ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО — НИЗКИЕ ЦЕНЫ
Открытое акционерное общество «Мир услуг Плюс» на рынке услуг более 50 лет. Сегодня в условиях жесткой конкуренции по всем направлениям работать стало намного сложнее. Однако предприятие не сдает позиции, развивается и обеспечивает население города и его гостей услугами по приемлемым ценам. Как это удается, мы беседуем с его директором Михаилом Максимовым.
— Да, сегодня уже не приходится довольствоваться тем, что имеешь, — согласился Михаил Васильевич, — буквально на пятки наступают конкуренты. ОАО «Мир услуг Плюс» — крупнейшее государственное предприятие по оказанию бытовых услуг в области, в которое входят 32 структурных подразделения: 18 парикмахерских, 5 фотостудий, 7 пунктов проката (в том числе 4 сезонных), есть пункт по пошиву и ремонту швейных и трикотажных изделий и подразделение по прочим видам услуг (переплетные работы, заточка фигурных и хоккейных коньков, доставка новогодних подарков Дедом Морозом и Снегурочкой, ксерокопирование, компьютерное нанесение печати на торжественные и ритуальные ленты.
И что касается конкуренции, то в нашем акционерном обществе работают 18 парикмахерских, а еще в городе функционируют 188 частных салонов и парикмахерских, немало частных фотостудий, пункH тов проката и других.
— Значит, надо брать каче+ ством и ценой?
— Несомненно. На предприятии накоплено немало добрых традиH ций, побед, большой опыт создания стиля и моды, творческого подхоH да в оказании парикмахерских усH луг. В этом направлении, например, освоены и внедрены новые модели стрижек и причесок с применениH ем современных косметических и лечебных препаратов по уходу за волосами: ламинирование, экраниH рование, технологии окрасок бронH дирование, «блондHскраб», завивка карвинг. Можно нарастить ресниH цы, ногти, покрыть их устойчивым гелевым лаком. Наши работники стремятся повышать мастерство, участвуют в различных междунаH родных конкурсах, областных чемH пионатах. Вот и недавно проходил областной этап конкурса «БелорусH ский парикмахер» в парикмахерH ской №15, где первое место заняH ла Виктория Манейкина из парикH махерской №18. На базе нашего предприятия планируется провесH ти республиканский конкурс.
Конечно же, решающая роль во всех успехах принадлежит коллекH тивам. Хотелось бы отметить лучH шие парикмахерские: №4 (заведуH ющая Н. Кишкович), №5 (С. Гера), №8 (Г. Козлова), №9 (З. Давыдова), №11 (Н. Василенко), фотостудии №2 (Т. Ходченко) и №3 (Н. Якуто), пункт проката №4 (Д. Шакина).
Новички равняются на таких преH данных парикмахерскому делу масH теров, как Лидия Козлова (парикH махерская №1), Ларина ФилиппоH ва (№4), Инна Фадеева (№5), Инна Жаркова (№6), Алла Данченко (№7), Елена Францукевич (№8), Марина Бокаенко (№9), Татьяна Бондаренко (№10), Татьяна ШершH нева (№11), на фотографов ЛюдмиH лу Киселеву (фотостудия №1), ТаH мару Селезневу (фотостудия №2).
— Фотостудий в городе тоже хоть пруд пруди…
— У нас пять фотостудий. СтреH мимся закупать для них современH ное оборудование, работают отличH ные специалисты. Поэтому охотно заказывают выпускные альбомы школы и дошкольные учреждениях, колледжи, вузы. Для этих целей приобретены новые планшеты и альбомы, разработаны их макеты.
Принимаются заказы по художеH ственной реставрации и компьюH терному восстановлению старых снимков. Сейчас оборудуем артисH тическую миниHфотостудию, когда с помощью специального реквизиH та и декораций создается интерьер так называемого атмосферного фото для проведения фотосессий определенной тематики (Новый год, семья, детский уголок, юбилей и другие).
Пользуется спросом у населения услуга по изготовлению медальH онов для памятников методом цифH ровой печати: изображение на металлических, фарфоровых, стекH лянных и керамических заготовках, в результате термообжига при темH пературе 900оС не утрачивает перH воначальный вид в течение 50 лет.
Выезжаем также на съемки разH личных торжеств: свадеб, юбилеев, приемов, выставок. Делаем фоH тосъемку на дому у клиента.
— Заглядывала накануне в прокат, много чем можно вос+ пользоваться, вплоть до детских товаров первых лет жизни: кро+ ватки, ходунки, весы. Но вот за+ интересовало переплетное дело. Что имеется здесь в виду?
— Принимаем заказы на переH плеты книг, журналов, брошюр, дипломных работ, бухгалтерских документов. Кстати, этой услугой также жители областного центра, студенты, предприниматели охотH но пользуются.
На Московском проспекте, 11, корпус 1 размещается бюро услуг, где изготавливается и продается ритуальная продукция: венки, корH зины, композиции, косынки, поH крывала. А на проспекте СтроитеH лей, 3, корпус 2 в мастерской можH но сшить наряд, отремонтировать трикотажные и швейные изделия.
— Предприятие успешно бла+ годаря профессионализму кол+ лектива. Как у вас поставлена работа с кадрами?
— Наше экономическое положеH ние стабильно, не имеем задолH женностей по платежам в бюджет. Своевременно выплачивается заH работная плата, труженикам гаранH тирован социальный пакет. ПоэтоH му особой проблемы с кадрами нет. Постоянно осуществляется повыH шение квалификации. В коллектиH ве царят теплые, доброжелательH ные взаимоотношения. Поэтому и молодых специалистов, которые приходят к нам ежегодно, окружаH ют заботой и вниманием. Конечно же, после окончания лицея, колледH жа, учебного центра ЖКХ они не сразу соответствуют требованиям высокого профессионала — парикH махера. Но за ними закрепляются опытные наставники, которым проH изводится доплата в размере 15 процентов тарифной ставки. А моH лодым специалистам на 6 месяцев устанавливаются пониженные на 20 процентов нормы выработки, производится доплата до миниH мальной заработной платы. За выH полнение плановых заданий тружеH ники ежемесячно премируются в размере 65 процентов от сдельной зарплаты.
Горжусь, что удаH лось создать такой работоспособный коллектив.
Не случайно предH приятие периодиH чески заносится на районную и городсH кую доски почета, удостаивалось зваH ния «Лидер отрасли 2013—2015 годов» за первое место в топH10 золотого рейтинга в номинации «Выручка от реализации парикмахерских услуг».
— А как удается проводить пе+ реоснащение, содержать в эсте+ тическом виде помещения и зда+ ния?
— Для сохранения устойчивых поH зиций и увеличения объемов услуг необходимо постоянно переоснаH щать парикмахерские, фотостудии, закупать современные косметичеH ские средства, регулярно пополнять и обновлять прокатный фонд.
Инвестируем средства в модерH низацию и ремонты зданий и помеH щений с заменой оборудования. В последние годы на эти цели израсH ходовано более 100 тысяч рублей, приобретено оборудования и инстH рументов на сумму 50 тысяч рублей, полностью обновлена материальноH техническая база фотостудий, осуH ществлено световое переоснащеH ние съемочных павильонов. ПроизH веден и текущий ремонт зданий, наH ходящихся на балансе общества. Так, изменен внешний вид фасада Дома быта по проспекту СтроитеH лей, 24, корпус 4. Его превратили в центр бытовых услуг. Проведено благоустройство прилегающей терH ритории с устройством цветочной клумбы.
Отремонтировали фасад адмиH нистративного здания, установлеH ны металлические двери и забор, благоустроили дворовую территоH рию, складские помещения и гараH жи. В зданиях по Московскому проH спекту, 46, улице Суворова, 2 проH изведена замена оконных констH рукций, в парикмахерской №8 заH менена система вентиляции и так далее. В 11 парикмахерских устаH новлены камеры видеонаблюдеH ния.
— Михаил Васильевич, что в планах на ближайшее будущее?
— В настоящее время уже рабоH таем над увеличением заработной платы работникам. Планируем отH крыть парикмахерскую в микрорайH оне Медцентр, в Билево организоH вать оказание фотоуслуг. Будем развивать новые виды услуг, открыH вать дополнительные подразделеH ния. Стремимся снижать себестоH имость выполняемых работ, что поH зволяет сдерживать рост цен и обеспечивать их доступность разH личным слоям населения. Будем продолжать поддерживать здания в современном эстетическом виде, осваивать и внедрять новые виды и формы обслуживания.