Все для клиента: комфорт, технологии, современный формат обслуживания
После трехмесячной модернизации открылось отделение № 149 филиала № 300 — Гомельского областного управления ОАО “АСБ Беларусбанк”.
Обновленное банковское учреждение распахнуло двери для своих клиентов, которые, к слову, еще за полчаса до открытия начали собираться по знакомому адресу у дома 46 по улице Мазурова.
— Когда в нашей жизни появляется что-то новое, это всегда приносит радость и удовольствие, — поделился праздничным настроением с присутствующими постоянный клиент отделения Александр Давыденко. — Мы искренне ждали открытия отделения после модернизации, потому что к хорошему привыкаешь быстро. Благодарю коллектив за высокий профессионализм и за то, что остались рядом с нами.
Попадая в отделение, невольно обращаешь внимание на то, каким светлым и просторным стало помещение. Раньше здесь все кассы были закрытого типа. Сейчас же появились еще три рабочих места, где сотрудник банка лицом к лицу беседует с клиентом. Уютная обстановка, удобная новая мебель располагают к плодотворной работе и сотрудничеству. Да и время показало, что клиентам такой формат обслуживания нравится куда больше.
— Это отделение отличается от того, которое мы закрывали на реконструкцию, прежде всего, тем, что здесь созданы комфортные условия для посетителей, безбарьерная среда для людей с ограниченными возможностями, а также внедрена электронная очередь, — подчеркнул начальник филиала № 300 — Гомельского областного управления ОАО “АСБ Беларусбанк” Александр Архипенко. — Клиент, приходя в отделение, выбирает необходимый вид операции, получает талон с номером и дожидается своей очереди. Здесь много нового: и форма обслуживания, качество и подход к работе с клиентами, и, конечно же, услуги.
Это второе отделение Беларусбанка в Гомеле, которое открылось в 2017 году после модернизации в новом формате и полностью соответствует паспорту стандартов ОАО “АСБ Беларусбанк”. По региону же оно стало пятым после Речицы, Мозыря, Жлобина и одного в областном в центре.
Нельзя не отметить, что отделение по улице Мазурова — довольно значимое на карте города место, потому что находится в районе новостроек и, безусловно, пользуется спросом у местных жителей. Да и финансовых учреждений в этой части Гомеля не так много.
На 2018 — 2019 годы по плану наиболее знаковые и посещаемые отделения также будут проходить модернизацию, чтобы в новом формате и едином стиле встретить своих клиентов. Неспроста в этом финансовом учреждении говорят: у Беларусбанка всегда были клиенты, всегда есть и всегда будут. Ведь для этого делается все, чтобы не потерять их, сохранить и приумножить.