Voor elke vraag een vrijwilliger
Risicogroepen die niet buiten kunnen door het coronavirus en zorgverleners die geen tijd hebben, zoeken hulp via deelplatformen.
Een goede week geleden kreeg Axel Potoms (44) milde griepsymptomen en ook ademen verliep moeizaam. Corona, klonk het verdict. Twee weken quarantaine. Potoms moest zich niet alleen zorgen maken over alarmerende coronaberichten die hij in de media zag passeren, ook praktisch bracht het virus bekommernissen mee.
‘Hoe zou ik aan boodschappen raken?’, zegt hij aan de telefoon vanuit zijn quarantaine. ‘Ik mocht niet buiten of naar de winkel. De supermarkten werden overspoeld, thuisleveringen liepen spaak. En aan mijn vriend, die in Nederland woont, of mijn ouders, die bijna 80 zijn, kon ik geen hulp vragen.’ Een buur raadde Potom daarom aan om een bericht te posten op Helpper. Via dat digitale platform kunnen mensen hulp vragen of bieden voor dagelijkse taken in hun omgeving. ‘Al snel hadden tien tot vijftien vrijwilligers zich aangeboden om mijn boodschappen te doen’, zegt Potoms.
Tijdelijk gratis
Hij is geen uitzondering. In enkele dagen hebben al meer dan honderd mensen hulp gezocht via
De meeste vrijwilligers bieden zich aan om boodschappen te doen of
Helpper en hebben zich al meer dan 1.700 vrijwilligers aangeboden, zegt oprichter François Gerard. ‘In normale tijden is het een betalend platform’, legt hij uit. ‘Wie hulp nodig heeft, betaalt 9 euro per uur, de dienstverlener krijgt 7 euro.’ Maar door de coronacrisis heeft Gerard zijn platform opengezet voor vrijwilligers. Zij kunnen via het platform hun diensten gratis aanbieden aan risicogroepen – die door de crisis niet buiten mogen – en zorgpersoneel, dat nu druk in de weer is. De hulpverleners worden gescreend en via het platform zijn de vrijwilligers en hulpbehoevende gratis verzekerd.
Ook andere peertopeerplatformen passen zich aan. Het Limburgse Kluster liet zijn gebruikelijke commissie van 15 procent tijdelijk vallen. Het platform werkt samen het Hasseltse Jessa Ziekenhuis, waar het door de coronacrisis alle hens aan dek is. Het verzorgend personeel kan via het platform hulp vragen voor boodschappen of bij de was.
Bij klusjesplatform ListMinut – normaal gezien een betalend platform – kunnen vrijwilligers hun diensten gratis aanbieden aan personen die tot de coronarisicogroep behoren of mensen die actief zijn binnen de medische of voedingssector. ‘Deelplatformen hebben zo een belangrijke rol te spelen’, zegt woordvoerder Géraldine Vandamme.
Kapotte waterleiding
De oproep krijgt gehoor. Al 950 vrijwilligers hebben zich aangeboden en volgens Vandamme komen er dagelijks twintig à dertig bij. Het leeuwendeel biedt zich aan om boodschappen te doen of met de hond te wandelen.
Bij Kluster merken ze dan weer een toenemende vraag naar babysitters, zegt woordvoerder Lieselotte Roose. ‘Dat gebeurt nu digitaal, via een videogesprek. Terwijl de ouders thuiswerken, voorzien de babysitters een uurtje entertainment voor de kinderen.’
Op hun gewone activiteiten ziet zowel Helpper, Kluster als ListMinut een terugval. ‘We raden onze gebruikers aan om diensten op te schuiven tot na de crisis’, zegt Vandamme van ListMinut. ‘Het aantal aanvragen is met meer dan 60 procent gedaald. Maar voor wie dringend een waterleiding moet laten herstellen, is het platform een goede oplossing, omdat andere bedrijven niet beschikbaar zijn.’
Niet alleen thuishulp en klusjesplatformen proberen hun steentje bij te dragen. Ook autodeeldiensten Cambio en Poppy bieden hun deelwagens (goedkoper) aan voor zorgpersoneel, nu zo’n 80 procent van hun vloot aan de kant blijft staan.
Bij Kluster merken ze een toenemende vraag naar babysitters. Via videogesprekken entertainen zij kinderen van thuiswerkende ouders