Vakbond wil staken, terwijl Lidl duizend mensen aanwerft

Klachten over te hoge werkdruk, maar keten opent volop winkels

De christelijke vakbond LBC-NVK dreigt ermee om eind deze maand te staken in alle Belgische winkels van supermarktketen Lidl. Tegelijk wil de keten meer dan duizend mensen aanwerven, en organiseert die eind april in Geel een jobdag.

Wat is er aan de hand bij Lidl? De supermarktketen opent volop nieuwe winkels in België en wil tegen 2020 meer dan duizend nieuwe mensen aanwerven.

En dan is er plots de christelijke vakbond LBC-NVK, die ermee dreigt om de boel lam te leggen. “Die extra aanwervingen zijn bedoeld voor de nieuwe winkels die Lidl wil openen. Maar in de bestaande winkels is de werkdruk veel te hoog”, zegt Johan Lippens, vakbondssecretaris bij LBC-NVK. “Wij hebben vorig jaar met de directie van Lidl overleg gepleegd om daar iets aan te doen. Er zijn daar afspraken gemaakt, maar na twee dagen werden die al niet meer nageleefd. Daarom hebben we een stakingsaanzegging ingediend.”

Dreigende staking

“We geven Lidl tot 30 april de tijd om structurele maatregelen te nemen. Als die er tegen eind deze maand niet zijn, volgen er acties in alle winkels van België. Een staking behoort dan zeker tot de mogelijkheden”, zegt Lippens.

Wat loopt er dan precies fout bij Lidl? “De personeelsleden worden uitgeperst als citroenen”, zegt Johan Lippens. “Ze moeten ongewoon veel regels naleven. Een werknemer moet bijvoorbeeld drie keer per dag controleren of er nog genoeg in voorraad is van een bepaald product. Dat moet worden doorgegeven aan het distributiecentrum. Maar drie keer controleren is nutteloos, want er wordt maar één keer per geleverd.”

“Ook de extra werklast is een probleem. Lidl is uitgegroeid van een pure discountketen naar een winkel die zich richt op het middensegment. Er moeten nu veel meer verse producten worden aangevuld, en als er twee klanten wachten aan een kassa, moet er een nieuwe kassa worden geopend. Vroeger moest dat alleen als er drie klanten aan een kassa aan het aanschuiven waren. Doordat het personeel nu meer aan de kassa moet zitten, is er minder tijd voor andere taken. Het is soms zo druk dat personeelsleden wenend naar huis gaan. En sommige leidinggevenden dreigen er dan mee om hen te ontslaan.”

Steun voor actie in Antwerpen

“Deze situatie kan niet langer”, zegt Lippens. “Het gaat over problemen die zich in heel België voordoen. Ook verschillende mensen die in de Antwerpse vestigingen van Lidl werken, hebben ons al laten weten dat ze blij zijn dat we op tafel kloppen.”

Beloofde aanwervingen

Lidl wil een staking absoluut vermijden en neemt maatregelen. “Wij hebben onze ondernemingsraad vervroegd naar eind deze maand, zodat we met alle vakbonden over dit probleem kunnen spreken”, zegt Isabelle Colbrandt, woordvoerster van Lidl.

De keten wil ook extra volk aanwerven voor de bestaande winkels. “Op donderdag 26 april van 9 tot 13u organiseren we een jobdag

“Personeelsleden worden uitgeperst als citroenen. Het is soms zo druk dat ze wenend naar huis gaan.”

Johan Lippens

Vakbondssecretaris LBC-NVK in de Lidl-winkel in Geel”, zegt Colbrandt. “We willen daar een tiental mensen aanwerven die in onze bestaande winkels in de Kempen zullen werken, zodat we zieken beter kunnen vervangen. Het gaat om filiaalmanagers, assisten en winkelpersoneel.”

“Er worden ook vliegende teams ingezet die kunnen bijspringen in winkels waar door ziekte weinig personeel aanwezig is. Maar van een algemene onderbezetting van het personeel is geen sprake. In de meeste van onze filialen zijn er voldoende werknemers.”

Betere balans werk-privé

Lidl wil ook maatregelen nemen om de balans tussen werk en privéleven te verbeteren. “In onze winkel in Oostakker mag het personeel bijvoorbeeld zelf zijn uurrooster bepalen. We overwegen om dat systeem uit te breiden naar andere vestigingen”, zegt Colbrandt.

Lidl wil imagoschade voorkomen. “Een keten die veel mensen wil aanwerven, wil het nieuws over een stakingsaanzegging vermijden”, zegt Gino Van Osssel, retailexpert bij Vlerick Business School. “Sommige sollicitanten zullen nu misschien twijfelen om bij Lidl te solliciteren.”