“Hoe kan zo’n intelligente man niet beseffen dat hij schade aanricht?”
Bij de Nationale Loterij loopt een bemiddelingspoging tussen topman Jannie Haek en een gezamenlijk vakbondsfront na “toxisch gedrag”. Een klachtenbrief spreekt over “verbaal geweld” en “overmatig alcoholgebruik”.
“We nemen dit bijzonder ernstig, het gaat over het welzijn van de medewerkers van een overheidsbedrijf”, zegt Géraldine Demaret, voorzitster van de raad van bestuur van de Nationale Loterij aan De Standaard. Demaret ontving in februari een klachtenbrief over ceo Jannie Haek van een gezamenlijk vakbondsfront van ACV, ACOD en ACLVB. “Een uitzonderlijke stap”, aldus Demaret.
In de brief wordt het gedrag van Haek aan de kaak gesteld, meldde De Tijd, die de brief kon inkijken. Zo is er sprake van “onaanvaardbaar verbaal geweld”, “overmatig alcoholgebruik” en een “toxische houding gebaseerd op angst en intimidatie”. De inhoud van de brief werd bevestigd aan De Standaard. Naar aanleiding van de klachten startte Demaret een bemiddelingstraject met een externe bemiddelaar.
Sinds 2013 is de ex-topman van de spoorwegen gedelegeerd bestuurder van de Nationale Loterij. In een verder verleden werkte hij op belangrijke ministeriële socialistische kabinetten, onder meer bij Louis Tobback en als kabinetschef van Johan Vande Lanotte. Uit de brief komt een beeld naar voren van een topman die weinig tegenspraak duldt en begint te schreeuwen tegen wie dat toch probeert. Ook zou hij medewerkers volgens de vakbond geregeld “dom” noemen, aldus De Tijd.
“Workaholic”
Dat roept echo’s op van het beeld dat kranten destijds schetsten bij zijn aanstelling bij de NMBS. Haek heette een “dossiervreter” te zijn, “zeer intelligent”, “een workaholic” schreef De Standaard, maar ook “arrogant, niet gespeend van cynisme, bij momenten een bullebak”. Zelf zei hij daar ooit over in De Morgen: “Ik kreeg en krijg weleens het verwijt een machtmens te zijn, een bullebak die altijd zijn gelijk krijgt. Dat klopt niet. Ik kan niet om met conflicten en ruzie.”
Op de werkvloer bij de Nationale Loterij klinkt het dat het “niet de bedoeling was om er een publiek proces van Jannie Haek van te maken, wél om de veiligheid en sereniteit op de werkvloer te herstellen. Hij heeft zeer goede zaken gerealiseerd bij de Nationale Loterij, maar dat vergoelijkt niet elk gedrag.”
De brief zou bedoeld zijn als ‘noodkreet’, om de raad van bestuur om hulp te vragen omdat het gedrag van Haek tegenover de vakbonden en ander personeel niet meer door de beugel kon. Zo zou er “geen dialoog” meer mogelijk zijn met Haek, die zich “erg autoritair” opstelt. Zo zouden vakbonden zich over bepaalde beslissingen“akkoord moeten verklaren”. “Er is geen ruimte voor discussie.”
Onveilig
“Men heeft geen angst voor ontslag, het gaat over onaanvaardbare menselijke interacties.” Zo zou Haek soms gewoon beginnen te roepen als iets hem niet zint. “Dat schokt medewerkers.” Die verbale agressie en vooral de onvoorspelbaarheid zouden het gedrag toxisch en onveilig maken. “Als je weet dat hij niet akkoord zal gaan, moet je altijd oppassen hoe je iets formuleert, want het kan verkeerd uitdraaien. Hij is erg intelligent, hoe kun je dan niet beseffen welke schade zulk gedrag aanricht?”, klinkt het.
Over het waarheidsgehalte van de huidige klachten wil voorzitster Demaret zich niet uitspreken. “De procedure loopt en we willen die alle kans op slagen geven. We willen de relaties verbeteren.” Een bron dicht bij de top geeft aan dat “Haek zeer heavy kan zijn in discussies, maar wel correct in de uitvoering. Iedereen weet wel dat hij onbehouwen kan zijn. Of dat ook toxisch is, is een andere vraag.” An Lammens, die al lang nauw met Haek samenwerkt bij de Nationale Loterij, stelde in Het Laatste Nieuws dat hij “wel tegenspraak duldt” en noemt hem een “integere man”.
De Standaard vroeg een reactie bij Haek. Volgens de Nationale Loterij kan hij niet reageren omdat “alle deelnemers van de bemiddeling een vertrouwelijkheidsclausule hebben getekend”. In een officiële mededeling klinkt het dat “de vakbondsbrief stelt dat de ceo een vorm van communiceren aan de dag heeft gelegd die mensen een onveilig gevoel heeft gegeven en heeft gekwetst. De gedelegeerd bestuurder is zich ervan bewust dat hij mensen heeft gekwetst door deze vorm van communiceren en zal erover waken dat dit niet meer gebeurt.” De Nationale Loterij vervroegt alvast een al geplande welzijnsenquête bij het personeel.
Er zou “geen dialoog” meer mogelijk zijn met Jannie Haek, die zich “erg autoritair” opstelt