Discreet, sociaal voelend, medisch onderlegd: op zoek naar 1.200 contactonderzoekers
Binnen de exitstrategie is het belangrijk snel te weten met wie een besmet persoon contact had. Om dat in kaart te brengen zoekt Vlaanderen een nieuw type gezondheidswerkers.
BRUSSEL I Sociaal voelend, met voldoende medische bagage, verantwoordelijkheidszin, kennis van het beroepsgeheim en privacy. Als u zich herkent in deze eigenschappen, dan kunt u Vlaanderen een dienst bewijzen door binnenkort te solliciteren voor de functie van contactonderzoeker. In de exitstrategie neemt dat werk een belangrijke plaats in: door snel een volledig beeld te krijgen van de contacten van een covid19patiënt, kan de verspreiding van het coronavirus worden ingedijkt.
Contactonderzoek is een klassieke manier om epidemieën aan te pakken. In België is dat de taak van de regionale agentschappen voor infectiebestrijding. De ernst van de coronacrisis verplicht hen uiteraard om de methode toe te passen op een ongeziene schaal.
Voor Vlaanderen zullen er ongeveer 1.200 contactonderzoekers nodig zijn, maakte bevoegd minister Wouter Beke (CD&V) dinsdag bekend. Voor de andere landsdelen samen gaat het om 800 personen.
De formele toewijzing van de opdracht om het contactonderzoek voor covid19 in goede banen te leiden, gebeurde pas maandag op een interministeriële conferentie. De 1.200 Vlaamse onderzoekers zullen dus snel moeten worden aangeworven als die (deels) operationeel moeten zijn wanneer de maatregelen worden versoepeld.
Woensdag werd een overheidsopdracht uitgeschreven om op zoek te gaan naar een externe consultant voor het hele proces. ‘Het gaat daarbij over de rekrutering, maar ook over de logistiek’, zegt Steffen Van Roosbroeck, woordvoerder van minister Beke. Alle onderzoekers moeten een korte opleiding krijgen voor ze aan het werk beginnen. Kandidatenconsultants hadden tot vrijdag de tijd om in te tekenen. Volgende week valt de beslissing over wie de opdracht mag uitvoeren.
Huisbezoeken
Van de 1.200 onderzoekers zullen er 900 in een sociaalmedisch callcenter werken. ‘Uit ervaring weten we dat hun profiel enorm belangrijk is’, zegt Wouter Arrazola de Oñate, medisch directeur van de Vereniging voor Respiratoire Gezondheidszorg en Tuberculosebestrijding en raadgever van de Groep Experts belast met de Exitstrategie. ‘Je kunt dit werk niet door om het even wie laten doen. De gesprekken die ze voeren, kunnen tot een uur duren.’ Behalve informatie verwerven over de contactpersonen van een patiënt, moeten de onderzoekers de patiënten en hun contactpersonen ook informeren en geruststellen. Ze moeten op korte tijd het vertrouwen winnen om via de telefoon intieme details uit iemands privéleven te vernemen.
De driehonderd overige onderzoekers gaan de baan op om mensen te bevragen en te informeren over de maatregelen. ‘Dat zijn medisch of paramedisch geschoolde mensen die in contact treden met bevolkingsgroepen die onderbediend blijven’, zegt Arrazola. ‘Ze doen huisbezoeken, voeren live gesprekken en staan in voor de ondersteuning en motivering. Als dat nodig is, wordt dat aangevuld met sociale en kleine financiële hulp, zodat de betrokkenen aan de maatregelen kunnen voldoen zonder zware gevolgen.’
Dokter Arrazola waarschuwde er de voorbije dagen voor dat 3 mei te dichtbij is voor een versoepeling van de lockdownmaatregelen, omdat er dagelijks nog te veel nieuwe gevallen van covid19 zijn. ‘Voldoende geschikte onderzoekers aanwerven en opleiden zal waarschijnlijk nog iets langer duren’, zegt Arrazola. ‘De federale diensten zijn nog maar net een database aan het ontwerpen voor de zo belangrijke analyse van de gegevens die uit contactonderzoek komen. Het lijkt me sterk dat die tegen dan klaar is, proefgedraaid en aangepast werd.’
Bij het kabinetBeke wachtte men op de timing die de Nationale Veiligheidsraad vrijdag bepaalde om uitspraken te doen over de snelheid van het aanwervingsproces. ‘Mensen dienen zich nu al spontaan aan via mail’, zegt woordvoerder Van Roosbroeck. ‘Er is interesse voor de functie. We bekijken ook of we eventueel mensen kunnen inschakelen uit sectoren die nu op een lager pitje staan.’
‘300 onderzoekers voeren live gesprekken en staan in voor de ondersteuning van bevolkingsgroepen die nu onderbediend blijven’
WOUTER ARRAZOLA DE OÑATE
Raadgever Groep Experts belast met Exitstrategie