Кто технологичней?
В Беларуси составлен рейтинг технологичности банковских сайтов.
«Главным результатом такого аналитического исследования является комплексный взгляд на уровень развития банковских сайтов с точки зрения их коммуникации с клиентами в целом. Это дает банкам возможность более четко увидеть актуальные пути развития и приступить к реализации соответствующих технологий, а в некоторых случаях и к процессу реновации и репозиционирования существующих представительств банков в сети интернет, – прокомментировал результаты исследования начальник Главного управления развития цифровых банковских технологий Национального банка Александр Сотников. – В условиях неизбежности цифровой трансформации банковские сайты находятся на передовых позициях, одновременно презентуя финансовые продукты клиентам и открывая новые возможности для самих банков. По сути, это первая линия фронт-офиса любого банка, поэтому сайты банков должны стать продающими. Как показал анализ, сайты большинства белорусских банков пока не стали тем первичным звеном в продаже банковских продуктов и услуг, которым могут и должны стать. Поэтому развитие этих инструментов и их интеграция в системную работу с клиентами должны быть одним из приоритетных направлений в наших банках».
Для подготовки рейтинга было введено понятие «удельного коэффициента технологичности банковского сайта» – это отношение количества существующих на сайте онлайн-инструментов к общему количеству актуальных для данного банка технологий. Таким образом, чем выше технологичность сайта – тем выше коэффициент. Максимально возможный коэффициент – 1 – не был достигнут ни одним из банков.
Рейтинг технологичности банковских сайтов Беларуси стал одним из результатов масштабного исследования функциональности сайтов банков, проведенного компанией «Новый сайт» совместно с Национальным банком Республики Беларусь и компанией ActiveCloud.
Рейтинг технологичности белорусских банковских сайтов