Belgische bedrijven ‘kampioen’ in e-commerce
Belgische bedrijven halen meer dan dertig procent van hun omzet uit ecommerce. Dat is beter dan de rest van Europa. Maar dat komt niet door de particulieren.
Belgische ondernemingen hebben zich ecommerce goed eigen gemaakt. Uit de nieuwste Barometer van de Informatiemaatschappij, die de FOD Economie jaarlijks publiceert, blijkt dat ze in 2017 31,4 procent van hun omzet uit ecommerce haalden. In 2015 en 2016 ging het nog om 25,4 en 28,6 procent. ‘Daarmee scoren Belgische ondernemingen duidelijk beter dan Europese ondernemingen (18,3%) en dan de ondernemingen in de buurlanden, waar het aandeel tussen 13,8% (Luxemburg) en 20,7% (Duitsland) schommelt’, klinkt het.
‘We moeten zorgen dat iedereen mee kan. We moeten de volgende jaren blijven inzetten op digitale vaardigheden’
ALEXANDER DE CROO Minister van Digitale Agenda
Automatisch leveren
Maar bij dat cijfer moet een belangrijke kanttekening worden gemaakt: de activiteiten waar iedereen aan denkt wanneer het over ecommerce gaat, verkopen via een webshop, staan in voor slechts 12,6 procent van de omzet. ‘Daarmee maken we niet het verschil met de andere lidstaten’, merkt Chantal Depauw, woordvoerster van de FOD Economie, op. De rest van die 31,4 procent komt van zogenaamde ‘EDIverkoop’. Dat staat voor Electronic Data Interchange, en komt neer op een vorm van geautomatiseerd voorraadbeheer bij bedrijven. Raakt bij één bedrijf de voorraad van een grondstof op, dan krijgt zijn leverancier zonder menselijke interventie de bestelling binnen voor een nieuwe levering, via systemen die de EDIstandaard gebruiken. Die elektronische handel tussen bedrijven zit blijkbaar ook in de cijfers ‘ecommerce’ vervat. ‘En dat systeem is erg uitgebreid in ons land’, zegt Johan Verbelen van de FOD Economie. ‘Waarom? Dat weten we niet.’
Toch shopt de Belg ook steeds meer online. Volgens de barometer ging het vorig jaar om 60 procent van de Belgen, vergeleken met 57 procent een jaar eerder.
Digitale kloof
In 2017 bedroeg het percentage Belgen dat nog nooit het internet gebruikte, 9,8%. Het is voor het eerst dat de zogenaamde ‘digitale kloof’ kleiner is dan tien procent. België doet zo beter dan het EUgemiddelde (12,9%), maar minder goed dan Denemarken (7,4%), het VK (3,9%), Nederland (3,0%) en Luxemburg (2,2%).
‘We moeten ervoor zorgen dat iedereen mee kan’, zegt minister van Digitale Agenda Alexander De Croo (Open VLD). ‘Daarom is het zo belangrijk dat de digitale kloof voor het eerst onder de psychologische drempel van 10 procent duikt. Ook op digitale vaardigheden moeten we de volgende jaren blijven inzetten.’