Als Hans en Grietje naar nieuwe gemeentecampussen

In Merchtem verschenen gisteren rode en blauwe bollen op het voetpad. Het blijkt een ludieke actie om de weg te tonen naar de drie campussen van de gemeentediensten.

‘Voor je nieuwe identiteitskaart? Daarvoor moet je naar de campus Gasthuisstraat gaan. Volg de blauwe bollen, mevrouw.’ Het gemeentebestuur startte gisteren met een opmerkelijke actie om de samenvoeging van de gemeente en OCMWdiensten aan de bevolking in het straatbeeld duidelijk te maken. Die samenvoeging houdt in dat de gemeentediensten over drie campussen worden verdeeld.

Gemeentesecretaris Chris Van den Bossche: ‘De 220 mensen die werken voor de gemeente en het OCMW samenbrengen in één gemeentehuis, is niet haalbaar. We hebben de dienst Vrije Tijd en Welzijn daarom verplaatst naar de bibliotheek, die nu ‘campus Dendermondestraat’ heet.’

Loketfunctie

‘In het OCMW is het loket geopend voor de dienst burgerzaken, welzijn, sociale dienst en integratie. Die site heet ‘campus Gasthuisstraat’, heeft meer parking en krijgt ook de loketfunctie. De overige diensten blijven in het gemeentehuis, dat ‘campus Nieuwstraat’ wordt. De bedoeling is om de burger beter te bedienen’, zegt Van den Bossche.

‘Er zullen veel minder wachtrijen zijn’, zegt OCMWvoorzitter Julie Asselman (Open VLD).

‘In ‘campus Gasthuisstraat’ is door de eigen diensten daarvoor een nieuw loket geïnstalleerd. Je komt binnen, scant je identiteitskaart en je weet meteen op welke dienst je verder geholpen kan worden. Er is ook meer privacy voor mensen die bijvoorbeeld een premie, hulp van de sociale dienst of een kaart voor gehandicapten aanvragen. We zetten tevens hard in op het eloket.’

Even wennen

Op 3 april gaat de nieuwe werking van start. ‘In het begin is het wennen’, voorspelt Asselman. ‘Daarom schilderden drie ploegen van de gemeente blauwe en rode bollen op het voetpad tussen de campussen. Door de bollen van de juiste kleur te volgen, kom je bij de juiste campus.’

‘De campussen liggen op wandelafstand van mekaar. De geschilderde bollen blijven twee tot zes weken zichtbaar, afhankelijk van de regen. Daarna zullen we ze indien nodig nog eens herschilderen’, zegt Asselman.

Aan de integratie van het OCMW en gemeentediensten is een jaar planning vooraf gegaan. Gisteren werden ook de eerste dozen naar de juiste campus verhuisd. De gemeente verdeelt ook een infokrant aan alle inwoners over de nieuwe campussen en diensten.

‘De geschilderde bollen blijven twee tot zes weken zichtbaar, afhankelijk van de regen’

JULIE ASSELMAN OCMW-voorzitter