Стратегия «Илвы»
В Национальном конкурсе «Предприниматель года-2017» ОДО «Туристическая фирма «Илва» стало победителем в номинации «Эффективный бизнес в сфере услуг».
Одна из старейших компаний, отметившая ныне 25-летие деятельности на белорусском рынке туруслуг, активно занимается организацией въездного туризма. Направление, ставшее для фирмы стратегическим, во многом определяет эффективность работы. Как рассказала директор «Илвы» Лариса Петровская, в этом году значительно возрос объем экспорта туруслуг — уже к июню показатель достиг уровня 2016-го.
Сегодня «Илва» предлагает более 50 образовательных, культурно-познавательных, экологических и других туров, экскурсий, анимаций, а также крупных собственных и совместных с музеями, учреждениями образования, общественными организациями проектов, которые известны на протяжении многих лет. Среди них фестиваль «Радуга над Витебском», пленэр «Витебск — город Марка Шагала», программы «Скарбніца», «Батлейка». Успешно была реализована и премьера этого года — «Азбука путешествий».
«Илва» активно ведет в Беларуси прием туристов из многих стран. Являясь с 2000 года членом Российского союза туриндустрии, фирма сотрудничает с туроператорами большой страны-соседки и развивает эти отношения. В рамках действующего проекта «Родные просторы», в котором участвуют представители туристического бизнеса России и СНГ, в феврале 2018 года «Илва» представит традиционные экскурсионные туры по всей Беларуси в дальних регионах России — на Урале и в Сибири. Несмотря на то, что российские туристы составляют основной поток, «Илва» продолжает делать ставки на расширение сотрудничества.
Весной, как отмечает Лариса Михайловна, информационно-туристские центры «Илва» и «Терем» в Смоленске, а также фирма «Континент» в Пскове будут готовы реализовать совместную экскурсионную программу «К истокам Руси», которая охватит трансграничное пространство двух наших стран. Цель ее — посещение городов с более чем тысячелетней историей: Смоленска, Витебска, Полоцка, Пскова. Россияне проявляют интерес не только к знаковым местам, но также к выдающимся личностям, с которыми связана история России и Беларуси.
В настоящее время наблюдается значительный приток в наш регион туристов из Латвии. После россиян латыши занимают второе место по посещаемости.
Совсем недавно сотрудники фирмы «Илва» вернулись с выставки TT Warsaw — крупнейшей в Восточной Европе и основной в Польше, где с аншлагом проходила презентация туристического потенциала Беларуси. «Илва» специально для этой выставки разработала каталог туров на польском языке. И сейчас фирма, реагируя на интерес поляков к Восточной Беларуси (если Брест и Гродно довольно часто посещаемые ими города, то Витебск, Полоцк, Могилев остаются для соседей terra incognita), готовится весной впервые организовать целевой рекламный тур исключительно для польских туроператоров. Как и россиянам, полякам интересен национальный колорит Беларуси, а также места, связанные с нашей общей историей и ее персоналиями — Радзивиллами, Огинскими, Калиновским и другими.
На первый план, по словам Ларисы Петровской, также выходит работа с китайскими туристами. У «Илвы» уже большой опыт приема официальных делегаций из китайских городов-побратимов по линии горисполкома и облисполкома. Однако в настоящее время витебский старожил на туристическом рынке активно включился в работу над созданием каталога и видеопрезентации, экскурсионных туров на китайском языке, привлекая к этой работе переводчиков — бывших китайских студентов ВГУ имени П. М. Машерова.
«Илва» четко следует разработанной стратегии и по въездному, и по внутреннему туризму. У фирмы за четверть века сложился весьма привлекательный имидж и отличная репутация. Все это работает на успех.