Надо слушать и слышать людей

«Прямые линии» по субботам уже стали обыденностью. Проводят их руководители всех уровней власти, различных служб и подразделений. Поэтому к председателю горисполкома, как предполагалось, должны обращаться с самыми сложными и нерешаемыми проблемами. Однако

Вот, например, в числе первых поступил звонок с проспекта Черняховского, 20, корпус 6. Раиса Ивановна рассказала, что в подвале протекают канализационные трубы, стоит вонь, а вскоре надо картофель засыпать на хранение. Из ЖЭУ приходили, обещали устранить неполадки, но ничего так и не изменилось.

Виктор Николайкин тут же поручил главному инженеру городского ЖРЭТа Наталье Бакштай немедленно отправить по указанному адресу специалистов и навести порядок. Однако вскоре снова позвонила Раиса Ивановна и сообщила, что пришли сантехники, устранили течь, а что касается лужи, которая осталась в подвале, ответили, что убирать ее не будут… Виктор Павлович тогда послал на проспект Черняховского Наталью Бакштай, которая вызвала туда и начальника ЖЭУ-8, и в течение получаса проблема была закрыта. Заявительница снова позвонила уже с благодарностью. Только под нажимом был решен вопрос, который неоднократно ставили жители перед ЖЭУ, на это потребовалось не так уж много времени.

На течь в подвале жаловалась и Людмила Ивановна с проспекта Строителей, 24, корпус 1. Подобная проблема волнует и жителей дома № 140 по улице Ленинградской (два звонка), а также улицы Новоселов, 10, из Тулова (трубы в подвале сгнили, стоит вода).

Светлана Андреевна с проспекта Победы, 3, корпус 2 просила помочь избавиться от воды в подвале, которая попадает туда во время дождей, в результате — плесень, грибок, в подъезде постоянно влажные полы, а у матери астма. Обращались в ЖРЭТ, ЖЭУ, Первомайскую администрацию. Заявительница отмечает, что ливневые колодцы, похоже, установлены несколько выше уровня подвала.

Все эти вопросы будут решать специалисты городского ЖРЭТа совместно с ЖЭУ. Такое поручение они получили от руководителя города.

На улице 8-й Загородной сточные воды попадают во дворы и огороды. Как пытались решить эту проблему и куда обращались жители, поделился Сергей Николаевич. Когда однажды там появилась машина с асфальтом, они вздохнули с облегчением, но радость была преждевременной: шофер куда-то позвонил, развернулся и уехал. Сергей Николаевич просил привезти хотя бы щебенки, которую готов сам раскидать.

Валентину Никифоровну с улицы 10-я Линия беспокоит уже некоторое время затопление огорода: вдоль вырыта канава, которая идет к улице 9-я Линия. Женщина возле себя прочищает ее, а дальше никто не чистит, и получается, что вся вода собирается возле ее дома. Виктор Николайкин поручил генеральному директору Витебского жилищно-коммунального хозяйства Александру Кушареву выяснить, кто допускал волокиту в решении поступивших вопросов, и освободить виновных от занимаемых должностей. По указанным адресам должны выехать и заместители глав администраций районов.

В Верховье (улица Двинская, 46), где в связи со строительством ГРЭС построили дорогу несколько выше огородов, вдоль них вырыли траншею, везде засыпали проложенные трубы, а возле огорода заявителя так и осталась разрытой. Эту жалобу поручено изучить начальнику отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Владимиру Воробьеву и довести ее до исполнителей — Витебскэнерго.

Руководитель города неоднократно и на предыдущих «прямых линиях» требовал: «Если что-то обещали людям, то надо обязательно сделать». Так, из дома № 97 по улице Гагарина просили провести в квартиры горячую воду. Трубы уже установлены, как сообщила жительница дома Нина Семеновна, проведено их испытание. Но не хватает еще необходимого для подключения оборудования. Виктор Павлович пояснил, чтобы приобрести оборудование, необходимо провести тендер, а на это установлены определенные сроки. На что Наталья Бакштай сообщила: ждут поставку уже в начале месяца. Так что скоро в доме №97 по улице Гагарина появится горячая вода.

С этой же улицы из дома №1 также спрашивали об окончании работ по горячей воде (подъезд №1). Проблема с решением данного вопроса более сложная. Виктор Николайкин, обращаясь к исполнителям, заметил, что если обещали, то следует проработать вопрос более детально, возможно включить в план капитального ремонта с элементами модернизации. Поручая Александру Кушареву вернуться к тому, что обещали, председатель горисполкома подчеркнул: надо слушать людей и не будоражить их понапрасну.

Были обращения и по ремонту дорог. Например, производили ремонт улицы 39-й Армии, но подъезды к домам и заезд с улицы Максима Горького на 4-ю Социалистическую остаются пока в неприглядном состоянии. Обращали также внимание на плохое состояние улицы Заречной. Выполнить ямочный ремонт этих дорог поручено Александру Кушареву. А относительно тротуаров по улице 14-й Полоцкой Виктор Павлович заявительнице Ирине Геннадьевне пояснил, что их устройство обойдется в полтора миллиарда рублей и пока это из-за финансовых трудностей сделать невозможно, но с повестки дня вопрос не снимается. Ирина Геннадьевна спрашивала также, когда будет оборудована остановка на 14-й Полоцкой, мол, обещали до конца года. Председатель горисполкома подтвердил, что надо потерпеть, и к концу года, как обещано, остановка будет сделана.

Были звонки от одиноких людей, которых, по их словам, беспокоит равнодушное отношение соседей к порядку вокруг своих домов (9-я Луческая, переулок Вишневый).

Элла Алексеевна указывала на многие недостатки в благоустройстве в районе 1-го Тираспольского переулка; Мария Прокофьевна обращала внимание на состояние участка, где сгорел дом (улица 7-я Линия), и сейчас там уже растет свалка. По этим адресам выедут заместители глав администраций районов, которых Виктор Павлович направил, чтобы навести там порядок.

Ефросинья Федоровна с Московского проспекта, 7 рассказывала, что живет в квартире с сестрой-инвалидом 1-й группы, рядом с ресторанами «Журавинка» и «Угол-90». Два таких заведения ставят под их окнами ящики для сбора мусора. К тому же «Журавинка» работает до двух часов ночи, а то и позже, подъезжают такси с громкой музыкой, нет возможности спокойно отдыхать.

Виктор Павлович высказал мнение, что гулять ночью надо там, где это не мешает другим людям, а мусорные ящики следует переставить в другое место, а если невозможно, то хотя бы закрыть. Изучением вопроса и его решением будет заниматься начальник управления торговли и услуг Надежда Береснева.

В доме №185 по улице Максима Горького выполняется утепление торцевых стен, но, по словам заявителей, на первом и втором этажах первого подъезда постоянно влажные стены, зимой они промерзают, люди просили сделать утепление хотя бы этих двух этажей до двери подъезда.

Руководитель города отметил, что если выполнять дополнительные работы, то следует заказать и дополнительную документацию. И вообще, напомнил Виктор Павлович, надо идти на контакт с людьми, а не гонять их по инстанциям.

Были нарекания на работу товарищества собственников и оператора цифрового телевидения «Передовые технологии»; выясняли, какие общие льготы положены инвалиду первой группы и инвалиду второй группы при оплате за приватизированную квартиру; интересовались, когда пойдет троллейбус по улице Воинов-интернационалистов и завершится ремонт подземного перехода в конце Московского проспекта; жители Тулова просили помочь решить вопрос сдачи стеклотары, а поселка Кировского (улица Мира, 1) — установить на доме конек, который сорван во время урагана…

Абсолютно все вопросы было указано решить уже буквально в понедельник. Более сложные — до конца недели. Многие вопросы поступили только потому на «прямую линию» председателя горисполкома, что были проигнорированы на уровне жилищно-эксплуатационных участков, людей буквально вынудили это сделать. Виктор Николайкин, подводя итоги диалога с жителями города, потребовал освободить от занимаемых должностей начальников ЖЭУ, на работу которых поступили жалобы.