Работать на опережение

На повестке дня райисполкома стояло несколько вопросов. Главный из них – выполнение мероприятий по реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» и об обращениях граждан и юридических лиц, поступивших в Островецкий райисполком в 2020м году.

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

К слову, обращения граждан в органы государственного управления подразделяются на 2 группы: административные процедуры и обращения общего характера в письменной, электронной или устной форме. Как проинформировал заведующий сектором по обращениям граждан и юридических лиц Островецкого райисполкома Олег Жданович, за 2020 год в районе по заявлениям граждан исполнено 23 052 административные процедуры, что на 8% меньше, чем в предыдущем году. Этому есть объяснение: с целью профилактики распространения инфекции COVID19 в начале весны, а затем и в ноябре законодательно были продлены сроки действия некоторых справок и документов: справки о месте жительства и составе семьи, о занимаемом помещении, паспорта, водительского удостоверения, вида на жительство и других.

Островецким районным исполнительным комитетом и его структурными подразделениями исполнено 17 742 административные процедуры. Наибольшее количество – отделом внутренних дел – 7 455, или 42% от общего количества.

По заявлениям юридических лиц исполнено 2 953 административные процедуры. Основная нагрузка по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями приходится на отдел жилищнокоммунального хозяйства райисполкома – за год зарегистрировано 2 395 договоров найма государственного жилищного фонда.

– При оценке качества работы с населением можно выделить 3 основных критерия: соблюдение сроков рассмотрения заявлений, принципа «одно окно», обеспечение должного качества обслуживания, – отметил Олег Антонович. – Положительно воспринимается гражданами продление работы службы «одно окно» в четверг до 20.00.

По информации заведующего сектором по обращениям граждан и юридических лиц Островецкого райисполкома, за 2020 год в райисполком поступило и рассмотрено 279 обращений (из них в письменном и электронном виде – 95, устных – 57, на «Прямые линии» – 127). Изза пандемии граждане реже приходили на личные приёмы, но стали больше оставлять письменных запросов, в том числе и в электронном виде.

КРАСИВО И БЛАГОУСТРОЕНО

Наибольшее количество обращений – 20,4% – это вопросы благоустройства населённых пунктов, ремонта и содержания уличнодорожной сети. – В последнее время в нашем районе и особенно в Островце ведутся активные работы по строительству новых объектов, благоустройству. Это в свою очередь подстёгивает желание жителей обратить внимание райисполкома на свой населённый пункт, свою улицу, свою придомовую территорию, – считает Олег Жданович.

К тому же за год в районе сделано немало: рассмотрены обращения граждан по асфальтированию уличнодорожной сети от жителей населённых пунктов Жарнели, Быстрица, Фольварки, Трокели, Ольховка, Островец и других. Жители новых микрорайонов города выступают с предложениями о строительстве гаражных кооперативов, благоустройстве прилегающих лесных массивов, строительстве площадок для выгула собак, совершенствовании светофорного регулирования.

– Отмечу, что некоторые обращения могли быть разрешены и без вмешательства исполкома: восстановлено дорожное покрытие после движения большегрузного транспорта в д. Большие Свирянки, проведён ямочный ремонт улицы Центральной в д. Филипаны, удалён кустарник вдоль дороги СтрачаКлющанырудня, профилирована дорога Палушикумпяны, сделан ремонт дороги на д. Сорговцы, осуществляли грейдирование улиц Таборишки в п. Гудогай, Октябрьской в аг. Ворняны, Светлой в г. Островце. В Островце многое сделано по решению жилищной проблемы: полностью завершена программа строительства жилья для работников и строителей БЕЛАЭС, обеспечены местом проживания прибывшие по направлению в Островец медицинские работники, педагоги и другие специалисты соцсферы. – В течение 3х последних лет гражданам предоставлено более 200 субсидий на строительство многоквартирного и индивидуального жилья, многодетным семьям дано 41 разрешение на досрочное использование семейного капитала на улучшение жилищных условий. В итоге, число обращений по вопросам

Информации о порядке, возможностях и проблемах использования электроэнергии для отопления в средствах массовой информации и интернете публиковали немало. Тем не менее, граждане попрежнему продолжают обращаться в райисполком по данному вопросу. Как рассказал директор РЭС Олег Колесник, в прошлом году выдано 94 разрешения (в 2019м – 81) на реконструкцию жилых домов с целью использования электроэнергии для нужд отопления, нагрева воды и приготовления пищи. Но только 18 обратившихся стали отапливать дом при помощи электричества.

– Проблема эта актуальна. Принятый тариф способствовал тому, что население тянется за альтернативным вариантом отопления. В нём действительно есть преимущества. За 2020 год к нам обратилось 217 человек – интересовались возможностью подключения электроотопления, 94-м гражданам мы выдали разрешение, 123-м – отказали.