Поставьте себя на место заявителя
За два часа на прямую линию с помощником Президента — инспектором по Гомельской области Юрием Шулейко поступило 25 звонков.
Больше всего вопросов касалось жилищно-коммунального хозяйства, трудоустройства, земельных споров и расчета пенсий. Продавец не может найти работу. Проблему озвучила жительница Рогачева Татьяна Митрофановна. Состоит на учете в центре занятости уже месяц. Однако нужен график работы с восьми утра до пяти вечера, поскольку одна растит двоих детей. Таких вакансий в магазинах нет, поэтому готова пойти санитаркой или уборщицей.
Также насчет трудоустройства обратилась мать шестерых детей Светлана Владимировна из Мозыря. Ее 18-летняя дочь отучилась на продавца, но не может найти работу. Везде говорят, что нужно два года стажа, поэтому не берут.
— Мы постараемся вам помочь, найдем работу, — заверил женщин Юрий Шулейко. Можно ли восстановиться после увольнения? Об этом поинтересовался Андрей Рудак из Речицы. Мужчина работал водителем в отделе образования, спорта и туризма райисполкома. В выходные выпил по поводу дня рождения, в понедельник проспал и не вышел на работу. Был уволен по собственному желанию.
— Учитывая аморальный поступок, не стоит рассчитывать, что вас снова примут на такую ответственную работу, как возить детей, — отметил Юрий Шулейко. — Рекомендую обратиться в центр занятости.
Пенсионеров заставляют оплачивать установку нового электросчетчика. Как рассказала речичанка Наталья Анатольевна, в доме идет капремонт. Жильцов поставили перед фактом, что установят систему дистанционного снятия показания электросчетчиков. Однако люди сами должны оплатить стоимость прибора и его установки. При этом рабочие демонтировали и забрали старые вполне исправные счетчики. Хозяйка свой не отдала. “Цена нового — 113 рублей, — посетовала речичанка. — Я не могу отдать половину пенсии и потом сидеть голодной”. На обращение в “Энергосбыт” женщине ответили, что будут высчитывать по увеличенному тарифу, если не установит новый прибор.
— Вы правильно поступили, что не отдали свой электросчетчик, — пояснил помощник Президента. — Никто не должен заставлять вас устанавливать новые приборы и не будет взыскивать плату по повышенному тарифу. Поручу изучить этот вопрос, перепроверить смету по ремонту дома. Плохое качество воды. Жительница деревни Тереничи Гомельского района Наталья Ивановна обратилась по вопросу строительства нового трубчатого колодца. Вода в старом не соответствует
норме по нитратам, а в водопроводной очень много железа. “Вода красная, туда не надо добавлять ни чай, ни кофе”. Жители категорически
против капремонта. Гомельчанин Олег Хозеев позвонил от имени жильцов дома № 45 по улице Моисеенко. Многоэтажку 1983 года постройки поставили на капремонт. При этом жильцы не согласны с решением. “Все делается очень некомпетентно, — пояснил мужчина. — Мы видели проект капремонта, он намечен на зиму. Но какие могут быть работы по утеплению стен в зимние холода, если они должны проводиться при температуре не ниже пяти градусов тепла?” Собак выгуливают под окнами. Гомельчанин Леонид Владимирович с улицы Огоренко, 17, озвучил сразу несколько вопросов. Жильцов волнует площадка для собак и отсутствие детской площадки. Ребята рисуют прямо на дороге, где ездят машины. На въезде во двор жильцы просят установить знак “Движение запрещено”.
Общежитие давно нуждается в ремонте. Дозвонился Сергей Громыко по поводу состояния общежития, которое принадлежит Гомельскому городскому ЖКХ. Как пояснил, дому уже 37 лет, нормальный ремонт ни разу не делался: “Должны быть двойные двери, а ставят одинарные. Из-за этого тепло уходит. Руководство общежития старается возложить ремонт на жильцов, хотя он должен финансироваться за счет предприятия”.
Помощник Президента поручил детально изучить обращения, поступившие на прямую линию, дать заявителям исчерпывающие ответы.
— Всегда стараемся разобраться в любой ситуации, даже если это повторные обращения, — подчеркнул Юрий Шулейко. — Хотелось, чтобы вопросы решались сразу в первой инстанции и не доходили выше. Всегда говорю: поставьте себя на место заявителя. Если есть хоть одна возможность, помогите человеку.