Kika/Leiner auf Erfolgskurs
Möbelriese feiert mit Rundumerneuerung von kika Eugendorf fulminantes Comeback.
Mit einem großen Versprechen hat das neue Management unter CEO Reinhold Gütebier vor einem Jahr die Führung der österreichischen Traditionsmarken kika und Leiner übernommen. Nach nur zwölf Monaten ist mit dem gigantischen Umbau der kika-Filiale in Eugendorf nun ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung Erneuerung gemacht: Auf mehr als 20.000 Quadratmetern ist ein modernes Einrichtungshaus entstanden, das neue Maßstäbe im österreichischen Möbelhandel setzt. Mit der Warenpräsentation ist ein völlig neues Level an Inszenierung erreicht – der Möbelkauf wird jetzt zum absoluten Erlebnis. „Wir haben in den letzten zwölf Monaten alles Menschenmögliche getan, um die beiden österreichischen Traditionshäuser kika und Leiner wieder auf Kurs zu bringen“, berichtet CEO Reinhold Gütebier. „Das war anstrengend, aber es hat sich gelohnt. Ich bedanke mich bei allen Kunden für ihr Vertrauen und bei dem gesamten Team für seinen Einsatz!“Für die kommenden Monate sind bereits weitere Investitionen in die Modernisierung der Filialen geplant.
Einrichtungsideen Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. In 26 kika- und 16 Leiner-Einrichtungshäusern finden Kunden ein Sortiment, das alle Stücke spielt: Möbel und Accessoires unterschiedlichster Wohnstile in bester Qualität vom Preiseinstieg bis hin zu exklusiven Premiummarken. Darüber hinaus wird das Angebot laufend um aktuelle Trends und neue Marken erweitert. Besonders viel Wert wird auf die Präsentation und Dekoration gelegt: „Wir verkaufen heute nicht mehr nur Möbel. Unsere Kunden wollen Einrichtungsideen und Wohnbeispiele sehen. Sie möchten von uns inspiriert werden“, beschreibt Gütebier die Veränderungen in der Branche. Zu diesem Zweck wurde von ihm auch eine eigene Deko Task Force ins Leben gerufen, die regelmäßig alle Häuser in Österreich besucht und die Mitarbeiter vor Ort unterstützt. Wohnberatung Egal ob erste eigene Wohnung oder Umzug mit der Großfamilie: Der Möbelkauf ist für die meisten von uns eine große Investition. Da muss alles perfekt sitzen. Die professionell geschulten Mitarbeiter von kika und Leiner wissen, worauf es in der Planung ankommt, und stehen mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Seite. Für das Kundengespräch nimmt man sich besonders viel Zeit: „Unsere wichtigste Aufgabe ist es, unsere Kunden kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu verstehen, damit wir ihnen auch die passenden Produkte anbieten können“, so Gerhard Strohbichler, Küchenplanungs-Experte bei Leiner. „Insbesondere bei den Küchen ist unsere Expertise sehr gefragt, denn hier ist eine gute Planung und passgenaue Anfertigung besonders wichtig. Dafür braucht es Fingerspitzengefühl und Erfahrung.“Nicht zuletzt deshalb setzt das neue Führungstrio verstärkt auch auf jene Mitarbeiter, die schon lange im Geschäft sind. Rundum-Service Nicht nur in der Planung unterstützt kika/Leiner seine Kunden. Mit einem umfassenden Komplettservice von Lieferung, Montage, Handwerker- und Nähservices bis hin zu Finanzierungsmöglichkeiten lassen sich individuelle Wohnträume im Handumdrehen realisieren. „Bei uns bekommen Kunden alles aus einer Hand“, erzählt Kurt Gmeinbauer von kika. „Von der Beratung bis zur finalen Umsetzung sind wir Ansprechpartner für sämtliche Anliegen. Dabei legen wir besonders großen Wert auf eine hohe Qualität unserer Leistungen und Produkte und natürlich ein gutes, solides Preis-Leistungs-Verhältnis.“Damit der Besuch in den kika/Leiner-Einrichtungshäusern für die gesamte Familie zum Erlebnis wird, gibt es in vielen Filialen ein Restaurant sowie einen eigenen Kinderspielbereich. Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sorgen zudem für eine angenehme und unkomplizierte Anreise.