Торговля уходит в онлайн
Белорусы за 2013 год совершили в Интернете 4,7 млн. покупок
Интернет-магазины незаметно и прочно вошли в нашу жизнь, потеснив своих офлайн-конкурентов. Почти половина взрослого населения Беларуси имеет опыт покупок через Интернет. Средний покупатель за полгода совершает чуть более трех приобретений и тратит на онлайн-шопинг около 300 долларов. Белорусы ищут в Интернете телефоны и компьютеры, технику, одежду и косметику, билеты в кино и на самолет. Удобно, быстро, выгодно – три слагаемых успеха электронной коммерции. Как результат, только за шесть месяцев текущего года жители нашей страны сделали 2,5 млн. онлайн-покупок. Количество зарегистрированных интернет-магазинов в 2014 году по отношению к 2013 году удвоилось и в октябре составило 10,5 тыс. Какие перспективы ожидают белорусский рынок e-commerce и что сегодня волнует его участников, обсуждалось на круглом столе выставки «Банк. Страхование. Лизинг», одним из организаторов которого стала национальная платежная система БЕЛКАРТ.
Государство и e-commerce
Любопытно, что актуальное определение термину «интернетмагазин» в белорусском законодательстве было дано сравнительно недавно – лишь в 2009 году, когда начали действовать правила торговли по образцам. Тогда же было положено начало государственному регулированию этой сферы.
– Можно сказать, с этого момента было объявлено, что в Беларуси присутствует интернетторговля, а также определены правила взаимодействия продавцов и потребителей на этом рынке, – сообщила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Беларуси Ирина Барышникова.
С тех пор законодательство в сфере электронной коммерции развивалось довольно быстрыми темпами. В 2010 году было введено обязательное регистрирование в Торговом реестре. С 2012 года все интернет-магазины должны предоставлять потребителю возможность дистанционной оплаты покупки, а с 2013-го у каждого должен быть кассовый аппарат.
В 2014 году был сделан большой шаг для защиты прав покупателей: начал действовать закон о торговле, предусматривающий обязанность интернет-площадок создавать условия для соблюдения законодательства о защите прав потребителей и торговле интернет-магазинами, находящимися на этих площадках. Таким образом, торговые площадки стали первой инстанцией, рефери в разрешении споров между потребителем и интернет-магазином.
– Мы активно сотрудничаем со всеми площадками, разработали инструкцию для интернет-провайдеров, организующих площадки