Лифт, который ездит сам по себе
На прямой линии Госконтроля свою проблему озвучили жильцы многоэтажки по улице Денисенко в Гомеле
В Комитете госконтроля Гомельской области прошла прямая линия по вопросам строительства и качества жилья, соблюдения сроков заказчиками.
— Всего поступило восемь звонков, — рассказал начальник управления контроля за работой отраслей хозяйства КГК области Виктор Рунов. — Шесть обращений были из Гомеля, большинство озвученных жалоб связаны с новостройками.
Так, новосел дома № 48 по улице Денисенко посетовал на неправильную работу лифта. Как пояснил заявитель, в многоэтажке, которая сдана в эксплуатацию в августе, кнопки в кабине не соответствуют этажам. Нумерация перепутана: нажимаешь на один этаж, а лифт едет на другой. Чтобы исключить чехарду, жильцы написали фломастером номера прямо на кнопках. Заявителю предложено обратиться к застройщику — заказчику строительства для разрешения вопроса.
Два звонка на прямую линию касались проблемы затекания стеновых панелей на лоджии во время дождя. В числе обратившихся житель многоэтажки по улице Пенязькова в микрорайоне Шведская горка. Хозяин квартиры рассказал, что вызывал на дом подрядчика. После осмотра тот сделал заключение: вины строителей нет. Пояснил, что необходимо обратиться к поставщику балконной рамы для ее замены. Однако хозяин квартиры не согласен с мнением специалиста и не хочет менять раму. Требует найти другое решение, чтобы устранить затекания.
— В данном случае хозяину квартиры нужно до конца разрешить вопрос с подрядчиком, — пояснил Виктор Рунов. — Если он не согласен с решением специалиста стройтреста, следует обращаться к заказчику — в организацию, с которой заключен договор на покупку жилья. Новоселы должны учитывать, что гарантия на квартиру распространяется на пять лет.
Как отметил собеседник, на прямую линию КГК нередко звонят граждане, которые даже не попытались разрешить свой вопрос с организацией, в чьей непосредственной компетенции он находится. Причем для устранения проблемы желательно обратиться письменно, а не просто позвонить. Например, если течет кран, а сантехник из ремонтно-эксплуатационного участка по телефонной заявке не приходит, нет смысла сразу жаловаться в горисполком. Сначала следует письменно обратиться в КЖРЭУП — организацию, которая курирует работу РЭУ.
На прямую линию КГК также дозвонился житель Севруков Гомельского района. В доме, который сдан в эксплуатацию в феврале этого года, по стенам пошла плесень. Жильцы многоэтажки пригласили представителей ЖКХ. После осмотра специалисты коммунальной службы пришли к выводу, что виной всему строительные недоработки.
— Рекомендовал гражданину письменно обратиться в УКС Гомельского района и райисполком для обеспечения комиссионного обследования квартиры заявителя на предмет установления точной причины, повлекшей возникновение плесени, с написанием акта и выдачей заключения, — отметил сотрудник Госконтроля.
Прямые линии по вопросам жилищного строительства проводятся регулярно, подчеркнул Виктор Рунов. Озвучить возникшие проблемы гражданам можно не только по телефону, но и на личном приеме. Однако за последние годы количество обращений значительно сократилось — это прямой показатель качества работы строителей. К слову, на предыдущую прямую линию КГК по вопросам соблюдения качества строительства жилья, которая прошла в июле текущего года, поступил всего один звонок. Еще 5 — 6 лет назад количество обращений по вопросам качества строительства жилья было более значительным. “За последнее время по большому счету жалоб на глобальные недоделки нет”, — констатировал начальник управления КГК области.