Таможня не устанавливает законы, но четко следит за их выполнением

Начальник Гомельской таможни Феликс ЯШКОВ о том, что люди прячут от контроля, а также об очередях на границе и музее службы

Корректно и вежливо

— Еще несколько лет назад гомельчане очень активно ездили на отдых в Одесскую область и Крым, а за покупками в Чернигов. Потом из-за конфликта на Украине перспектива загара и шопинга под свист пуль уже мало кого привлекала. Теперь ситуация в соседней стране отчасти стабилизировалась. Как вы оцениваете: жители области вновь стали активно пересекать границу с Украиной?

— Пассажиропоток в этом направлении действительно растет. Но, по нашим наблюдениям, до тех объемов, которые были до 2014 года, еще очень далеко. Хотя летом, в отпускной сезон, людей перемещается много. Для примера: наш самый крупный пункт пропуска “Новая Гута” по проекту рассчитан на оформление 40 туристических автобусов в сутки. А в дни пиковых нагрузок их количество доходит до 150 — 160.

— Отсюда бывают и очереди на границе. Может быть, пункт пропуска нуждается в модернизации?

— Конечно, сегодняшняя инфраструктура не отвечает требованиям времени. Более того, переоснащение “Новой Гуты” было запланировано. Но в связи с известной ситуацией на Украине оно пока приостановлено. Впрочем, я бы обратил внимание, что, несмотря на сложности, Гомельская таможня делает все, чтобы очередей не было. Летом, когда большинство людей отдыхает, мы переходим на усиленный вариант несения службы. Увеличиваем количество сотрудников в пунктах пропуска, благодаря чему при высоком качестве контроля сокращается время прохождения таможни. Люди хотят быстрее проехать к месту отдыха или к родственникам. И мы легковые машины оформляем не более 10 минут, туристические автобусы — до 30 минут. При условии, что не возникает необходимости в более углубленном досмотре.

— С вашей точки зрения, насколько сотрудники таможни продвинулись в плане вежливого общения с людьми? Много жалоб поступает?

— Бывает по-всякому. И у таможенников, и у тех, кто пересекает границу, может быть разное настроение, разные взгляды на жизнь. И, тем не менее, мы дали сотрудникам установку быть предельно корректными и вежливыми. Понятно, это не значит, что все вмиг стало безукоризненно. Нам по-прежнему есть к чему в этом плане стремиться. В то же время львиная доля жалоб продиктована тем, что люди недопонимают специфику работы таможни. Жалуются на нас, тогда как дело имели с фитосанитарным или ветеринарным контролем. Или граждане до сих пор не могут смириться, что нельзя везти с Украины мясо без термической обработки, картофель, семена. И потом пишут в жалобах: “Я 10 килограммов картошки вез от своих родственников с Украины, а плохой таможенник меня не пропустил”. Но ведь

он правильно поступил, потому что есть запрет на провоз такой сельхозпродукции. Какие тут претензии? Нас вообще очень часто воспринимают как людей, которые пишут и принимают законы. Это ошибка. Мы законы только исполняем. — Хорошо, а справедливые жалобы бывают?

— Конечно, не без этого. Если доподлинно устанавливается, что наш сотрудник нагрубил или был неправ, то он будет привлечен к дисциплинарной ответственности. — Каким образом?

— Например, уволен. В этом году мы уволили одного сотрудника за то, что он нагрубил людям, которые пересекали границу. Студенты и 830 кг янтаря

— Еще одна наболевшая проблема — взятки. Как часто наши граждане пытаются “договориться” с сотрудниками таможни?

— В прошлые годы у нас за год выявлялись десятки таких фактов. Способ почти всегда один: в документах оставляются деньги. При этом, когда проводится проверка по признакам уголовной статьи “Дача взятки”, граждане всегда говорят, что просто забыли купюры. Поэтому случаи возбуждения уголовных дел в их отношении были единичными. А вот теперь таможенники получили право составлять административные протоколы за нарушение порядка в пункте пропуска, в том числе по факту оставления денег в документах. И что вы думаете, количество “предложений” резко пошло на убыль. Желающих получить штраф минимум в 10 базовых величин немного. — А есть факты, когда таможенники все-таки брали взятки? — Да, к сожалению. — Вас как руководителя это обижает, задевает, раздражает?

— Все вместе, наверное. Когда сотрудник таможни совершает чтото противозаконное, это трагедия и для меня лично, и для всей таможни.

Я очень близко к сердцу принимаю подобные факты. И так характеризую ситуацию: те, кто брал взятки, совершили по отношению к нам предательство.

— Поговорим о более приятном, о будущем. Несколько лет назад в БелГУТе открыли специальность “Таможенное дело”. Довольны ли выпуском?

— Да, и с 1 августа мы взяли на службу около 20 выпускников этой специальности, из которых более половины девушки. Не скрою: еще когда эти студенты учатся, мы к ним присматриваемся. Наши сотрудники выступают у них лекторами, а я как начальник таможни возглавляю государственную экзаменационную комиссию. Так что мы знаем, кого берем на работу. Вчерашние выпускники уже хорошо себя проявили, у многих из них прекрасное карьерное будущее.

— Недавно исполнилось 15 лет музею Гомельской таможни. Как часто пополняется коллекция? И есть ли у вас любимый экспонат?

— Музей у нас небольшой, но уютный. Здесь и история Гомельской таможни, и наши спортивные достижения. Однако главное место занимает зал спасенных ценностей — те уникальные вещи, которые пытались вывезти из страны, но которые усилиями таможенников в ней остались. Знаете, люди иногда очень талантливо прячут монеты, иконы, картины, награды, старинные книги. Как именно, можно прочитать в аннотациях к каждому предмету. Что касается моего любимого экспоната, то такого нет. Они как дети в семье — все любимые. Потому что за каждым стоит какая-то интересная история, история труда таможенника, который выявил нарушение. — Что необычного задерживали с начала года?

— 830 килограммов янтаря. Его везли с Украины в мешках с шелухой подсолнечника. Внутри почти каждого второго такого мешка были пакеты с янтарем. А так находили рыбок, змей, почтовых голубей задерживали, скрытых от таможенного контроля.