Работа на опережение: куда исчезают люди?
“Пропал человек! Просьба ко всем, кто располагает информацией, помочь в розыске”. Подобного содержания посты в соцсетях и по телевидению, к сожалению, не редкость. Ищут родных, друзей, близких, надеясь хоть на какие-то, даже на первый взгляд неважные, све
И свои, и чужие
Что делать тем, кто не дозвонился до пожилого родственника или не дождался возвращения кого-то из членов семьи? В панике обзванивать больницы и морги, соседей и друзей, бежать в милицию с заявлением? Куда обращаться, если взволнованный пропажей близкого человек живет не в Беларуси?
31 декабря 2003 года начало свою работу Бюро регистрации несчастных случаев УВД Гомельского облисполкома. Оно создано в помощь простым гражданам в поиске родных, а также уголовному розыску, которому оперативно собранная информация крайне важна.
Недавно в бюро обратилась пенсионерка Римма Александровна из Гомеля, попросила разыскать своего 76-летнего дальнего родственника. По телефону он сказал, что плохо себя чувствует, и на этом связь прервалась. Обеспокоенная женщина понимала, что обзвонить все больницы у нее просто не хватит сил, и решила просить помощи у службы регистрации несчастных случаев, телефон ей подсказали. В бюро гомельчанку немного успокоили, сказав, что ее родственник в порядке, хоть и находится в больнице, его жизни ничего не угрожает, и помогли найти телефон его сына. К слову, тот с отцом не общался и его судьбой не интересовался.
Зачастую о пропаже человека заявляют случайные знакомые или соседи, а родным попросту наплевать на пожилого члена семьи.
Часто ли в Гомеле пропадают люди и кто они? Почему в первую очередь нужно звонить в бюро регистрации несчастных случаев? Вопросы адресуем начальнику бюро Светлане Борисенко.
— С просьбой найти близких к нам могут обращаться не только граждане Беларуси, но и родственники из дальнего и ближнего зарубежья. К примеру, житель России не может дозвониться в Гомель, трубку не снимают несколько дней, естественно, у человека первая мысль — что-то произошло, начинается паника. Звонят напрямую к нам или в милицию по месту регистрации пропавшего. Правоохранители советуют позвонить сначала в бюро регистрации несчастных случаев. Начинаются поиски. Наработанная за годы службы компьютерная база спец- и медучреждений помогает в кратчайшие сроки установить, вызывали ли медиков по месту жительства, и если скорая помощь выезжала, куда направили больного или пострадавшего. Если в учетных записях в больницах и моргах разыскиваемый не значится, мы ищем в базе на выезд или в спецучреждениях — СИЗО, специзоляторе (медвытрезвителе). Записей нет — советуем написать заявление в милицию. За день нам поступают десятки звонков. По каждому человеку мы посылаем запросы в 63 учреждения области и районов, а также в республиканские, стараясь сделать все возможное прямо сейчас, в данную минуту, ведь родственники беспокоятся.
23 процента из 100
В бюро регистрации несчастных случаев с начала 2017 года зарегистрировано 945 обращений, запросы поступали как из правоохранительных органов, так и от рядовых граждан. В 23% случаев местонахождение пропавших установлено работниками БРНС, 74% — вернулись домой сами, 6% обратившихся направлены в РОВД по территориальности с заявлением.
— Зачастую нам приходится выполнять функцию психолога, потому что не всегда результаты поисков приносят хорошие известия. Сообщать близким о трагедии очень нелегко. Однажды в бюро позвонила гомельчанка и сообщила, что ее муж пошел в магазин и не вернулся. В это время пришла информация от работников скорой помощи, что нашли неустановленное тело, по описанию мужчина очень похож на супруга позвонившей, рядом обнаружили пакет молока. Оказалось, мужчине стало плохо, когда он возвращался из магазина. Он упал и скончался на месте. Трагический случай, ведь женщина осталась без мужа с дочкой-инвалидом на руках. Именно нам пришлось через несколько минут сообщить ей о случившемся.
Точное описание пропавшего, его одежды, отличительных особенностей помогает разыскать человека в кратчайшие сроки. Доставленный в больницу без сознания не может рассказать о себе, поэтому записываются его подробные приметы: в чем одет, какие шрамы, татуировки, украшения, родинки — все это сообщают в бюро регистрации несчастных случаев, работая на опережение.
В медучреждения и отделы милиции часто приводят пожилых людей, которые ничего не помнят о себе и дезориентированы. Последний случай: в БРНС позвонила женщина и сообщила, что ее мать-пенсионерка ночью пропала. Бабушка ушла из дома босиком. Старушку нашли медицинские работники. Назвать свое имя она смогла, но больше ничего не помнила. Так как показаний для госпитализации не было, медики позвонили в бюро. Там связались с родственниками и сообщили, где можно забрать бабулю.
Грибники, психически больные и дети
В работе службы не обходится и без курьезных случаев. Однажды исчез старик, родственники забеспокоились, попытались узнать чтото у соседей, а потом обратились к бюро. Там нашли нужную фамилию в базе выезжающих за границу, выяснили, что пенсионер-путешественник, не предупредив семью, отправился навестить родственников в Крыму. Так как он был в очень солидном возрасте, далеко за 80, переживали не только родные, но и работники службы, контролируя каждый его шаг, пока не вернулся домой.
Светлана Борисенко отмечает: “Любопытный факт — немалое число людей пропадает в полнолуние. Чаще всего в области пропадают социально неблагополучные граждане, те, кто периодически уходит из дома в сезон обострения психических заболеваний, пенсионерыгрибники: бывает, их находят заблудившимися в лесу в радиусе нескольких километров, или обнаруживают через несколько лет лишь останки. В поиске людей действуют и добровольцы: поисково-спасательный отряд “Симуран” помогает правоохранительным органам в поиске грибников. Случается, дети уходят к друзьям или бродяжничают, сбегают из приютов и неблагополучных семей”.
Звонок
Во время беседы с журналистом “Гомельскай праўды” работникам службы поступил звонок: нашлась гомельчанка, которую разыскивала дочь, проживающая в Минске. Девушка ранее сообщала, что ее мама исчезла после ссоры с отцом, тот злоупотреблял алкоголем. Нетрезвый хозяин семейства не смог внятно объяснить, когда пропала жена, почему поругались. Минчанка нашла номер гомельского бюро несчастных случаев, начались поиски по области и республике. Выяснилось, что мать девушки села на поезд до Минска несколько дней назад, приехала в столицу и двое суток провела на вокзале, но в итоге все закончилось благополучно.
Если вы решили обратиться в БРНС по поводу пропажи человека, нужно предоставить паспортные данные пропавшего и обратившегося, а также адрес по месту регистрации, дату рождения, контактный телефон.
Точное описание пропавшего, его одежды, отличительных особенностей помогает разыскать человека в кратчайшие сроки