«5 элемент»: еще один адрес в Витебске!
В четверг, 3 августа, в торговом центре GREENЦЕНТР по улице Чкалова,
35 появился еще один новый магазин бытовой техники
«5 элемент». Р ассказывать жителям Витебска, что такое «5 элемент», нет нужды: первый магазин ЗАО «Патио» появился в нашем городе еще семь лет назад и вскоре отлично зарекомендовал себя как торговый объект, воплощающий концепцию «идеального магазина». Популярность этого бренда у белорусов подтверждают и данные международного исследовательского агентства: в некоторые периоды 2016 года каждый второй телевизор покупали в «5 элементе», а еще каждую третью стиральную машину, каждый четвертый холодильник, каждый десятый смартфон. Обладателями карт лояльности стали свыше 850 тысяч наших соотечественников, и уже в октябре планируют принять в клуб миллионного клиента!
Заместитель директора по маркетингу ЗАО «Патио» Ольга Потатурко, с которой удалось побеседовать незадолго до открытия магазина, отметила, что в «5 элементе» работают над тем, чтобы максимально улучшить впечатление при любом контакте с покупателем.
— Мы следим за тем, чтобы колл-центр быстро отвечал и заказы с сайта отрабатывались быстро, чтобы в магазине покупателю помогали, предложили услугу к товару, если надо. Например, доставить крупногабаритный товар, подключить стиральную машину, настроить смарт-телевизор, установить лицензионное программное обеспечение, рассказать о функциях планшета и многое другое,— рассказала О. Потатурко.
Основной упор в торговом зале сделан на демонстрацию техники — практически вся она (а это более десяти тысяч наименований!) на открытых витринах, где можно подробно рассмотреть покупку, ознакомиться с ее техническими характеристиками, а квалифицированные консультанты способны ответить на самые каверзные вопросы требовательных покупателей. В магазине регулярно работают промоутеры компаний-подрядчиков. Информацию о новинках покупатель получает из первых рук и может даже испытать некоторые модели товаров прямо в торговом зале!
Едва переступив порог магазина, покупатели попадают на «Аллею Суперцен», где каждые 3 недели происходит смена предложений на более чем 50 наименований товара. Для того, чтобы можно было легко ориентироваться в торговом зале, используется не только удобная навигация, но и специальное зонирование: группы и категории товаров расположены с учетом интересов и потребностей покупателей. Рядом со всеми товарами можно найти сопутствующую продукцию и аксессуары. Если покупатель выбирает, скажем, ноутбук, то рядом непременно найдет мышку, сумку и подставку-охладитель. Ну а если клиент интересуется телевизором, то тут же может выбрать и кронштейн для него, и акустическую систему, и, конечно, салфетки для экрана. Это удобно, поскольку экономит время.
На торжественной церемонии открытия, которую по традиции вел популярный белорусский телеведущий Денис Курьян, красную ленточку перерезали председатель собрания акционеров ЗАО «Патио» — торговая марка «Пятый элемент» Андрей Балабин, директор ЗАО «Патио» Максим Морозов, заместитель председателя облисполкома Олег Мацкевич, начальник главного управления торговли и услуг облисполкома Ирина Левкович и председатель правления облпотребсоюза Александр Шинкоренко. После чего коллектив магазина овациями встретил первого покупателя, которым по традиции стал мужчина с усами, Анатолия Юркевича.
— Открытия магазина ждал около часа и, конечно, обрадовался, что стал первым клиентом. Мне не только помогли выбрать телевизор, за которым я и пришел, но также вручили подарки, — поделился впечатлениями А. Юркевич.
Кстати, прийти на открытие пожелало такое количество людей, что одновременно все они с трудом помещались в торговом зале, несмотря на внушительную площадь (800 квадратных метров). Но те, кто ожидал своей очереди, не скучали. Компания приготовила своим гостям зажигательный концерт на специальной площадке у входа в торговый центр, мастер-классы от производителей бытовой техники, различные конкурсы, инфоблоки.
Немаловажно, что любой товар в «5 элементе» можно оформить в кредит на выгодных условиях. Стоит обратить внимание и на рассрочку, которая здесь честная, как и заявлено: компания не увеличивает цену товара, не устанавливает проценты и переплаты. Эта функция сейчас особенно актуальна, ведь хочется не только провести отпуск с толком, но и детей собрать к новому учебному году, и в квартире что-то обновить, а представить свою жизнь без вместительного холодильника, бесшумной стиральной машины, широкого телевизора или мощного пылесоса невозможно.
Народная мудрость гласит: «Стабильность — признак мастерства». В «5 элементе» не останавливаются на достигнутом — стабильно развиваются, витебский магазин в торговом центре GREENЦЕНТР — 46-й в Беларуси. Впереди — интересные акции, новые услуги и комплексные предложения. Важно, что в «5 элементе» слушают покупателей, стараются учесть их мнение, чутко реагируют на замечания и предложения.