Consumentenakkoord energiesector krijgt veel kritiek
Het vernieuwde consumentenakkoord voor de energiesector van minister Kris Peeters geeft de consument een vals gevoel van bescherming.
Minister van Economie Kris Peeters (CD&V) had er gisteren een persconferentie voor over om een herwerkte versie van het consumentenakkoord voor de energiesector te presen teren. Hij maakte zich sterk dat bijna alle contracten met leveranciers zo beregeld zijn.
Niet iedereen was het met Peeters eens. De grote energieleveranciers waren present om hun handtekening te zetten onder de nieuwe gedragscode. De kleintjes pasten ervoor.
Ook de federale ombudsman voor Energie, Eric Houtman, had kritiek. Hij stelt zich grote vragen over de wettigheid van een aantal door het akkoord getole reerde praktijken, zoals het aanrekenen van verbrekingsvergoeding via de abonnementsprijs. Zijn conclusie: in plaats van minder zullen er meer klachten komen over de praktijken van energieleveranciers.
Tussenpersonen
Alleen de leveranciers wordt gevraagd de gedragsregels te respecteren, klaagden de kleine energieleveranciers dan weer. Terwijl een almaar groter deel van de energiecontracten wordt afgesloten door tussenpartijen op wie de code niet van toepassing is. Zoals aanbieders van groepsaankopen en bedrijven die deuraandeur verkopen. Wie een energiecontract afsluit met een tussenpersoon wordt zonder bescherming aan zijn lot overgelaten. De kleintjes dringen aan op het maken van sluitende afspraken met de vele tussenpersonen die energiecontracten slijten aan Vlaamse verbruikers.