ПОЧЕМ ДЕНЬГИ?

Примета дня: на столбах, заборах, входных дверях подъездов — объявления с предложением дать деньги взаймы. Вы еще не взяли? Тогда вы счастливый человек.

Ну на самом деле, можно ли считать счастливым клиентом навязчивых кредиторов, например, минчанку Зинаиду Гомза? В редакцию она обратилась, пребывая в полном недоумении и крайне расстроенных чувствах. Дело в том, что женщина сделала попытку взять кредит в размере 4 000 рублей, а в результате, ни копейки не получив взаймы, осталась должна более 1 000.

И ведь все вроде бы по закону…

История здесь такая. Решила Зинаида Леонидовна помочь дочке и зятю достроить дачный дом. Пенсионерка она еще молодая, работающая, поэтому, по ее расчетам, вполне могла позволить себе кредит. Прикинула, какая сумма потребуется. Но в какой банк идти? Какие документы нужны? И дадут ли ей при ее заработках необходимую сумму?

На несчастье пенсионерки, увидела она в поезде метро объявление: «Ваш финансовый партнер». По указанному адресу встретили любезно. Менеджер просмотрела имевшиеся при посетительнице документы, включая справку из бухгалтерии о заработной плате. Подыскала подходящий банк и немедля направила в него соискательницу кредита. Перед этим, конечно, был подписан договор об оказании консультационно-информационных услуг. В офисе «финансового партнера» женщина находилась не более 20 минут. Зинаида Леонидовна еще отметила про себя: «Как быстро работают, никакой бюрократии!»

А в банке ей в кредите отказали.

Ну, отказали и отказали, невелика беда. Через пару дней Зинаида Леонидовна уже и забыла об этой своей несостоявшейся попытке позаимствовать финансовые средства на загородное строительство.

Однако через неделю суровая действительность напомнила о себе: позвонил «партнер» и спросил, почему клиентка не рассчитывается за оказанную услугу.

— Так я ведь кредита не получила, — наивно ответила пенсионерка.

Далее события развивались просто. Кредитный брокер подал иск в суд, и с Зинаиды Леонидовны были взысканы сумма основного долга в размере 700 рублей (вознаграждение за оказанную консультационно-информационную услугу), неустойка в размере 300 рублей и госпошлина 50 рублей.

Кредитный брокер — посредник, специализирующийся на оказании помощи клиентам в получении банковских кредитов.

— Эту цифру — 700 рублей — я видела, когда подписывала договор, — признается сейчас Зинаида Леонидовна. — Но документ составлялся очень быстренько, и мне показалось, что 700 рублей — это меньше двух процентов от суммы кредита. Такой процент за услугу, возможно, был бы справедливым.

Законопослушная гражданка рассчиталась с долгом, но вот почему ей пришлось отдать эти деньги, так и не поняла.

Фокус здесь в том, что одновременно с договором об оказании услуги клиентка подписала и приложение к нему — акт сдачи-приемки работ. А в нем черным по белому записано (орфография и пунктуация сохраняются): «Работа, Кредитным брокером по оказанию услуг, направленных на получение положительного решения о выборе Банка Клиентом, в соответствии с выбранной Клиентом программой кредитования, выполнена полностью и надлежащим образом».

Предложение безграмотное, трудночитаемое, но оно в данном случае и решило финансовый спор в пользу подателя иска.

Еще раз обратите внимание на этот факт: размер вознаграждения за фактически не оказанную услугу — более 17 % от суммы, которую клиент предполагал взять в банке. И это примерно столько же, сколько взял бы банк за пользование кредитом. Фактически услуга консультанта удваивает банковские проценты!

Если в Интернете вы сделаете запрос на тему «Деньги в долг», обязательно найдете компанию, услугами которой воспользовалась Зинаида Леонидовна. О ее деятельности регулярно публикуются восторженные отклики. Люди просто счастливы от общения с менеджерами!

Могу предположить, что эти менеджеры сами и сочиняют похвальные отзывы о своей деятельности. Пример жесткой маркетинговой политики.

Конечно, если вам нужен кредит, просто идите в банк. В один, другой, третий, чтобы сделать правильный выбор. Там вас обязаны проконсультировать об условиях кредитования. И совершенно бесплатно.

Из любопытства я заглянул в словарь банковских терминов. Там четко сказано: «Черных кредитных брокеров можно определить по ряду признаков. Во-первых, они берут за свои услуги комиссию в размере 10-20 % от суммы займа. При этом кредитные брокеры, действующие легально, получают не более 2-5 %».

Видимо, этот словарь устарел. Здесь и сейчас черные брокеры действуют совершенно легально.