НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЬНО — ТРУДОУСТРОЙСТВО

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2017 год рассмотрены на очередном заседании горисполкома

За 2017 год горисполкомом рассмотрено 2921 обращение граждан, что на 34 меньше, чем в 2016 м. Самое большое коли чество — по вопросам жилищно коммунального хозяйства: бо лее 29 процентов. В прошлом году наблюдалось уменьшение об ращений, поступивших из вышестоящих организаций. В то же время несколько больше — коллективных. Их тематика, как и в 2016 году, касается ремонта жилого фонда, благоустройства, со держания дорог. Об этом сообщил в своем докладе управля ющий делами горисполкома Виталий Руденя. Вел заседание пер вый заместитель председателя горисполкома Валентин Цветков.

Продолжает снижаться количе мечалось в докладе, многих обра ство жалоб по вопросам куль щений можно было бы избежать, туры. Наибольший интерес если бы исполнители ремонтных граждан по данной теме связан с работ не раскрывали кровли забла размещением детских аттракцио говременно и выполняли ремонт в нов, восстановлением костела Свя установленные сроки. того Антония, планов по установке Особенностью отчетного перио памятника княгине Ольге. да является значительный рост об

Количество обращений, связан ращений по вопросам трудоустрой ных с качеством строительства мно ства — со 153 обращений в 2016 гоквартирных жилых домов, оста году до 238 в 2017 м. Поднимались лось примерно на прежнем уровне. вопросы налогов, сборов госпош Меньше жаловались и интересова лин. Это связано с реализацией тре лись вопросами землеустройства и бований Декрета Президента Рес землепользования. публики Беларусь № 3. По Декрету

А вот строительство объектов ин № 3 обращались граждане и на лич фраструктуры в зоне новой индиви ные приемы руководства, где рас дуальной жилой застройки остается смотрены вопросы 423 человек, в то актуальной проблемой, как и архитек время как в 2016 м — 220. турно градостроительная тематика. Юридические лица также обра Это обращения жителей, которые не щались по вопросам жилищно ком согласны со строительством много мунального хозяйства. Наиболее этажных домов вблизи существую часто — председатели товариществ щих: улицы 2 я Артиллерийская; Ле собственников, чьи дома находятся нина, 54; Терешковой, 26, корпус 4. на обслуживании городского ЖРЭТа: Волновала законность появления о проведении ремонта домов, бла рекламы в лифтах, установка свето гоустройства дворов. В то же время вой рекламы по проспектам Строите такие жалобы снизились на 164. лей, 2 и Московский, 11, а также по Увеличилось же количество обра ступали жалобы на расклейщиков щений от юридических лиц по зем рекламных объявлений на столбах. леустройству и землепользованию

Количество обращений по вопро (о выделении земельных участков, о сам содержания дорог увеличилось величине арендной платы за зе со 140 в 2016 году до 153 в 2017 м. мельные участки).

Такая ситуация наблюдалась в чет За отчетный период поступило 24 вертом квартале и касается ремон повторных заявления, из них обо та дорог, находящихся в секторе снованными признаны только три. индивидуальной застройки. В настоящее время на основании

Были нарекания и на качество пе распоряжения председателя горис шеходных дорожек, уборку подъез полкома от 20 января 2018 года «О дов, дворовой территории, ремонт проведении мониторинга» для обес детских и спортивных площадок, печения реализации Директивы Пре несвоевременное проведение са зидента Республики Беларусь № 2 нитарной обрезки либо удаление создана рабочая группа по проведе деревьев, работу ЦАДС. Одним сло нию мониторинга работы по обраще вом, жители областного центра вы ниям граждан и юридических лиц, со сказывали недовольство работой вершению административных про всех подразделений жилищно ком цедур в администрациях районов. мунального хозяйства. Как доложил Виталий Руденя, с

Продолжают поступать жалобы 1 июля 2017 года полномочия по на ремонт кровель и залитие квар принятию заявлений по админист тир. Все они рассмотрены компе ративным процедурам и выдаче ре тентными службами, приняты опе шений делегированы КУП «Витеб ративные меры реагирования, неко ская архитектура». торые из них оставлены на контро В горисполкоме осуществляется ле до полного разрешения. Как от 115 процедур по заявлениям граж дан. По 71 — принимаются делопро изводителями предприятия как еди ной точке, по 15 — подаются в отдел загс, по 12 — в управление по тру ду, занятости и социальной защите горисполкома, по 17 — в инспекцию Гостехнадзора.

В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в горисполкоме осуществляется 51 административная процедура, из них сотрудниками предприятия за явления принимаются по 44 м, по семи — в инспекции Гостехнадзора.

В горисполкоме обеспечен удоб ный для населения режим работы. Практикуется предварительная связь по телефону. Работает единый номер —142, позвонив на который, можно получить нужную информацию.

Для изучения мнения о работе службы «одно окно», на официальном интернет сайте размещена анкета для оценки качества оказанных услуг. Дополнительно это можно сделать и придя на прием, путем заполнения соответствующей анкеты. Также на официальном интернет сайте горис полкома размещена информация об организациях, обеспечивающих жиз недеятельность населения с указани ем номеров телефона.

Организовано электронное взаи модействие со многими структура ми, установлено 9 рабочих мест про граммного комплекса «одно окно» (вторая очередь).

После обсуждения данного во проса Валентин Цветков отметил, что многие жалобы не поступили бы, если бы в ряде случаев исполнители поручений по исправлению указан ных проблем качественно выполня ли свои обязанности. Еще одна при чина в том, что нередко дело не до водится до конца. Он обратил внима ние специалистов Горсвета, что сле дует внимательно относиться и к освещению во дворах, на окраинах, так как это связано с безопасностью и здоровьем людей. Более требова тельно необходимо подходить и к работе комиссий, принимающих жи лые дома в эксплуатацию, тогда меньше будет жалоб на качество строительства. Много нареканий от населения поступает на появление бродячих собак, их отлов. Эту проб лему также надо снимать с повестки дня, не откладывая надолго, потре бовал первый заместитель предсе дателя горисполкома.

Если будет добросовестно вы полнено принятое решение, то си туация изменится к лучшему по всем направлениям.