Обеспечить комфорт

Прямую линию с жителями области провел заместитель председателя облисполкома Виктор Пранюк.

По традиции самыми актуальными оказались вопросы, связанные с работой служб жилищно-коммунального хозяйства, звучали обращения по поводу ремонта дорог. Граждан волновали также вопросы, касающиеся системы здравоохранения, работы социальных служб, некоторые обращались с личными просьбами.

Как подчеркнул Виктор Пранюк, количество обращений граждан в последнее время заметно снизилось. Эта тенденция указывает на то, что благодаря слаженной работе служб и ведомств облисполкома проблемы граждан удается оперативно решать. Нередко жители Гродненщины звонят с благодарностью за оказанную помощь, а это значит, что прямые телефонные линии – эффективная форма взаимодействия власти с населением.

– Для нас важно, чтобы услышан был каждый человек, чтобы люди понимали, что их обращения не остаются без внимания, – говорит Виктор Пранюк. – Ведь от того, насколько качественно и оперативно вопросы решаются, напрямую зависит уровень доверия граждан к власти. И наша задача – сделать всё, чтобы жители региона чувствовали себя комфортно, чтобы проблем у них было как можно меньше.

Сразу несколько обращений касались начала отопительного сезона. Людей волнует, когда тепло придет в квартиры. Как разъяснили специалисты, решение о включении отопления принимают местные органы власти с учетом установившейся среднесуточной температуры наружного воздуха на соответствующей территории. В соответствии с нормативами, подключение отопления в жилфонде производится, когда среднесуточная температура воздуха не превысит восемь градусов тепла в течение пяти дней. В социальные учреждения подача тепла производится при среднесуточной температуре не выше десяти градусов в течение пяти дней.

С похожими вопросами обратились на прямую линию жители дома № 127 по улице Дзержинского и дома № 5 по проспекту Строителей. Гродненцы посетовали, что в их домах отсутствует горячее водоснабжение. Как оказалось, причина – в проведении ремонтных работ. Оба обращения были взяты на контроль соответствующими службами.

Без внимания не осталось ни одно обращение.

По материалам «ГП».