«Все должностные лица обязаны активно работать с людьми»

Накануне в Минске члены Совета Республики провели единый день приема граждан. Они работали в администрациях всех районов столицы.

— В нашей стране работа с гражданами выстроена достаточно системно, — отметила Наталья Кочанова. — Действует закон, в соответствии с которым все должностные лица обязаны активно работать с людьми.

По ее словам, основное требование Александра Лукашенко и та политика, которая проводится в нашей стране, направлены прежде всего на человека.

— Значит, все вопросы, которые волнуют белорусов, являются зоной нашей ответственности. Поэтому такое пристальное внимание уделяется работе с обращениями граждан и юридических лиц, — добавила председатель Совета Республики.

Наталья Кочанова акцентировала внимание на том, что вопросы у людей были, есть и всегда будут. Но при этом у каждого должно быть право обратиться в любую инстанцию и получить квалифицированное разъяснение.

— Как говорит Президент, мы должны слушать и слышать человека. Иногда с человеком надо поговорить, чтобы решить вопрос, который его интересует, — отметила

председатель Совета Республики. — Буквально вчера подписан указ Президента, по которому 2024 год объявлен Годом качества. Это в полной мере относится к той работе и тем вопросам, которые мы будем обсуждать здесь, на расширенном заседании Президиума Совета Республики.

Наталья Кочанова также подчеркнула, что, несмотря на системность работы, члены Совета

Республики порой сталкиваются с формальным подходом к решению проблемы.

— Крайне редко приходят люди, которые никуда не обращались по своим вопросам до Совета Республики. Как правило, им предшествуют обращения в некоторые инстанции, — обратила внимание Наталья Ивановна. А также напомнила: — Мы всегда принципиально подходили к работе с обращениями

граждан. И сегодня должны дать оценку этой работе.

Как сообщила уполномоченный представитель Президента по городу Минску, в этом году 34 % обращений, поступивших в Совет Республики, приходится на долю столицы. Наиболее актуальные вопросы касались капитального ремонта жилищного фонда и строительной отрасли.

На выездном заседании Президиума Совета Республики в Мингорисполкоме под руководством председателя Совета Республики, уполномоченного представителя Президента Беларуси по городу Минску Натальи Кочановой подвели итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц за январь — октябрь 2023 года