«Просрочку» не предлагать
Несмотря на многочисленные рейды работников отдела торговли, все равно в сетях всплывают факты наличия просроченной продукции в магазинах.
Возможно, я утрирую, но жалоб на продукцию с истекшим сроком годности довольно много. В беседах на житейские темы неоднократно всплывала проблема реализации просроченного товара в торговых объектах. Иной раз в некоторые магазины не хочется и заходить, чтобы не купить что-то просроченное. А с другой стороны, без продуктов ведь тоже не останешься. Вот и приходится посматривать на дату изготовления и на «годен до…». О каком потребительском доверии в таком случае может идти речь?
Внезапный мониторинг крупных торговых объектов государственной и частной формы собственности, на мой потребительский взгляд, взбадривает на первое время и владельцев, и администраторов. При этом хочу сделать акцент именно на крупных, потому что мелкие магазинчики, те, что «возле дома», не позволят себе продать «просрочку» по одной простой причине: в них чаще закупаются жители ближайших домов, которых продавцы уже по именам знают. И в случае чего, какая-нибудь Марья Ивановна придет и ткнет носом миловидную Леночку или Танюшу в проданный просроченный продукт. Маленькие пункты продажи дорожат своими покупателями, поэтому не просто реализуют свежайшую продукцию, но еще и порекомендуют, что вкуснее. Сама в такой магазинчик хожу возле дома.
Считаю, что при таком изобилии продуктов, которое мы видим сейчас в любом магазине, реализация «просрочки» недопустима. Ежедневно на торговые склады от производителя поступает партия свежего товара: сегодня молочная продукция, завтра – мясная, послезавтра – хлебобулочная и так далее. Люди не успевают приобретать столько, сколько им предлагают объекты торговли. Полки просто ломятся от количества деликатесов, да что там – даже от количества товаров первой необходимости глаза разбегаются.
Другой момент: условия хранения. Каким бы длительным ни был срок годности товара, от правильного хранения зависит его свежеть и приятный аромат. Зачастую получается так, что купленная молочная продукция в результате оказывается прогорклой или прокисшей. Смотришь на срок годности: всё в порядке. Эта ситуация, по правде сказать, – палка о двух концах. Одно дело, когда условия хранения нарушены самим объектом торговли, и совсем другое – когда продукция поступает уже подпорченной. Магазин принимает товар от производителя в полной уверенности, что он наисвежайший. И кому в таком случае высказывать потребительские претензии?
Еще одна моя претензия: внешний вид фруктов в одной известной торговой сети (не будем указывать адрес, чтобы не портить деловую репутацию). Такое ощущение, что за их презентабельным, свежим внешним видом никто не следит. Особенно перед новогодними праздниками на те мандарины даже смотреть не хочется. В таком случае могу предложить альтернативу, если магазину жалко выбрасывать товар, а продать хочется: поместите их в отдельный лоток с уценкой. Глядишь, кто-нибудь на компот и заберет. А так за полную стоимость приобретать гниль – уж простите…
Как бы то ни было, но, согласно статье 13.11 КОАП, нарушение правил торговли влечет наложение взыскания в размере до 10 базовых величин, а за продажу просроченного товара предусмотрен штраф в размере до 100 базовых. Совет покупателям: внимательно изучайте срок годности приобретаемого товара.
Ольга ЛАСУТА.