Все туристы нам важны
Экспорт туристических услуг в Беларуси за 2011 год составил 150 млн. долларов
Экспорт туристических услуг в Беларуси за 2011 год
составил 150 млн. долларов
Некоторые, правда, склонны объяснять положительную въездную статистику особой методикой подсчета Всемирной туристской организации (ее теперь применяет и Беларусь), согласно которой путешественником априори считается каждый зарубежный гражданин, пересекший государственную границу Беларуси.
На первый взгляд, водителя транзитного трейлера либо делегацию деловых кругов к классическим туристам действительно не отнесешь. Но если первый оставляет деньги в кемпинге
В плюс, пусть и небольшой, ушли все показатели туристической отрасли. Экспорт туруслуг вырос почти на 10 %. Число так называемых организованных путешественников увеличилось на 17 тыс. В 2011 году Беларусь с экскурсиями посетили 137 тыс. человек. Возросло в целом количество визитеров из-за рубежа: в 2011 году с деловыми, частными и познавательными целями в Беларусь въехало на 3,6 % человек больше, чем в 2010-м.
или придорожном кафе, а вторые после успешных переговоров с удовольствием заказывают экскурсии через белорусские фирмы – справедливо ли не учитывать эти взносы в статистике туризма? Кроме того, такая система подсчета позволяет сориентировать развитие не только индустрии отдыха и путешествий, но и сопряженных с ней отраслей.
Кто, откуда и зачем
По данным Национального статистического комитета, в 2011 году основными странами – покупателями белорусских туристических услуг стали: Россия (на нее пришлось около 70 % экспорта), Германия, Турция, Украина, Польша. Вместе взятые, эти государства «поставляют» Беларуси 98 % всех путешественников. При этом отмечалось и расширение рынков сбыта, то есть увеличение числа стран, чьи граждане приобретали белорусский турпродукт, пользовались санаториями, оздоровительными центрами, гостиницами и другими услугами. В прошлом году, например, к традиционным покупателям добавились Тайвань (Китай), Люксембург и даже Новая Зеландия, а всего Беларусь очно знакома жителям уже 122 государств мира.
Данные въездного туризма предоставляет Госпогранкомитет Беларуси. Они, кстати, за минувший год весьма любопытны. В целом пограничное ведомство зафиксировало 5 млн. 877 тыс. прибытий, при этом наибольшее количество поездок совершили граждане стран СНГ – более 3,6 млн., или на 15 % больше, чем в прошлом году.
Свыше половины пересечений государственной границы Беларуси (60,5 %) состоялось по частным приглашениям, далее следуют деловые и служебные цели и лишь затем – туристические. На 10 % выросло число транзитных въездов, но больше всего (что после создания Таможенного союза и ЕЭП и следовало ожидать) увеличилось число поездок так называемого обслуживающего персонала транспортных средств – сразу на 40 %!
При этом, правда, сократилось число тех, кто ставил в графе «цель прибытия» слово «туризм»: поездки частных лиц из стран СНГ и соседних стран Балтии носили, в силу известных особенностей 2011 года, более
меркантильный характер, нежели посещение музеев и памятных мест Беларуси.
Но… Огорчаться по поводу убывающего количества так называемых чистых туристов (тех, кто воспользовался услугами отечественных фирм, заказал гостинцы, санатории) не стоит по ряду причин. Скажем, нынешней зимой в Беларуси случился настоящий туристический бум. В конце декабря – первой декаде января в Минске невозможно было найти ни одной свободной съемной квартиры, а вокруг – ни одной незаполненной агроусадьбы. Машины с российскими номерами колесили по всем главным дорогам Беларуси и брали в плотное кольцо окружения Мирский замок, Несвижский дворец, резиденцию Деда Мороза.
Белорусские турфирмы подтвердят, что у них не хватало ни транспорта, ни экскурсоводов, чтобы удовлетворить запросы неорганизованных туристов, нахлынувших, подобно цунами. В статистические данные часть зимних гостей войдет только в нынешнем году. Но реальные доходы от них уже ощутили и музейные комплексы, и общепит, и торговля: например, секции отечественного трикотажа крупнейших минских магазинов напоминали после новогодних праздников основательно прополотые делянки.
Если кто-то скажет, что последний пункт к туризму не имеет отношения, приведу любопытный факт. В прошедшем году по показателю роста въездного туризма на второе место среди стран Евросоюза вышла – как думаете, кто? – Литва. Число зарубежных гостей здесь увеличилось сразу на 20 %! И что-то подсказывает, что немалую лепту в эту цифру внесли и белорусы, приезжавшие не только полюбоваться старинными улочками Вильнюса…
Зоны интересов
Туризм в принципе – очень тонкая отрасль экономики, которая напрямую зависит от многих факторов, начиная от визового режима и заканчивая состоянием дорог, гостиниц и прочих удобств. Не случайно при разработке первой Национальной программы развития туризма у Министерства спорта и туризма было так много смежных задач и с Министерством транспорта, и Министерством торговли, и пограничным ведомством, и местными властями.
Этот документ впервые определил новую стратегию развития отрасли – по направлениям и зонам. Были просчитаны и всесторонне рассмотрены исторические, архитектурные, природные и прочие ресурсы страны с целью организации различных видов туризма, а также выделены перс- пективные территории, которые могли бы стать средоточием для приема путешественников на длительное время. Сегодня Беларусь разбита на 27 так называемых туристско-рекреационных зон, в каждой из которых прокладывается сеть экскурсионных маршрутов, построены и строятся места размещения, создается инфраструктура отдыха, рассчитанная на многодневное пребывание. Из наиболее известных, перспективных и активно развивающихся можно назвать Нарочанскую, Браславскую, Полоцкую, Несвижскую.
Что касается направлений туризма, то можно сказать, что они в Беларуси – на любой вкус и предпочтения: от прибыльного, хотя и весьма специфичного игорного бизнеса, до демократичного агроэкотуризма, от сентиментального ностальгического до элитарного охотничьего, не говоря уже о традиционных видах – познавательном, событийном, оздоровительном туризме.
Между прочим, последний вот уже несколько лет пользуется повышенным спросом у жителей стран-соседей. Так, в 2011 году зарубежные граждане приобрели 193, 5 тыс. путевок в белорусские здравницы (для сравнения: в 2009 году в Беларуси отдохнули и поправили здоровье 129,9 тыс. гостей, в 2010-м – 178 тыс.). Выручка от оказания оздоровительных
и санаторных услуг составила 448 млрд. рублей.
Кстати, не оправдались прогнозы тех, кто считает, что зарубежных отдыхающих наши здравницы привлекают главным образом низкими ценами. Цены увеличивались и в прошлом году, подрастут и в этом, тем не менее все путевки на лето–2012 были проданы уже к концу февраля. Свою роль здесь играет не только по-прежнему хорошее соотношение цены и качества, но и охота к перемене мест, присущая людям.
Основными туристами и экскурсантами в весенне-летний сезон становятся как раз отдыхающие в белорусских санаториях и оздоровительных комплексах, причем в подавляющем большинстве – из России. Приехать в Беларусь россиянам не составляет, особенно после упразднения таможенных постов, никакого труда, языкового барьера нет, а лечение можно замечательно совместить с экскурсиями пусть по близкой, но все же иной стране.
Семимильными шагами, без преувеличения, развивается агроэкотуризм. В 2011 году количество сельских усадеб, принимающих путешественников, возросло на 26 % и достигло 1500 объектов, а выручка от оказания ими услуг увеличилась вдвое и составила 20 млрд. рублей. Этот вид отдыха оказался необычайно притягательным: великолепная природа, уединенные сельские уголки (к тому же со всеми удобствами), домашняя кухня – для горожан это большие плюсы. А если хозяин еще и предложит хорошую развлекательную программу (знаю усадьбы, владельцы которых организуют для своих постояльцев мастер-классы по плетению из соломки, лепке, ставят батлеечные спектакли, проводят «Картофельные вечера»), то круглогодичный спрос на его услуги обеспечен. Отзывы в Интернете работают лучше всякой рекламы…
В принципе любое направление можно сделать успешным, если предлагать в нем не отдельные экскурсии и маршруты к объектам, а весомый и хорошо продуманный туристический продукт, то есть программу пребывания. Так, можно сколько угодно спорить, хорошо или нет, что в наших двух выдающихся памятниках ЮНЕСКО – Несвижском дворце и Мирском замке – расположились гостиницы, работают кафе и рестораны… Руководство музейных комплексов отвечает однозначно: хорошо, но мало. Потому что уже сегодня туристы изъявляют желание не только посетить восстановленные залы, но и просто пожить в этих местах несколько дней, посещая все мероприятия, связанные с замками.
Спрос есть, дело – за предложением…
Привлечь. И задержать!
Для туристической индустрии чрезвычайно важен такой показатель, как длительность пребывания гостей в стране. Отрасль считается эффективной, если среднегодовой срок визитов составляет не менее 5 дней. А этого можно добиться, только создав современную, комфортную и одновременно доступную для туристов с самыми разными уровнями доходов инфраструктуру приема. Иными словами, человек должен удобно и просто до Беларуси добраться и устроиться. Ему нужно предоставить хороший экскурсионный автобус, образованного гида, вкусную еду,
предусмотреть другие весьма существенные удобства.
Как со всем этим обстоят дела? На правах ведущей семь лет в журнале тему туризма могу сказать, что в инфраструктуре приема и отдыха Беларуси свершилась маленькая революция. Открыты интересные комплексы, гостиницы, гостевые дома, частные пансионаты, заметно выросла в количестве и качестве сеть ресторанов и кафе. В эту сферу активно приходят инвесторы – а они умеют просчитывать далекие перспективы своего бизнеса.
Говоря языком официальным, практические меры, которые предпринимает Министерство спорта и туризма совместно с областными исполнительными комитетами по координации работы в развитии туриндустрии в регионах и привлечении инвестиций, принесли свои плоды. Существенно обновлена материальная база туризма, созданы новые объекты размещения, питания, досуга и показа.
Только в рамках выполнения Национальной программы развития туризма в Республике Беларусь в 2008–2010 годах появилось более 1,5 тыс. объектов туристической индустрии, из них 43 гостиницы, 58 зон отдыха и объектов досуга, 26 – питания, 123 – придорожного сервиса. При их создании освоено 1171 млн. рублей, из которых 60 % составляют частные инвестиции. Кстати, в 2008 году они составляли скромные 26 %.
В 2011 году было введено в эксплуатацию 73 объекта туризма при плане 37, привлечено 520 млрд. рублей инвестиций и начато строительство 165 новых точек инфраструктуры.
Буквально за последние годдва на туристической карте Беларуси появились агротуристический комплекс ФХ «Беловежтур» (создан в Пружанском районе с участием российского инвестора), гостиница «Веста» на 120 мест (Дзержинский район, российские инвестиции), гостинично-торговый комплекс на 116 мест в Бресте (иранский капитал), кафе «Корчма» в Гродно (литовский инвестор), другие интересные адреса.
Активно развивается гостиничная инфраструктура в Минске, который готовится в 2014 году принимать чемпионат мира по хоккею. Новые отели и развлекательные комплексы в белорусской столице строятся с участием инвесторов из России, Швейцарии, Нидерландов, Германии, Латвии, Кипра, других стран.
Создаются привлекательные условия и для соотечественников, желающих работать в турбизнесе. Уже упоминалось о стремительном росте агроэкоусадеб. Вызван он не только повышенным спросом на этот вид отдыха среди зарубежных гостей. В гораздо большей степени его становлению содействовали льготы, предоставленные президентским указом № 372 от 2 июня 2006 года «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь».
Во-первых, этот документ зафиксировал, что частные лица и крестьянские хозяйства, оказывающие туруслуги в сельской местности, не являются предпринимателями. А это, как вы понимаете, другие налоги, отчетность и отношения с контролирующими органами. Во-вторых, в соответствии с указом были разработаны простые формы типового договора и рекомендаций по приему зарубежных гостей, что избавило от лишних волнений хозяев и их постояльцев. Наконец, и это самое главное, были определены условия выдачи льготных кредитов на обустройство усадеб, что позволило многим владельцам благоустроить дома, соединить под их крышей городские удобства и сельский уют, значительно расширить ассортимент услуг: в усадьбах появились бани, сауны, спортивные площадки.
В конце 2010 года был принят Указ Президента Республики Беларусь № 614 «О внесении изменений и дополнений в Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 года № 372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь». Согласно этому документу количество комнат, которые подпадают под размер агроэкоусадьбы, увеличено с 5 до 10 (это уже, считайте, деревенские мини-отели). Право на занятие агроэкотуризмом распространено на все сельскохозяйственные организации, так что можно быть уверенным, что это направление начнут активно осваивать и фермерские хозяйства, и сельскохозяйственные организации.
Уполномоченным финансовым учреждением по предоставлению льготных кредитов определено ОАО «Белагропромбанк». Самое главное, что сроки действия указа продлены до 2021 года! Как говорят владельцы объектов придорожного сервиса, будь у них такие преференции, то кафе, корчмы, кемпинги и гостевые домики у белорусских дорог стояли бы на расстоянии нескольких метров, а не километров друг от друга. Что, между прочим, учитывая растущий поток транзитных пассажиров и транспортных средств, совсем нелишне…
Но пока льготами и особым режимом благоприятствования будет наделен другой объект – Августовский канал. Дорогостоящая реконструкция этого уникального природного, исторического и инженерного памятника завершилась несколько лет назад, однако по большому счету он так и не стал туристической меккой. Потенциально интересное для путешественников место не обросло ни достойной инфраструктурой, ни интересными маршрутами.
Потому не случайно в 2011 году был принят указ «О создании туристско-рекреационного парка «Августовский канал», реализация которого позволит создать объекты туриндустрии, рассчитанные на все категории населения и туристов.
Для будущих инвесторов, которые автоматически становятся и резидентами СЭЗ «Гродноинвест», устанавливаются льготные условия. Так, налоговая нагрузка снижается до 70 %, предприниматели на 5 лет освобождаются от налогов на прибыль и недвижимость, уплаты НДС, ввозных таможенных пошлин и ряда иных платежей.
И не успели, как говорится, просохнуть на указе чернила, как на берегах Августовского канала развернулась реализация трех проектов, причем за счет средств, что отрадно, белорусского бизнеса. Как считают в Министерстве спорта и туризма, принятый документ не только позволит в кратчайшие сроки преобразить территорию Августовского канала, но и может стать базовым для развития других регионов страны с высоким туристическим потенциалом.
Лучше не один раз увидеть
Позиционирование Беларуси на мировом туристическом рынке не только рекламная или маркетинговая задача. Наличие рекламной продукции, участие в международных выставках, использование информационных технологий для продвижения турпродукта, другие мероприятия, безусловно, важны.
Но еще важнее, чтобы после посещения экспозиции с прекрасными видами и белорусскими сувенирами на зарубежной выставке или туристических сайтов потенциальные путешественники захотели и смогли посетить страну с пленительной природой и богатым прошлым. И, желательно, не один раз…
Именно в этом отношении значение чемпионата мира по хоккею, который пройдет в Минске в 2014 году, трудно переоценить не только для спортивной, но и для туристической отрасли Беларуси. Во-первых, по численности гостей: в свое время подобные соревнования в Швейцарии посетили 500 тыс. иностранных зрителей, в Латвии – 300 тыс. По предварительным подсчетам, в Беларусь должно приехать не меньшее количество болельщиков, из которых около 30 тыс. останутся на несколько дней.
Разумеется, что для приема такого количества зарубежных спортсменов и болельщиков необходимы не только гостиницы (которые в Минске сегодня строятся ударными темпами), кафе и прочие удобства. Но и интересные экскурсионные программы и маршруты на разных языках, квалифицированные гиды и в целом безукоризненное обслуживание туристов, многие из которых посетят Беларусь в первый раз.
Для этого уже сейчас Министерство спорта и туризма организует конкурс среди туроператоров на обслуживание участников и гостей чемпионата мира по хоккею – 2014. Особое внимание, в частности, будет уделено качеству подготовки экскурсоводов и особенно гидов-переводчиков. Одновременно предусматривается расширить тематику предлагаемых маршрутов экскурсий по Беларуси, включить в них культурно-познавательные, историко-архитектурные, военно-исторические, экологические, этнографические и даже гастрономические туры.
Словом, чемпионат мира по хоккею станет не только смотром спортивных достижений страны, но и покажет, насколько профессионально мы на самом деле научились принимать, развлекать и по-хорошему удивлять гостей Беларуси. За это тоже стоит побороться.