Разрешите обратиться
Запах еды, шум от швейной машинки… На что ещё жалуются участковому инспектору жители центральной части города
Участковые всегда были ближе всех к населению. Каждую среду с 17:00 до 20:00 во всех столичных общественных пунктах охраны правопорядка они проводят прием граждан.
— Это сделано прежде всего для удобства горожан, ведь застать участкового на рабочем месте порой весьма проблематично, а ехать в райуправление часто далеко и неудобно, — поясняет участковый инспектор милиции Ленинского РУВД Ксения Зезюлькина. — Каждого посетителя выслушают и дадут правовую оценку его ситуации. Правда, не всегда люди интересуются тем, что в нашей компетенции. Иногда они обращаются, чтобы получить справочную информацию, подать заявление о проведении различного рода проверок. А бывает, одинокие старики заглядывают просто поговорить, делятся своими наблюдениями, беспокойством.
Административный участок Ксении Зезюлькиной находится в центральной части столицы — на улицах К. Маркса, Энгельса, Первомайской, Белорусской, Комсомольской. В тот день первыми в ее кабинет зашли две пожилые минчанки и, перебивая друг друга, стали жаловаться на кафе, расположенное в их доме.
— Когда там готовят мясо, запах разносится по всему дому, — сетовала одна из них. — Мы обращались к директору кафе, а он лишь руками разводит: «Что вы хотите? Это же заведение общепита: чем у нас еще должно пахнуть, если не едой?»
При этом он уверял, что не нарушает санитарных норм, но мы ему не верим.
— Моя внучка — вегетарианка. Когда она приезжает ко мне погостить, ей становится плохо от этих запахов, — добавила другая пенсионерка.
Ксения Анатольевна записала адреса посетительниц. Она передаст информацию в коммунальную службу, которая проверит, исправно ли работает в их доме вентиляция, а также сообщит о проблеме в районную администрацию.
— На обслуживаемой мной территории немало заведений общественного питания, которые располагаются на первых этажах жилых домов, — говорит офицер. — Однако подобные жалобы поступают крайне редко, поскольку за годы работы учредители научились находить компромисс с жильцами, не нарушают установленное время работы и т. д.
Много недовольства высказывают в адрес собственников квартир, сдающих недвижимость посуточно. К примеру, несколько месяцев назад к Ксении Зезюлькиной обратился житель одного из домов на улице Белорусской, уставший от шумных компаний, которые заселяются в двушку, расположенную этажом выше. Некоторое время минчанин поднимался к гостям и вежливо просил соблюдать в позднее время тишину, но однажды молодые люди ему нагрубили, сказав, что за аренду заплачены немалые деньги, поэтому они будут отдыхать так, как хотят.
После этого случая участковый побеседовала с собственником сдаваемой посуточно квартиры. Тот пообещал подходить к выбору гостей более ответственно. Больше жалоб не поступало.
Еще одна гражданка попросила помочь найти бывшего квартиранта. Тот спешно съехал, не расторгнув договор, поэтому заселить новых жильцов, не нарушая закона, минчанка не могла. Милиционер помогла и ей: оказалось, мужчина потерял sim-карту и подключил новый абонентский номер. В тот же вечер вопрос по выселению был закрыт.
На прием пришла также жительница одного из домов на улице К. Маркса. Старушка жаловалась, что кто-то из соседей и днем и ночью строчит на швейной машинке. Старший лейтенант милиции записала адрес и пообещала в ближайшее время во всем разобраться.
Затем в кабинет заглянул студент, чтобы поблагодарить офицера. Парень приехал в Минск получать высшее образование из дальнего зарубежья и долгое время не мог найти общий язык с соседом по комнате в общежитии. Несколько раз он даже писал заявление в милицию, мол, сосед до поздней ночи громко разговаривал по телефону с родственниками и мешал ему отдыхать, а еще заставил своими вещами их комнату. Ксения Анатольевна побеседовала с юношей, который пообещал впредь учитывать интересы другого.
В практике Ксении Зезюлькиной был случай, когда жалобы поступали на одинокую пожилую минчанку с улицы Первомайской — та на дому обучала детей игре на скрипке.