da, nur hat es jetzt jemand anderes. Wenn ich es einmal geschafft habe, Gewinn zu erzielen, schaffe ich es wieder. Diesmal mit neugewonnenem Wissen.