Везем с комфортом, работаем с душой
В канун Дня автомобилиста и дорожника о своих буднях и праздниках рассказали сотрудники филиала “Автобусный парк № 1” ОАО “Гомельоблавтотранс”.
Вежливость — привилегия водителей
Рев моторов в автобусном парке № 1 почти не стихает. Последняя машина приходит на территорию в 0.30, первая покидает около пяти утра. Часом раньше отправляется в путь дежурный автобус, чтобы собрать по городу водителей и кондукторов, чей трудовой день начинается с восходом солнца.
— Работу с пассажирами не назовешь простой, — отмечает заместитель директора по перевозкам Светлана Иванникова. — Когда дело касается комфорта людей, мало быть только профессионалом, важны и человеческие качества. Вежливость, участливость, терпимость у представителей коллектива есть. Убеждаемся в этом, получая благодарности от гомельчан.
Еще одно подтверждение высокого качества труда — право на доставку ребят из области в здравницы Беларуси. Его автобусный парк № 1 получает не первый год, выигрывая тендер. К слову, “здоровые маршруты” — отдельное направление. Этим летом предприятие вновь предложило гомельчанам отдых и оздоровление в санатории “Чайка” в украинском поселке Лазурное. Все шесть заездов автобусы шли полными, что говорит о конкурентоспособности на рынке туруслуг.
— Кто раз съездил с нами, обязательно вернется, — выражает уверенность Светлана Иванникова. — Во-первых, предлагаем разумное соотношение цены и качества. Во-вторых, быстро реагируем на изменения спроса.
Повысится, к примеру, интерес к шоп-турам в Клинцы — автобусный парк № 1 увеличит число маршрутов. Захотят жители области в канун Нового года массово съездить в Санкт-Петербург — также пустит дополнительные машины. Из Гомеля можно отправиться в Москву, Киев, Ригу, Вильнюс. Скоро к числу столиц добавится Варшава. Большой спрос и на туры по Беларуси. Мирский, Несвижский замки, музейные комплексы “Дудутки”, “Дукорскi маёнтак”, мемориальные комплексы “Красный Берег”, “Хатынь” — вот неполный перечень объектов, к которым автобусный парк № 1 доставляет туристов не только с комфортом, но и с большим удовольствием.
Транспорт идет на ремонт
Машины в автобусном парке № 1 ласково именуют “кормилицами”. Чтобы они всегда были в исправном состоянии, ремзона работает круглые сутки, в дневную и ночную смены трудятся по два десятка специалистов. Но любую поломку лучше предупредить, чем чинить. Потому и на участках технического обслуживания транспортных средств простоев не случается. Бывают дни, когда все 13 ремонтных ям на ТО-2 задействованы.
— Нашим специалистам — мотористам, агрегатчикам, пневматикам — по плечу любой автомобильный недуг, — констатирует главный инженер Игорь Капитанов. — Ремонтируем белорусскую и импортную технику, современную и выпущенную в прошлом веке. Даже гарантийное обслуживание проводим на месте, есть сертификат на данный вид работ.
Квалифицированным мастерам автобусного парка № 1 доверяют свои авто и горожане. Диагностическая станция № 37 в день принимает от 30 до 60 машин. В книге замечаний и предложений — только слова признательности. Неудивительно: три года назад на станции был проведен ремонт, установлено лучшее диагностическое оборудование. Оценили это не только автолюбители, но и представители предприятия “Белтехосмотр”. В 2016 году гомельская ДС № 37 признавалась лучшей и в области, и в республике. Велики шансы одержать верх и в нынешнем году. На вопрос о секретах успеха начальник диагностической станции Сергей Карецкий не без смущения отвечает: “Просто делаем свое дело. Не перенаправляем человека, не спешим вручить ему карту несоответствия, а подсказываем, как самому устранить неисправности. У семидесяти процентов клиентов получается сделать это на месте. Потому и возвращаются к нам”.
Привычка быть первыми
То, что коллектив умеет и работать, и отдыхать, подтверждает заместитель директора по идеологической работе и кадрам Валентина Середа. Стены в ее кабинете и холле актового зала увешаны дипломами и благодарностями. Сотрудники автобусного парка № 1 часто становятся призерами творческих конкурсов, спортивных состязаний, туристических слетов, проводимых как головным предприятием, так и администрацией Советского района Гомеля. В числе недавних заслуг — победа в областном смотре-конкурсе на лучшую организацию идеологической работы в трудовых коллективах по итогам 2017 года. Награждение прошло несколько месяцев назад, но Валентина Середа не привыкла почивать на лаврах.
— Планируем поездку в российскую столицу для поклонения мощам Матроны Московской. Организуем занятия по вокалу для детей сотрудников, проживающих в общежитии. Проводим ремонт в общежитии, впервые оборудуем в нем комнату для гостей, — коротко говорит о крупных начинаниях заместитель руководителя.
Нельзя не признать, что единица в названии предприятия перестала быть просто числительным, а стала своего рода определением для всего коллектива. Быть первыми в автобусном парке № 1 умеют. В январе 2018-го здесь открыли фитобар. По разработанным техническим картам заведующая спецмедпунктом Полина Чикунова ежедневно заваривает несколько травяных чаев. Напитки не только помогают бороться с недугами, но и отлично тонизируют. Сотрудники оценили это и, случается, становятся за чаем в очередь. В период эпидемии гриппа желающие получают из рук медика аскорбиновую кислоту. С каждым месяцем количество больничных листов на предприятии снижается, а положительных отзывов о фитобаре растет.
Еще одна оригинальная идея, принадлежащая предприятию, — оборудование детской комнаты в общежитии. Старый актовый зал покрасили, одну из стен “заселили” мультипликационными героями, купили детскую мебель и игрушки. Мальчишки и девчонки с удовольствием проводят здесь время. Не исключено, что и они в будущем придут работать в филиал “Автобусный парк № 1” ОАО “Гомельоблавтотранс”.