Кверулянтство: правдолюбие или зло?

За время работы на личных приемах и прямых телефонных линиях мне приходилось сталкиваться с различными жизненными ситуациями, с изложением которых граждане приходят на личный прием к должностным лицам. Как правило, среди них обязательно находится человек

По Интернету давно бродит шутка: «Юридически подкованный пенсионер замучает любую организацию письменно или по телефону за символическое вознаграждение». Глупо? Смешно? Думаю, что ни то, ни другое… Ведь это серьезная проблема, с которой сталкиваются многие должностные лица.

Работы гражданина С. в эпистолярном жанре оценили уже почти все ведомства и государственные органы Могилевского района и области. Письма летели в центральные СМИ, госконтроль, Администрацию Президента. А на этот раз могилевчанин решил обратиться к главе военного ведомства. «Хочу, чтобы по моим вопросам расставили все точки над «i», — заявил он с порога.

Товарищ говорил обо всем: о своей учебе и работе, защите прав потребителя, «войнах» с ЖЭСом, нарушениях «Закона об обращениях граждан» и т. д. и т. п. Но ни один из его вопросов не касался Вооруженных Сил. Спрашивается, чего приходил?..

Жалобщики — порода вечная. Сотрудники администраций всех уровней, социальные работники, участковые, медики, журналисты наверняка навскидку смогут назвать людей, которые просто не мыслят свою жизнь без постоянных жалоб.

Чего только они не придумывают, какие только фантастические жалобы не пишут!.. Лейтмотив их опусов — требование наказать всех и вся.

Есть даже термин, который обозначает людей такого типа. Их называют кверулянтами. Это слово произошло от латинского querulus (жалующийся), что и раскрывает саму суть такого явления, как кверулянтство. То есть тенденцию человека постоянно спорить, вести судебные разбирательства и отстаивать свои интересы любыми средствами — вплоть до пренебрежения правами других.

Синдром настойчивых жалоб имеет еще одно, русское название — сутяжничество (от глагола сутяжить — заводить тяжбы, споры по суду). Такие люди гoтoвы пpoвoдить дни и нoчи в пoиcкax cпpaвeдливocти, в cудeбныe инcтaнции xoдят кaк нa paбoту.

Поиск «жертв» для своих нападок доставляет кверулянтам видимое и нескрываемое удовольствие. В большинстве случаев официальные ответы из органов не удовлетворяют их, так как они видят во всем скрытый негативный подтекст по отношению к своей персоне. Известен случай, когда житель США в течение семи лет подал около трех тысяч исков в суд с различными жалобами, за что попал в Книгу рекордов Гиннесса.

…Еще один гражданин, пришедший на личный прием в Могилеве, на вопрос главы военного ведомства: «Чем я могу вам помочь?» ответил так: «Помощи мне никакой не надо, просто хотел поговорить». К сожалению, таких заявителей тоже немало. Они начинают за Фому, продолжают за Ерёму, а заканчивают вообще за Степан Иваныча. Предложение начинается у них в начале дня, а заканчивается где-то в глубине веков, мысль перескакивает с одной темы на другую, с нее на третью — и краев у сего потока сознания не видать.

К слову, в Законе «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» указано: с гражданина могут взыскать расходы на рассмотрение жалобы, если она окажется необоснованной. Это неоднократные, необоснованные (то есть на которые уже получен отрицательный ответ) обращения в одну и ту же организацию, а также обращения, содержащие заведомо ложные сведения. Затраты на выплаты специалистам, привлекаемым к рассмотрению таких обращений, почтовые расходы, расходы, связанные с выездом на место, другие издержки могут быть взысканы с заявителей в судебном порядке. Мне кажется, в письменных ответах на заявления завзятых кверулянтов необходимо обязательно давать ссылку на эту статью Закона.

…Порой отдельным гражданам кажется, что законы написаны для всех, но не для них, и поэтому государственные органы должны пойти им навстречу в обход этих самых законов. Такая же ситуация сложилась и вокруг личности тренера из Могилева. Детский «флешмоб» с транспарантами «Верните Костю», «Верните тренера» растиражировали многие интернет-ресурсы… Хотя детским я бы его не назвала. Скорее, это взрослые дяди и тети решили детскими руками решить свои проблемы.

«Нашего тренера забрали в армию прямо из областного военкомата. Причем даже собраться не дали», «Он позвонил и сказал, что только в автобусе узнал, куда его везут», «Мы хотим, чтобы его перевели на службу в резерве» — сетовали родители воспитанников того тренера, пришедшие на личный прием к главе военного ведомства. Лично у меня после изучения этой ситуации возник вопрос: а имеет ли право человек, склонный к обману и лжи, тренировать и воспитывать детей?.. Лично я побоялась бы доверить своего ребенка такому педагогу.

И это абсолютно не голословное обвинение. С 2014 по 2017 год молодой человек имел отсрочки от призыва для продолжения образования и по семейному положению. В 2018 году оснований для отсрочки у него не было. В марте он явился для прохождения медицинского освидетельствования, но не успел пройти его полностью. В дальнейшем обследование в указанные сроки не прошел, а по повестке для завершения освидетельствования не явился. Был начат административный процесс, но постановление на привод сотрудниками РОВД исполнено не было по причине отсутствия призывника по месту жительства.

19 марта при сверке личного дела призывник указал, что нигде не работает (откровенная ложь, и спрашивается — зачем?). Лишь в мае текущего года в ходе совместных рейдов сотрудников военкомата и РОВД был установлен номер мобильного телефона этого призывника — нашли гражданина!.. Да и желания служить в резерве во время мероприятий призыва он не изъявлял.

Кстати, отправляясь на сборный пункт по повестке военкомата, молодой человек прекрасно знал, что ждет его завтра, но вновь солгал родителям детей, сказав им: мол, «забрали» в армию, не предупредив. Получается, кто-то что-то недоговаривает — то ли незаменимый тренер, то ли организаторы «детского» флешмоба.

…Один из вопросов, с которым к главе военного ведомства обратился заместитель председателя совета областной организации ОО «Белорусский союз офицеров», касался преподавания допризывной подготовки. Проблемы, которые затронул офицер запаса, поднимались неоднократно и во время прямых телефонных линий.

Следует пояснить, что данный вопрос входит в компетенцию Министерства образования. И в последние годы немало сделано для развития допризывной подготовки. Причем участие военного ведомства в этом процессе было весьма активным, что логически вполне объяснимо: армия — заинтересованная сторона. В частности, военным ведомством составлены и направлены в Министерство образования соответствующие учебные программы, подготовлена необходимая материальная база.

Также могилевчанина интересовал вопрос о вручении юбилейной медали «100 год Узброеным Сілам Рэспублікі Беларусь» офицерам запаса и в отставке. На все вопросы этому заявителю были даны обстоятельные ответы.

Отрадно, что на личные приемы люди приходят не только с жалобами и предложениями, но и со словами благодарности. Так, руководители Могилевской областной организационной структуры ДОСААФ и учебно-спортивного учреждения «Могилевский аэроклуб имени А. М. Кулагина» вручили министру обороны генерал-лейтенанту Андрею Равкову благодарственное письмо за содействие в организации работы по патриотическому воспитанию допризывной молодежи.

Напомним, что любой житель республики может адресовать свой вопрос главе военного ведомства или специалистам структурных подразделений Министерства обороны по электронной почте: modmail@mod. mil.by или посредством электронного обращения на интернет-портале Министерства обороны www.mil. by/ru/el_reception/.

В первую среду каждого месяца проводится личный прием граждан министром обороны Республики Беларусь.

Предварительная запись осуществляется по телефонам в Минске (8 017) 297-11-19 и 297-12-12, а также через интернет-портал Министерства обороны или по письменному заявлению.