Издержки самоуправления

Органом управления ТС является его общее собрание. Решения принимаются большинством голосов его членов. На собрания, как правило, их приходит не более 10 процентов. К отчету о работе за год надо, чтобы всю деятельность проверила ревизионная комиссия. В нее нужно включить людей компетентных — с экономическим, бухгалтерским, юридическим образованием. Нюансов море, в документации надо разбираться. Например, расходы на замену лампочек в подъездах — это техническое обслуживание, а вышедшего из строя или уворованного светильника — уже текущий ремонт. Самоуправляемой организации собрать кворум, как правило, не удается, потому приходится тратить лишние силы и средства на письменное доведение до каждого решений правления.

Или взять курение в подъезде, нарушение других правил эксплуатации жилфонда. Председатели, если не дает плодов разъяснительная работа, должны наказывать нарушителей. Опять дилемма. Должность-то у них выборная. Завтра этот нарушитель должен голосовать за переизбрание председателя. Но, несмотря на все подобные издержки, собеседницы не раз подчеркивали, что очень любят свою работу, подходят ко всему ответственно, отдают ей гораздо больше времени, чем положено по трудовому законодательству и прописано в уставе. На связи с жильцами они и днем, и поздним вечером, в отпуске, в праздничные дни, во время болезни. Проблемы решают быстро, без лишних проволочек. Напрямую звонят собственники и другим работникам товарищества. Заявки на ремонт оставляют в группе ТС во ВКонтакте, других соцсетях. Система очень демократичная. Здесь, как бывает в ЖЭУ, не ответишь, что новых лампочек взамен перегоревших до Нового года не будет. Назавтра должна гореть!

Председатели — люди с нелинейным мышлением: и юристы, и инженеры, и технадзор, и психологи, когда разбирают конфликтные ситуации, соседские распри по поводу шума и так далее. Они говорят об этом как об издержках профессии, своей работы, в которую втянулись, которую выполняют качественно, несмотря ни на что. Это тот случай, когда ТС работает действительно на основе самоуправления. А не самоуправства, чем порой грешат в системе товариществ отдельные председатели и дискредитируют ее как альтернативу.

Впрочем, человеческий фактор во многом имеет решающее значение и в государственной системе ЖКХ. Задумывалась альтернативная форма обслуживания для развития конкуренции. Все ли получилось, был ли в этом смысл? Частично ответ на этот вопрос даст прочитанный недавно отзыв в Интернете: «В нашем товариществе электрика и сантехника все в лицо знают, приходят они вечером в удобное время. А вот знакомая живет в микрорайоне Юг-7. Пыталась как-то электрика вызвать, прождала весь день, с работы отпросившись, а он так и не пришел. А когда в ЖЭУ снова позвонила, оказалось, он один там на весь участок, и работает с 8.00 до 17.00, поэтому ждите завтра. Пришлось просить помочь ей электрика нашего ТС».