Решение искать необходимо
Прежде чем начинать очередную «прямую линию» с жителя ми Витебской области, объявленную на минувшую субботу, председатель облисполкома Николай Шерстнёв попросил на чальника отдела по работе с обращениями граждан и юридиче ских лиц Илону Шульгу проанализировать, какой эффект есть от проведения подобного общения руководителей с людьми на местах. Как выяснилось, наблюдается тенденция к уменьшению обращений граждан на «прямые линии», которые проводят ру ководящие работники облисполкома, на 30 процентов. По ре зультатам разбирательств по вопросам, поднятым гражданами на прошлой «прямой линии» председателя облисполкома, 10 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответствен ности. Это сотрудники дорожных служб, организаций жилищ но коммунального хозяйства.
—Если люди, занимающие эти должности, не сделают вы воды и нарушения повторятся, то можно считать, что человека не исправишь, значит, надо расставаться с такими специалис тами, — считает Николай Шерстнёв.
Состоявшийся в этот день диа лог с гражданами еще раз подтвердил, что большая часть вопросов могла бы и должна была руководителя Проведение решиться «прямой без высокого вмешательства линии» уровня. в ре жиме видеоконференцсвязи, когда к разговору в любой момент могли подключаться руководители всех районов области, способствовало тому, что некоторые вопросы были решены в этот же день или немед ленно взяты на контроль.
РАЗОБРАТЬСЯ С ВЫЕЗДОМ НА МЕСТО
Именно такие поручения получи ли руководители разных управле ний областного и райисполкомов относительно некоторых обраще ний, поступивших на «прямую ли нию» в этот день. Так, специалисты жилищно коммунальной службы облисполкома будут разбираться с ситуацией, связанной с просьбой инвалида первой группы из Полоц ка, который хочет приобрести еще одну, пустующую, комнату в квар тире, в которой проживает. «За бесплатно» не положено, это под тверждают представители власти. Но все ли учтено при изучении воп роса? Это будут выяснять специа листы с выездом на место.
Также детально изучат ситуацию с льготным кредитованием. Предо ставляемая с господдержкой квар тира не устраивает многодетную семью из Городокского района из за небольшого метража. А за боль шую площадь уже придется платить из собственного кармана. Какой выход? Его также будут искать спе циалисты.
Внук пришел из армии и хочет строить свое жилье рядом с род ственниками в Добрейке. Но есть очередь тех, кто желает получить участок под застройку, и ждать при дется долго, об этом беспокоится позвонившая на «прямую линию» бабушка молодого человека. Как можно помочь? Уже в ходе диалога варианты были предложены пред седателем Витебского горисполко ма Виктором Николайкиным. Есть участки под застройку совсем не подалеку, на улице Ореховской. Надо обратиться в землеустрои тельную службу горисполкома, что бы подобрать подходящий вариант.
«СДЕЛАЙТЕ НАМ ДОРОГУ»
— с такой просьбой обращались несколько позвонивших на «пря мую линию» председателя облис полкома. Лидия Павловна беспоко илась о благополучии жителей де ревни Задровье Оршанского райо на. Подсыпку дороги протяженнос тью около 1 километра камнями сделали, а вот ходить по ней или проехать на велосипеде — пробле
ма. Надо бы положить асфальт, считает позвонившая, тем более, что выходит дорога на трассу М 1. Жители улицы 5 й Индустриаль ной в Витебске жалуются не только на то, что плоха у них дорога, но и фирмы, соседствующие с жилым сектором, сливают что хотят на ули цу, это доставляет беспокойство жителям. С ситуацией будут разби раться и службы ЖКХ, и экологи. С просьбой обустроить дорогу обратилась от имени местных жи телей и Валентина Григорьевна, проживающая на 4 й Прядильной в Витебске. «Лужи, ямы, ходить по дороге страшно», — рассказывала позвонившая о житье бытье.
Найти источник для того, чтобы сократить какие то затраты и выде лить средства на приобретение техники, материалов для приведе ния дорог в порядок, — такую зада чу поставил перед хозяйственника ми председатель облисполкома. Не стоит в этом плане рассчитывать на бюджетные средства, они в пер вую очередь необходимы для раз вития производства, на социальные нужды, считает Николай Шерстнёв. Проблема назрела по всей облас ти, и к ней надо подходить комплекс но, а не методом «латания» дыр.
ХОЧУ РАБОТАТЬ!
С такой просьбой обратились на «прямую линию» несколько чело век. Среди них — дворник из Орши. Женщина пенсионного возраста находится в непростой ситуации. Дочь ее одна воспитывает ребенка, получает немного, и заработок ба бушки, которая работает дворни ком, — подспорье для того, чтобы внучка росла в достатке. А тут встал вопрос о том, что с ней после Но вого года не продлевают контракт.
Мать пятерых детей из Витебска обратилась за помощью в трудо устройстве. Работала 15 лет не по специальности, предлагаемые должности не устраивают: какие то — из за графика работы, какие то — из за низкой зарплаты. Эти во просы будут находиться на контро ле у председателя облисполкома.
КРЫША ДОМА ТВОЕГО…
Собственно, кровли то и нет из за начатого здесь капитального ре монта. Что крайне беспокоит жите лей дома № 40 по улице Суворова в Витебске. Некоторые квартиры пе риодически заливает, а подрядчик разводит руками — нет металла на кровлю. Зачем тогда раскрывали, если не были обеспечены материа лами? Этим вопросом, как выясни лось в ходе диалога во время «пря мой линии», не только задаются по страдавшие жильцы, но и занима ются представители городской власти, к которым уже обратились жители областного центра. И меры к нерадивой фирме, выигравшей тендер на капитальный ремонт дома, уже приняты. Обозначены кратчайшие сроки для завершения работ.
Искать ответ на вопрос, почему так сработали специалисты, пред седатель облисполкома поручил не только представителям службы ЖКХ области, но и витебскому те левидению, чтобы предать гласности. «Если выяснится, что недобросовест но подошли к решению наболевших для жителей дома вопросов, — от метил при этом Николай Николае вич, — то виновные понесут наказа ние и все будут знать о репутации этой строительной организации».
ПОПАЛИ В ЛАПЫ МОШЕННИКА?
Именно так считает жительница Верхнедвинска, семья которой в июне 2014 года заказала кухонный гарнитур со встроенной бытовой техникой. Предприниматель насто ял на 100 процентной оплате, что и было сделано, а потом пропал, пе рестал отвечать на звонки. По суду, куда обратились пострадавшие, должен выплатить 88 миллионов (неденоминированных) рублей. Выплачивает ежемесячно 20 рублей. И таких семей, пострадавших от дей ствий этого человека, по сведениям позвонившей, не менее 10. Но он даже не признан мошенником, нахо дится на свободе безнаказанным, просто говорит, что денег у него нет, как и имущества, которое записано на родственников. С этой ситуаци ей будут разбираться правоохрани тельные органы по поручению пред седателя облисполкома.
Также дозвонившиеся интересо вались, как найти управу на фирму, которая организовала приготовле ние шашлыков в помещении рядом с жилым многоэтажным домом; бывший энергетик предлагал спо собы сокращения энергозатрат и более разумный подход к взиманию дорожных сборов; просила найти выход в ситуации с посторонними запахами в квартире жительница дома по улице Чкалова. Всего по ступило 20 обращений.
В каждую ситуацию Николай Шерстнёв вникал детально, при не обходимости подключал к разгово ру председателей гор , райисполко мов. Все вопросы взяты на контроль.
Подводя итог телефонного диало га с жителями области, Николай Шерстнёв отметил, что с каждой «прямой линией» становится мень ше острых вопросов. С одной сторо ны, это хорошо. Но есть среди них немало таких, которые ставятся безосновательно и повторяются притом по нескольку раз, занимая то время, когда могли бы дозвониться люди, у которых действительно беда, нужна реальная помощь.
— Я уже дал поручение, мы выйдем на главу администрации Президента с предложением о том, что надо поменять стиль и методы работы, — отметил, в частности, Николай Шерстнёв. — «Прямые ли нии» становятся непродуктивными. Что касается дорог, без вопросов о которых не обходится ни один диа лог с жителями области, считаю, что нужно принимать какое то общее решение, мобилизовать усилия, чтобы привести их в порядок, ведь проблема накапливалась уже на протяжении десятилетий. На улицах нужно навести порядок... К сожале нию, мы сегодня не готовы к этому — недостаточно техники и финан сов. Но решение искать необходимо.