‘Iedereen die langskwam, kocht ook een tas’
ANTWERPEN I Voor handtassenwinkel Kaai in Antwerpen was het een week met twee gezichten, zegt Helga Meersmans, die samen met Ine Verhaert Kaai oprichtte. ‘Naarmate de week vorderde, werd het minder druk. Normaal is een zaterdag een topdag voor de Antwerpse winkeliers. We hopen dat dit ook nu het geval zal zijn. We bereiden ons in elk geval voor op een drukke dag.’
Volgens Verhaert waren de klanten blij dat ze opnieuw naar de winkel konden komen. ‘De sfeer was goed’. Meersmans zag wel een veranderd consumentengedrag. ‘Als je in Antwerpen komt shoppen, maak je er een uitstapje van. Nu komen de mensen heel doelgericht winkelen. Er waren minder klanten, maar iedereen die langskwam kocht ook een tas.’
Ook de onlineverkoop steeg. Anderen gebruikten de website om zich eerst te informeren. ‘Online heeft zijn plaats verworven.’
Telkens als er een klant binnenkwam, gaf het verkoopteam het goede voorbeeld door de handen te ontsmetten. ‘De klanten begrepen het ook als een signaal dat het verstandig is om afstand te houden. Mondmaskers hebben we niet gedragen, de klanten ook niet. Maar iedereen hield gedisciplineerd afstand. Het lijkt me trouwens niet evident om een product van 500 euro te verkopen met een mondmasker op’, zegt Verhaert.
Kaai moest het deze week hebben van de omzet van de eigen winkel. Van de groothandel waaraan ze leveren, hebben ze nog weinig gehoord. Voor de medewerkers, die normaal met zijn vieren samenwerken, was het wennen. Er werd beslist om telkens twee mensen van thuis uit te laten werken, zodat er voldoende afstand gehouden kon worden. ‘Dat is best vreemd, want we zijn een kleine ploeg die het gewend is om dicht samen te werken.’
Meersmans hoopt dat meer consumenten de komende weken de stad opnieuw zullen ontdekken. ‘Nu lijkt er toch een trend te bestaan om vaker naar de baanwinkels te gaan, waardoor het rustiger is in de stadskern.’ (pdd)
‘Het is niet evident om een product van 500 euro te verkopen met een mondmasker op’
INE VERHAERT
Tassenlijn Kaai