Надежный бизнеспартнер

Еще сравнительно недавно оформить кредит в банке для развития собственного дела было проблематично. Потенциальных кредитополучателей отпугивала как высокая стоимость кредита, так и слишком жесткие условия его получения. Однако с ростом конкуренции на финансовом рынке появились весьма привлекательные предложения для бизнеса. Сегодня о том, как совершенствуются технологии получения и обслуживания кредитов, развивается уровень сервиса для корпоративных клиентов, рассказывает заместитель начальника филиала № 300 — Гомельского областного управления ОАО “АСБ Беларусбанк” — начальник центра корпоративного бизнеса Елена КЛИМОВА.

— Елена Фоковна, какие эффективные инструменты для снижения стоимости кредитов и бизнес-проектов предлагает Беларусбанк? Говоря проще, как бизнесу минимизировать цену вопроса кредитования?

— Конечно, это важный момент в деятельности не только предпринимателей, но и госпредприятий. Беларусбанк неустанно работает в этом направлении. Скажем, наши специалисты принимают активное участие в предконтрактной работе с клиентами, направленной на использование субъектами хозяйствования оптимальных схем в расчетах по внешнеторговым договорам. К примеру, замещение прямого кредитования инструментами торгового финансирования, что ведет к уменьшению стоимости кредитуемого проекта. Эффективно также использование ресурсов иностранных банков для расчетов по импортным контрактам.

Беларусбанк имеет как большой опыт по привлечению зарубежных кредитных линий, так и практику торгового финансирования. Причем делаем это в соответствии с потребностями субъектов малого и среднего предпринимательства. Статус банка позволяет оптимизировать условия сотрудничества, таким образом, открываются дополнительные перспективы и экономические выгоды для бизнеса. В качестве примера приведу кредитную линию Государственного банка развития Китая, в рамках которой в 2017 году на цели кредитования малого и среднего бизнеса Беларусбанком выделено 50 миллионов долларов. Они предназначены для финансирования белорусско-китайских инвестиционных проектов в различных сферах.

— Известно, что для укрепления и развития партнерских отношений с клиентами продуктовую линейку необходимо постоянно совершенствовать и подстраивать под их нужды. Какие шаги предпринимает Беларусбанк в этом направлении? — Мы всегда помогаем своим клиентам выбрать наиболее при- емлемый вариант сотрудничества. Например, различные варианты “пакетного” обслуживания, которые позволяют оптимизировать набор потребляемых услуг и сократить их стоимость. Клиентам малого и среднего бизнеса предоставляется возможность проведения расчетов посредством программного комплекса

“Клиент-Банк” (WEB), позволяющего оперативно осуществлять операции через интернет без привязки к месту нахождения. Широкое распространение получил и новый мобильный продукт, который разработан в первую очередь для малого и среднего бизнеса, — “Удаленный депозит”. Он позволяет дистанционно размещать в депозиты свободные денежные средства в белорусских рублях. При этом для заключения договора с клиентом применяется принцип публичной оферты.

Стремление Беларусбанка расширить возможности своих клиентов послужило основой для создания еще более интересных продуктов — партнерских программ, на которых я хочу остановиться подробнее.

Одна из них — партнерская программа “Мост”, направленная на стимулирование продаж товаров клиентов — партнеров банка, предоставляющих продукцию или товары предприятиям малого и среднего бизнеса, индивидуальным предпринимателям.

Схема партнерской программы предельно проста. Банк заключает со своим клиентом партнерское соглашение об организации финансирования его продаж. Те малые предприятия и индивидуальные предприниматели, которые покупают товары партнера, могут получить льготный кредит на их оплату с уплатой 0,00001% годовых, фактически — в рассрочку. Срок рассрочки возможен на 30, 90 и 180 дней в зависимости от решения партнера.

Таким образом, для партнера банка данный продукт будет способствовать увеличению объемов продаж, исключению возможности неполучения оплаты за проданный товар, что соответственно улучшит его финансовую отчетность за счет

снижения дебиторской задолженности. А покупатель товара решит свои проблемы в связи с нехваткой средств на оплату, получив льготный кредит.

— Действительно, всё гениальное просто. Помимо “Моста”, существуют еще какие-то партнерские программы? — С марта 2015 года в банке реализуется партнерская программа “Рассрочка без

переплат”. Схема та же — финансирование банком покупателей товаров партнеров. Только в данном случае партнеры — это торговые организации, реализующие товары, а покупатели — физические лица, которым также предоставляется льготный кредит (под ставку 0,01% годовых) на их приобретение.

С начала текущего года начали предлагать клиентам еще один очень интересный продукт — партнерскую (бонусную) программу, и уже имеем солидный портфель заключенных партнерских соглашений по всей республике. На сегодняшний день участие в программе может принять любая торговая организация при условии обслуживания в банке по договору эквайринга, в том числе оснащенные терминалами сервиса мобильного эквайринга “ГандлярОК”. В дальнейшем возможна доработка продукта под всех клиентов.

При заключении договора организация-партнер выбирает интересующий тарифный план (с учетом особенностей целевой аудитории), который включает в себя набор платежных карточек, выпущенных в рамках клубов “Карт-бланш”, “Бархат”, “#настарт”, при осуществлении

К СВЕДЕНИЮ КЛИЕНТОВ: подробную консультацию по вышеперечисленным и другим банковским продуктам и услугам предприятие может получить, обратившись в службу корпоративного бизнеса любого учреждения банка. Квалифицированные специалисты помогут подобрать продукт, исходя из потребностей и масштабов бизнеса клиента.

операций с которыми покупатели — физические лица получают бонусы (кешбэк). Помимо этого, оформив в банке карточку-рассрочку “Магнит”, покупатели получают возможность оплатить товар в рассрочку от 1 до 12 месяцев. К слову, по карте “Магнит” в рамках положительного остатка по счету также выплачиваются бонусы.

Перечислю основные преимущества данного продукта для партнеров банка: рост объема продаж, увеличение суммы среднего чека благодаря возможности приобрести более дорогой товар или большее количество товара, снижение расходов на организацию и продвижение собственных дисконтных программ. А также помощь в продвижении бренда: размещение информации о партнерах на информационных ресурсах банка, рекламная кампания новой партнерской программы, оформление точки продаж рекламными материалами, информирующими о возможности совершить покупку с помощью клубных карт и карточки-рассрочки “Магнит”.

Хочу отметить, что информация о предприятиях, заключивших с банком партнерские соглашения, размещена на сайте банка belarusbank.by. — Елена Фоковна, в непростых условиях, которые сложились сегодня в стране, что-то изменится в работе с корпоративным сегментом и в предпочтениях самих клиентов при выборе банка?

— Могу сказать, что при любой экономической ситуации преуспеют те участники финансового рынка, которые смогли разработать для клиентов множество решений в соответствии с их потребностями, и, что также важно, научились работать с ними оперативно и четко. С корпоративными клиентами нужно быть во всеоружии. Сейчас большинству из них интересны современные технологии, новые банковские продукты, дистанционное обслуживание.

Клиент придет в тот банк, который предложит его бизнесу лучшее решение по скорости, структуре сделки и цене. Поэтому в Беларусбанке мы оптимизировали организационную структуру и бизнес-процессы, существенно изменили систему обслуживания корпоративного сегмента. Сегодня взаимодействие с клиентом происходит в единой точке по принципу “одно окно”. Все переговоры ведутся без потери драгоценных часов и минут. Это повышает качество и оперативность, что очень важно для людей, которые ценят время.

Мы стараемся максимально полно доводить информацию до общественности. К слову, банк активно поддержал проект ОНТ “Мой бизнес”. Опять-таки для того, чтобы мотивировать предприимчивых людей. И очень надеемся, что найдем новых клиентов. Банк в состоянии быть полноценным консультантом и партнером реального сектора экономики.

Надежность, положительный опыт работы и безупречная репутация банка, в том числе и на международном рынке, позволили нам достичь высокой степени доверия и лояльности клиентов.