Uw portemonnee in één bankapp
KBC maakt het vanaf 20 maart mogelijk om al uw bankrekeningen vanop één app te bedienen. De app wordt ook uitgebreid met andere diensten.
De nieuwe dienst is het gevolg van de Europese betaalrichtlijn PSD2 (voluit payment services directive 2). Die is sinds 13 januari van kracht, maar het zal nog een tijdje duren voor ze op kruissnelheid komt. Door de richtlijn verliezen banken het monopolie op uw rekeninggegevens en kunnen bijvoorbeeld ook winkelketens (Colruyt, Amazon, ...) en technologiespelers met hun apps uw betalingen beheren en zicht krijgen op uw betaalgedrag. Voorwaarde is wel dat u daartoe expliciet toestemming geeft. Een enquête van KBC suggereert alvast dat de Belg daartoe niet geneigd is (zie hiernaast).
De Belgische banken zitten niet te wachten tot bijvoorbeeld een Ikea, een Amazon of een Facebook zijn app uitbreidt met betaaldiensten, maar gaan zelf in de aanval. KBC toonde gisteren alvast een demo die de komende weken bij het personeel uitgetest wordt, waarbij klanten hun verschillende bankrekeningen kunnen beheren via de KBCapp. Op het basisscherm van de KBCapp staan niet alleen het rekeningnummer en het saldo dat u heeft bij KBC, maar ook dat bij andere banken. De klant moet de verschillende zichtrekeningen wel toevoegen aan zijn startscherm.
Parkeerapp
Wat nu nog een toepassing is voor het personeel, zou vanaf 20 maart opengesteld worden voor alle klanten. KBC breidt zijn app ook uit met nietbancaire diensten. Zo wordt ook de parkeerapp 4411 in de KBCapp geïntegreerd én ook de maaltijdcheques van Monizze. ‘We willen onze dienstverlening uitbreiden met diensten die dicht aanleunen bij bankdiensten’, zegt Erik Luts, de digitale man bij KBC Groep. ‘We willen vermijden dat een klant twintig verschillende apps moet installeren.’
KBC loopt echter nog op de markt vooruit. Om bijvoorbeeld de app van KBC vlot toegang te verlenen tot uw zichtrekening bij pakweg Argenta, moeten Argenta en KBC hun ‘APIcodes’ met elkaar delen. De PSD2richtlijn verplicht banken tegen uiterlijk september 2019 die codes te delen. ‘We hebben 14 banken aangeschreven en hen gevraagd hun APIgegevens te delen’, zegt Viviane Huybrecht van KBC. De demo van gisteren werkt nog op basis van ‘screen scraping’.
Dat is meteen de reden waarom Belfius Bank, die al in december aankondigde een multibankingapp te zullen lanceren, nog enkele maanden wacht. ‘We willen omwille van privacy en veiligheid niet met screen scraping werken’, zegt Geert Van Mol, Belfius’ digitale man. De bank zegt voor de zomer te komen met haar app en die uit te breiden naarmate ze de APIinfo heeft.
KBC zegt dan weer dat het zich al zo vroeg mogelijk wil aanpassen aan de nieuwe betaalrichtlijn om zo het leerproces te versnellen. KBC en Belfius zitten daarmee in een race waarbij ze hun app zo veel mogelijk willen uitbreiden tot een multiapp die alle courante betaalfuncties uit het dagelijkse leven omvat.
‘De Belgische banken kunnen dit omdat ze sterk staan in mobiele betaaltechnologie, in andere landen zal je zien dat vooral grote retailers de betaalmarkt betreden. In België zijn het de bankapps die uitbreiden met nieuwe diensten’, zegt Van Mol. Op het basisscherm van de app staan
1 op de 3 Belgen heeft meer dan één zichtrekening. 8 op de 10 Belgen willen hun bankinformatie niet delen. 82% zegt nooit bankinformatie te zullen delen met socialemediabedrijven zoals Facebook en Twitter. 62% wantrouwt internetbedrijven zoals Google en Yahoo. Retailers als Coolblue en Bol.com stoten bij 46% van de ondervraagden op een njet. Bij retailers als Colruyt en Delhaize ligt dat op 33%. Omgekeerd vertrouwt 90% van de Belgen zijn hoofdbank en 61% zijn tweede bank. Belgen vertrouwen het liefst hun financiële informatie toe aan hun hoofdbank, zo blijkt uit een rondvraag van KBC bij 1.000 personen.
Belgische banken wachten niet tot Amazon of Facebook de betaalmarkt inpalmt