Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Deliveroo zoekt elke week honderd extra koeriers
Vorige maand leverden 2.000 fietsers restaurantmaaltijden aan huis
Na enkele moeilijke maanden – de fietskoeriers werden van de ene dag op de andere zelfstandige en het vergoedingssysteem wijzigde compleet – staat maaltijdbezorgdienst Deliveroo er naar eigen zeggen weer. “Ik heb elke week honderd extra fietskoeriers nodig”, zegt Mathieu de Lophem van Deliveroo Benelux.
Toen Deliveroo vorig jaar aankondigde dat zijn fietskoeriers voortaan als zelfstandige zouden werken en dat het vergoedingssysteem wijzigde – van 10 à 12 euro bruto per uur naar 5 à 7,25 euro bruto per levering – voelden tal van fietskoeriers zich koud gepakt. “We gaan harder moeten werken voor minder geld in een statuut dat ons minder beschermt”, klonk het.
Intussen is het systeem al enkele maanden in gebruik en lijkt het allemaal mee te vallen. Tenminste, als we de resultaten van een bevraging mogen geloven die Deliveroo bij 984 koeriers hield. “Drie op de vier koeriers geven aan dat ze dankzij het nieuwe fee-per-delivery-model minder uren kloppen en toch meer verdienen dan vroeger. Bijna zeven op de tien bevestigen dat hun inkomen sinds de overstap gestegen is omdat ze nu flexibeler kunnen inspelen op de echte piekmomenten”, zegt Mathieu de Lophem (34), sinds vorige zomer general manager van Deliveroo Benelux. “Wij vragen geregeld feedback aan onze koeriers, maar ditmaal was hun respons nog belangrijker gezien de wijzigingen die we aan ons model hebben aangebracht. We zijn in ons opzet geslaagd: de koeriers genieten de vrijheid waar ze om vroegen en kunnen tegelijk hun inkomsten verhogen.”
Deliveroo heeft in België zo’n honderd koeriers extra per week nodig. “Om de groei te kunnen volgen en omdat er nu eenmaal veel verloop is, want jobs in de deeleconomie zijn voor velen sowieso een tijdelijk extraatje.” In maart leverden 2.000 fietskoeriers duizenden restaurantmaaltijden per dag aan huis.