Обращения не терпят формализма
Комитет госконтроля области совместно с облисполкомом провел семинар-учебу по совершенствованию работы с обращениями граждан.
К участию приглашались должностные лица райисполкомов, горисполкома и администраций Гомеля, курирующие работу с населением. Главный посыл к специалистам — обеспечить своевременность, полноту и всесторонность при рассмотрении обращений.
С обзором типичных нарушений, которые допускаются исполнительными и распорядительными органами, выступил начальник отдела экспертно-правовой работы и обращений граждан КГК области Евгений Лисун. Как отмечалось, не всегда принимаются действенные меры по защите, восстановлению прав и законных интересов граждан. Фиксируются случаи несоблюдения установленных сроков и формальный подход со стороны должностных лиц к рассмотрению обращений граждан. В ряде случаев не обеспечено в полной мере объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, направленные заявителям ответы не всегда содержат исчерпывающую информацию по поднятым вопросам.
По итогам семинара-учебы должностным лицам местных исполнительных и распорядительных органов власти даны поручения по безусловному выполнению требований и поручений главы государства при рассмотрении обращений, защите прав и законных интересов населения.