За слова ответил

Оскорбляя работника ЖЭУ, пришедшего в квартиру исполнять заявку, минчанин не задумывался о том, чем это для него обернётся

«Важней всего погода в доме», — утверждается в известной песне. В жизни это касается не только взаимоотношений в семье, но и уюта, который обеспечивают коммунальные службы. К ним у жителей периодически возникают претензии, однако не всегда справедливые.

Так случилось и с мастером одного из ЖЭУ Советского района Андреем Леонидовичем, который обратился к нам в редакцию и рассказал о неприятном инциденте, произошедшем на работе. В службу «115» 9 декабря поступила заявка от одной из квартир о плохом прогревании всех отопительных приборов.

— В первый рабочий день после того, как к нам обратились, 12 декабря, я пришел в эту квартиру и провел обследование, — вспоминает собеседник. — В этом доме отопительные приборы находятся в стене, она была теплой. Согласно санитарным нормам температура в жилых помещениях должна составлять от 18 до 24 градусов. На момент замера она находилась на уровне 19-20 градусов. Заявку закрыли, а на следующий день Единая дежурно-диспетчерская служба сообщила, что жильцы недовольны, считают, что отопительные приборы всё равно прогреваются недостаточно, и требуют повторного визита работника.

На бис

Вместе со специалистом по комплексному обслуживанию зданий и сооружений, ответственным за этот дом, мастер снова отправился по указанному адресу. На этот раз он взял с собой видеорегистратор и сразу предупредил, что ведется запись происходящего.

— Регистратор купил сам, ведь в нашей работе бывает всякое, — объясняет Андрей Леонидович. — Всегда, когда прихожу на заявку, предупреждаю жильцов, что ведется аудио- и видеозапись разговора. Обычно устройство дисциплинирует граждан, но не в этот раз.

Работники ЖЭУ повторно замерили температуру, проверили, теплые ли стены. Всё снова соответствовало нормам. Хозяйке квартиры и ее гостю, который и обратился в службу «115», объяснили, что в доме работает система автоматического регулирования подачи тепла и температура подаваемого теплоносителя зависит от температуры на улице, что батареи проходят не по всей стене, а в определенной локации. Следовательно, прогреваться там, где нет отопительного прибора, стена не может.

— Когда собирались уходить, гражданин, который присутствовал в квартире вместе с хозяйкой, начал оскорблять меня прямо на камеру, — продолжает рассказ наш собеседник, невольно ставший потерпевшим. — Мои предупреждения, что за оскорбление лица при исполнении служебных обязанностей предусмотрена ответственность, его не остановили.

Мастер ЖЭУ говорит, что сразу обращаться в милицию не стал. Подумал: человек успокоится, поймет, что был не прав, и извинится — на этом история закончится. Но ни в тот же вечер, ни на следующий день извинений из скандальной квартиры не поступило.

Суд да дело

Оскорбление должностного лица государственного органа (организации) при исполнении им служебных полномочий лицом, не подчиненным им по службе, влечет административную ответственность по ч. 1 ст. 24.4 КоАП в виде штрафа в размере от 20 до 30 базовых величин.

Андрей Леонидович обратился в милицию, написал заявление о привлечении к административной ответственности неустановленного лица, оскорбившего его и тем самым унизившего честь и достоинство.

Материалы дела правоохранители передали в суд Советского района, заседание состоялось 23 января. Ответчик в зале суда уже не проявлял спесивости, а полностью признал свою вину и, пользуясь возможностью, всё же извинился перед потерпевшим.

Судья постановил на основании ч. 1 ст. 24.4 КоАП Республики Беларусь подвергнуть ответчика административному взысканию в виде штрафа в размере 20 базовых величин — 740 рублей. На добровольное погашение штрафа ему установили месячный срок с момента вступления постановления суда в законную силу.

P. S.

Есть сферы деятельности, представители которых нередко подвергаются оскорблениям. Обозвать продавца или кассира, унизить дворника, нагрубить официанту — для некоторых людей это привычная манера общения. Чаще всего работники, придерживаясь принципа «клиент всегда прав», сносят обиду и не обращаются к правоохранителям. Но бывает иначе. Вероятно, описанный нами случай заставит горожан задуматься о своем поведении и его возможных последствиях.