Почта утешит, поможет, дойдет. И за себя постоит
Что такое почта на селе? Чем живет она сейчас, в эпоху интернета, и чем живут они — современные Печкины? Ответ мы нашли в Буда-Кошелевском районе, заглянув в местные почтовые отделения. Что же, знакомьтесь.
ПСИХОЛОГ
Деревня Ивольск Буда-Кошелевского района. Крепкое еще, хоть и старенькое здание в синих “почтовых” тонах. Кто-то скажет, неказистое. Но какие клумбы у крыльца! Астры и прочие позднецветы разбавляют серость вступившей в права осени. К крылечку так и тянет.
Встречает Наталья Рамкевич, начальник отделения почтовой связи. Численность населения Ивольска, в прошлом — центра сельсовета, неумолимо снижается. Сейчас это немногим более 300 жителей. Клиентура Натальи Михайловны. Ей-то хорошо известно, что почта в небольшой деревне — не просто почта, но и традиционное место встреч односельчан.
К профессии прикипела еще в юности, когда ее, старшеклассницу, попросили помочь на почте с сортировкой писем. Тогда, говорит, и щелкнуло внутри: моё!
Однако с судьбой не поспоришь. Вышла замуж, уехала в Лепель, работала в сберкассе. Но в 1995-м встала перед выбором: Витебщина или родной Ивольск. Решила вернуться. Вспоминает первые страхи, переживания, когда предложили работу на почте. Всё быстро прошло. Тот “щелчок”, видимо, был неспроста.
Вот уже 22 года Наталья Рамкевич здесь — в любимой деревне, в том здании, где девчонкой сортировала письма. И ни капли не жалеет.
Дети разъехались, мужа нет, но она не одна. Телефон на почте не молчит. Да и так приходят поговорить, с глазу на глаз. С недавних пор в ее подчинении еще одна работница, но начальник часто сама на доставке: разносит письма, посылки, пенсии. Не только в Ивольске, при ОПС еще поселки Растеробы, Дунай.
Не страшно одной ходить, спрашиваю. Нет, отвечает, всё свое вокруг, и все свои. Но баллончик газовый в сумке лежит. По инструкции положено. Использовать, правда, не пришлось (стучит по дереву). Разок применяла коллега — против собак.
Попробуй обойди эти разбросанные подворья, но надо — значит, надо. Порой люди ждут весточку как последнее счастье на свете. И просьбы бывают разные: “Давай вместе письмо почитаем… Помоги заказать в интернете…” Или просто беседуют — о погоде, политике, соседях. Она не отказывает. Понимает всю широту призвания.
Наталья РАМКЕВИЧ: Интернет, конечно, сила. Но приятно, когда самой приходят письма. Когда видишь знакомый почерк. Словно частичка души в конверте.
БИЗНЕСМЕН
Точнее, бизнесвумен. С годами лицо у профессии стало чисто женским. И герои этой публикации — женщины. На очереди Кривск и начальник местного отделения почтовой связи Светлана Старикова.
Кривск глубинкой не назовешь. Агрогородок, центр сельсовета. Около 700 жителей. Здесь вам и многоэтажки, и магазины, и прочая инфраструктура. И почтовое отделение выглядит иначе: камень, плитка, постмодернизм. Но за внешним лоском те же письма, посылки, платежи и пришедшие поговорить кривчане. А в последнее время — и прикупить за разговорами что-нибудь.
Светлана Старикова тоже давно в этой сфере, начинала почтальоном. С 2004 года возглавила отделение в Недойке — в 15 километрах от Кривска. Проработала 10 лет, выводила коллектив на первое место в районе, на Доске почета была. Но демографии не прикажешь — расформировали. В Кривске как раз освободилось место, ее резюме рассмотрели и... Вот уже три года она встает пораньше, чтобы успеть из Недойки на любимую работу. К девяти всё готово: ни пылинки на полу, товары и ценники на местах, стойка и стекла блестят. Порядок — ее кредо. Царит он и на прилегающей территории. И всё, понятное дело, своими силами.
Задачи такие же. Сама, опять же, нередко на доставке. Но есть еще момент, обусловленный, кажется, не только плотностью населения. Так уж повелось в Кривске, что многие товары сельчане предпочитают покупать на почте. Белье, посуда, чай, сахар, масло, крупы… Что-то просто дешевле, но есть и особое доверие к качеству. Уж на почте, полагает народ, лишь бы чем не торгуют.
Веру эту, признается Светлана Аркадьевна, бережно поддерживаем. От населения принимаются заявки, ходовая продукция закупается с запасом. Почта успешно конкурирует с профильными торговыми объектами, которых рядом целых три.
Дальше — больше. Скооперировались с частным предпринимателем, и теперь люди приносят на почту обувь и подушки: обновить, почистить перо. Плюс ко всему здесь всегда помогут заказать товар в интернете.
Вот и не зарастает народная тропа к ОПС. И наряду с коммерческими ползут вверх чисто “почтовые” показатели.
Светлана СТАРИКОВА: Торговля — это интересно. Изучать спрос, привлекать больше людей. Почтовые услуги в приоритете, но мы стараемся развиваться и отвечать на разные запросы. Не просто выживаем — растем.
ВОЛШЕБНИЦА
В отличие от Ивольска и Кривска деревня Липиничи в стороне от трассы. Население — 100 с небольшим. Но статистика местного ОПС сопоставима по цифрам с куда более крупными населенными пунктами. Примерно столько же отправлений экспресс-почты, переводов, посылок, писем. Как так?
Начальник отделения — Елена Быкова. К ней и пришли с этим вопросом, поскольку в РУПС объяснения липиничским показателям не находят, считают неким волшебством. Представьте, население в 7 — 10 раз меньше, а писем, посылок получают и отправляют столько же. И на газеты подписывается столько же. Чудеса…
В отделении почты светло, уютно. За широким окном наш белорусский простор с редкими хатами вдалеке. Любовался долго, ведь у окошка к Быковой скопилась очередь. Опять же беседы о житье-бытье, на огороднокулинарные темы. Один мужичок рассказывал о рыбалке. На меня косились, пока не сказал сам: журналист, приехал про Быкову писать. Очередь отхлынула, посыпались советы в духе “рассказывай, Михайловна, не робей”. Советы по фотосъемке. Казалось, я попал в большую дружную семью. И снимаю не просто человека, а гордость семейства.
Где родилась, там и пригодилась — это про нее. Выросла, замуж вышла, родила детей — всё здесь. В отделении работает с 1994 года.
И все же, почему в Липиничах столь востребованы услуги почты? Ответ такой: нужно любить свою работу и своих клиентов. Любить и понимать. Не роптать, например, обходя на доставке дальние хаты — под проливным дождем, по колено в снегу.
И еще отметила, что в высокой “производительности” ОПС видит заслугу почтальона Марии Адаменко, разделяющей ее принципы и подходы.
Елена БЫКОВА: Трепетно относимся к каждому клиенту. Не считаемся со временем — пока всем не уделим внимания, с работы не уйдем.
НЕЗЫБЛЕМЫЙ АВТОРИТЕТ
В РУПС ее называют без лишней скромности — наше всё. Татьяна Тодарева давно на пенсии, но отпускать не хотят. Говорят, она как стержень, на котором держится районная почта.
Было время, ушла сама, но лишь год просидела дома. При первой же невыкрутке упросили вернуться, подсобить. Тогда в отдаленные уголки впервые стали отправлять почтовые машины. Нужен был человек при водителе, способный быстро найти контакт с населением. Тодарева знала район, людей. И ее знали. Выручила тогда коллег, да так и осталась.
За советом идут стар и млад. Дело даже не в 42-летнем стаже (в трудовой книжке значится только Минсвязи). Всю почтовую кухню изучила от а до я: и почтальоном была, и на руководящих должностях, и водителем на развозке 18 лет. Не просто знает, где и как проехать, но и по звуку определяет, что не так с авто. Недавно, рассказали, ездила с молодым водителем на УАЗе. Сказала, что скоро сцепление полетит. Он ей: нет, мол, всё нормально. Через пару дней понял: зря не поверил.
— Да, опыт за плечами имеется. Но если надо — и в плечи могу дать, — шутит Татьяна Федоровна.
Ей никогда не дашь столько лет, хотя многих коллег, поджидающих внуков или уже с внуками, она помнит еще детьми. Но ее неизменная молодая улыбка, уверенный взгляд не оставляют сомнений: многое впереди. Татьяна ТОДАРЕВА: Сидя дома, начинаешь прислушиваться: тут болит, там кольнуло. А на работе, знаете, болеть некогда.
Люди труда, ценящие себя, любящие свою профессию и уважающие тех, ради кого работают