‘Ziekenhuizen gaan nu meer inzetten op kwaliteit. Voor de centen, maar ook voor hun imago’
ste stap’, zegt Marc Geboers van ziekenhuiskoepel ZorgnetIcuro. ‘De ziekenhuisdirecties zijn bovendien erg gemotiveerd om goed te scoren. Voor de centen, maar ook om met de resultaten te kunnen uitpakken.’
Alle ziekenhuizen krijgen van de overheid een score op 80. Om de punten te bepalen, worden onder meer de patiënten bevraagd na een opname. Hoe meer tevreden zij zijn, hoe hoger de score van het ziekenhuis. Daarnaast zijn er criteria voor de behandeling van borstkanker en het correcte gebruik van antibiotica tijdens operaties. ‘Als de juiste soort op het juiste moment toegediend wordt, komen er nadien minder infecties voor’, zegt Geboers. De bedoeling is om de komende jaren stap voor stap de lijst met criteria (en het bijhorende budget) uit te breiden.
Hoelang gaat de heup mee?
Onder meer de ziekenfondsen hameren al jaren op de grote verschillen in kwaliteit en de risico’s die daarmee samengaan. Zo hangt het af van het ziekenhuis hoe lang een nieuwe heup meegaat, maar ook hoeveel kans je hebt om te overlijden na een operatie vanwege longkanker. Patiënten kunnen moeilijk te weten komen hoe goed hun ziekenhuis het doet. Het Alle ziekenhuizen krijgen een onder meer de tevredenheid van de patiënten.
Vlaams Patiëntenplatform vraagt daarom dat alle scores openbaar gemaakt worden.
De overheid is ook van plan om, mogelijk al vanaf 2020, rekening te houden met het aantal overlijdens. ‘Per aandoening kan je nagaan hoeveel van de patiënten in een bepaald ziekenhuis sterven, en of dat meer of minder is dan gemiddeld’, zegt Geboers. ‘Als een kliniek slecht scoort, is ze verplicht om zichzelf grondig in vraag te stellen.’
MARC GEBOERS Koepel ZorgnetIcuro