ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТРЕСС И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ

Психологическое здоровье

Если немного углубиться в историю, то можно узнать, что сам термин «стресс» был заимствован из техники, и в переводе с английского stress обозначает давление, напряжение. Вначале этот термин использовался физиологами для обозначения неспецифической реакции организма или так называемого «общего адаптационного синдрома» в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Позже термин стал употребляться для описания состояний отдельного человека, находящегося в экстремальных условиях на физиологическом, биохимическом, психологическом и поведенческом уровнях.

Стресс имеет три стадии приспособления к нему организма.

 Стадия тревоги. Тревожность как свойство личности занимает ведущее место в возникновении стресса. В условиях адаптации она может иметь различные формы психических реакций, наиболее известной из которых является тревога. Тревога всегда беспредметна и предполагает под собой ощущение неизвестной угрозы, чувства опасности и беспокойства. Стадия тревоги появляется, как только возникает какой-либо раздражитель (стрессор). В течение короткого периода происходит снижение уровня сопротивляемости организма, нарушаются некоторые соматические и вегетативные функции. Затем организм оценивает имеющиеся резервы и включает механизмы защиты. Если защитные реакции эффективны, тогда тревога проходит и организм возвращается к нормальной активности. Большинство стрессов являются краткосрочными и проявляются только на данной стадии. Например: сдача экзамена, внезапная проверка, опоздание на работу, в школу, университет и т. д.

 Стадия сопротивления. Наступает в случае длительного воздействия стрессора и необходимости поддержания защиты организма. Происходит сбалансированный расход имеющихся адаптационных резервов организма по отношению к внешним условиям напряжения. На протяжении всей стадии сопротивления организм работает на пределах своих возможностей. Его активность намного выше, чем при обычном уровне сопротивляемости. Например: длительного характера перегрузка на работе, финансовая нестабильность, уход на пенсию, свадьба или развод и т. д.

 Стадия истощения. Действие стрессора еще более длительное и интенсивное, чем на стадии сопротивления. На стадии истощения организм сильно уязвим к болезням и даже смерти, так как нарушены защитноприспособительные механизмы организма. Грубо говоря, это одновременный возврат первой и второй стадий стресса, проявления которых становятся необратимыми.

А еще есть такая разновидность стресса, как информационный. Этот стресс возникает при быстром темпе и ритме жизни, в условиях значительных информационных перегрузок, когда человек не успевает переработать поступающую информацию и в краткие сроки принять правильное решение, особенно если оно несет за собой высокую ответственность, также это касается информационных перегрузок телеи радиовещания, интернета. Иногда информационный стресс путают с эмоциональным, так как переработка определенной информации формирует соответствующие чувства. А для данного стресса практически всегда характерны определенные чувства и высокое эмоциональное возбуждение. Эти же составляющие могут проявляться и в других ситуациях, не связанных с информацией. Также необходимо понимать, что в первую очередь информационный стресс связан с рабочим процессом, различными сферами деятельности, общения, познания окружающего мира, событиями в жизни человека. Устойчивость и надежность технического развития во всех сферах жизни стали проблематичными в условиях информационного стресса. Так, компьютеризация сфер деятельности в последнее время является неотъемлемой частью профессиональной деятельности человека: это и благоприятные условия для повышения производительности труда, и упрощение бумажных форм работы, внедрение новых технологий. Необходимо также отметить, что компьютеризированные формы деятельности малоподвижны, связаны с непрерывной и длительной нагрузкой, требуют повышенной активности умственной деятельности и профессиональной ответственности, помогают объективно оценить уровень профессиональной эффективности и надежности выполнения трудовых операций и задач. Однако многие формы работ, требующие продолжительного использования компьютеров, оказывают стрессовое воздействие на человека: ухудшаются социальные контакты и сотрудничество, в силу рутинности снижается удовлетворенность работой, появляются психосоматические жалобы, усталость и психическая напряженность. Значительно чаще такие симптомы наблюдаются у наименее подготовленных специалистов и наиболее загруженных однообразной работой. Информационный стресс отмечается и у пожилых работников, так как люди часто ощущают большие трудности в освоении компьютерной техники. Психосоматические жалобы связаны с трудностью задач, большой загруженностью, слабым контролем результатов труда, отсутствием разнообразия в содержании работы.

Таким образом, наиболее характерными факторами для профессиональной деятельности, вызывающими стресс в этих условиях, является высокая рабочая нагрузка, напряженный темп и ритм работы, недостаточный контроль за процессом работы и невозможность участия в управлении рабочим процессом, высокая сложность задач, монотонность, отсутствие разнообразия задач, дефицит общения с коллегами по работе, высокая вероятность отказов техники и нарушений технологического режима работы.

К последствиям информационного стресса можно отнести:

 нарушение восприятия времени (интересная, срочная работа заставляет время идти быстрее; при монотонной и рутинной работе время способно растянуться; при переживаниях и рабочем напряжении чувство времени нарушается, не выдерживаются заданные временные рамки, неправильно расставляются акценты и приоритеты в работе (например, курсовая работа, отчет могут быть сданы не вовремя, экзамен не доучен либо вовсе не выучен, первостепенная задача отложена на потом);

развитие психосоматических заболеваний при столкновении с проблемой. Например, внезапное возникновение температуры накануне итоговой контрольной, перелом при ведении большого количества дел клиентов, боли в сердце, тахикардия при выполнении своей и чужой работы и т. д.;

изменение поведения при реакции на раздражитель (повышенная возбудимость, утрата ряда ранее приобретенных реакций, тремор, неадекватные ситуации ответы, мимика, жесты, нарушение координации и т. п.);

нарушение внимания, невозможность сосредоточиться на главном (например, при избытке или дефиците информации, противоречиях в подаче материала — по телевизору вещают одни данные, по радио — другие);

эмоциональная неустойчивость (тревожность, апатия, пессимизм, раздраженность, агрессия, неврозы, нарушение самооценки, не соответствующие ситуации смех, слезы и т. д.).

ПРОФИЛАКТИКА ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА

Выборочно относиться к предлагаемой информации, избирать для себя только нужную, избегая перегрузки; ранжировать информацию как негативную и позитивную; научиться контролировать свои эмоции, сдержанно относиться к просмотру новостей негативного характера (криминалистика, трагедии, катастрофы, военные действия), чтобы не развить тревожность и депрессивный подход к жизни.

Только в случае крайней необходимости проводить время за компьютером, телефоном, телевизором, научиться быть независимыми от них.

По возможности больше времени уделять пешим прогулкам, физической культуре.

Общаться с позитивно настроенными людьми.

Правильно распределять время отдыха и работы, при появлении негативной реакции на информацию отложить ее изучение на более благоприятное время.

Не заменять время отдыха, сна дополнительной теле-, радио- и интернетной информацией — этим вы даете дополнительную нагрузку своему мозгу; отписаться от бесполезной информации в социальных сетях.

Научиться работать с информацией — вычленять главные вещи, строить схемы, планы.

Тренировать память и внимание. Выполнение этих простых вещей помогут вам снизить уровень воздействия окружающих раздражителей и не допустить развития стресса в организме.

Человек не выбирает свою болезнь, но он выбирает стресс — и именно стресс выбирает болезнь. (Ирвин Ялом)